topic Re: Re: Problema estabilización video en S23 Ultra in Galaxy S23 Series

Problema estabilización video en S23 Ultra

Deyvex — Wed, 01 Mar 2023 21:04:56 GMT

Hola, tengo una problema con la estabilización en mi S23 Ultra. Resulta que cuando grabo video no se ve estable del todo, se nota como tiene cierto temblor la cámara.

No se si es problema físico del estabilizador o es problema de software, he probado a borrar datos y caché, y a reiniciar el teléfono, y sigue igual.

Os dejo aquí un video que grabé para que veáis de que hablo:

https://youtube.com/shorts/lBwddMCsJO8?feature=share

Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

MelReRo — Wed, 01 Mar 2023 21:24:49 GMT

Hola compi, ya te he contestado en otro hilo que tienes abierto en un foro de móviles, yo de tí probaría a usar otra app de cámara para descartar que el problema no sea de Hardware pues si aún así sigues teniendo problemas con la estabilización no va a ser de software, tendrás que tirar de la garantía si ya han pasado los 14 días para que te lo reemplacen

Re: Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

Deyvex — Wed, 01 Mar 2023 22:08:50 GMT

Pues he probado con otras cámaras y con 30fps, y parece solucionado, solo pasa cuando grabo con tasas de refresco más altas. Parece ser problema de software

Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

Sinchan_22 — Thu, 02 Mar 2023 03:01:28 GMT

Entra en ajustes de la cámara y en ajustes fijos,super estable.

Re: Re: Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

MelReRo — Thu, 02 Mar 2023 14:37:28 GMT

Lo probaré con todas las resoluciones a ver si me ocurre, me alegro mucho de que no sea problema del teléfono en sí

Re: Re: Re: Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

Deyvex — Thu, 02 Mar 2023 16:23:18 GMT

Muchas gracias compi, he seguido haciendo pruebas y solo le ocurre cuando grabo a FullHD 60 fps, las demás resoluciones y tasas de refresco va genial, es bastante raro

Re: Re: Re: Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

ArdielRP — Fri, 03 Mar 2023 06:51:50 GMT

Hola, @Deyvex :

Envía un informe de error para que lo revise el equipo de I+D, por favor. Sigue estos pasos:

Samsung Members / Ayuda / Desliza el dedo hacia arriba sobre la pantalla hasta llegar a Enviar comentarios y pulsa sobre "Informes de error/ Selecciona la categoría / Detalla lo sucedido, adjunta un vídeo grrabado, explica lo sucedido y enviar.

Ya nos cuentas.

Gracias,

Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

Deyvex — Fri, 03 Mar 2023 12:10:22 GMT

Ya está solucionado, tenía instalado Good Lock y Camera Assistant y está última es la que provocaba el problema. Ha sido desinstalarla y todo ha vuelto a la normalidad.
Muchas gracias por vuestra ayuda.

Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

ArdielRP — Mon, 06 Mar 2023 08:24:47 GMT

Muchas gracias por compartirlo, @Deyvex

Me alegro de que la solución haya sido tan sencilla.

Saludos,

Re: Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

Angxd — Mon, 06 Mar 2023 13:28:20 GMT

Hola, yo he desinstalado Camera Assistant y sigue igual... solo me pasa como a ti en FHD 60Fps en las demas funciona bien

Re: Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

ArdielRP — Tue, 07 Mar 2023 06:53:33 GMT

Hola, @Angxd

El otro usario también tenía instalado Good Lock, ¿es tu caso?

Borra datos de la app cámara: mantén pulsado sobre el icono de cámara / Toca sobre la i / Almacenamiento / Borrar datos. Luego apaga y enciende el teléfono

Gracias,

Re: Re: Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

Angxd — Wed, 08 Mar 2023 10:26:24 GMT

Hola, si he realizado todos esos pasos y sigue igual.. tambien he actualizado a la version que salio ayer de marzo

Re: Re: Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

ArdielRP — Wed, 08 Mar 2023 15:24:52 GMT

Hola, @Angxd :

Prueba en Modo SEguro, por favor:

1. Mantén pulsados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.

2. Pulsa sin soltar sobre "apagar" y aparecerá Modo Seguro. Toca sobre la opción.

3. El teléfono se reiniciará y entrará en Modo Seguro.

4. Prueba la app cámara y cuéntanos qué ocurre.

5. Para salir del Modo Seguro solo tienes que apagar y encender el teléfono.

Gracias,

Re: Re: Problema estabilización video en S23 Ultra

PalomaPM89 — Tue, 28 Mar 2023 15:53:17 GMT

A mi me pasa igual solo a 60fps

Y he desinstalado camera assistant