Thema "Re: Re: Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?" in Galaxy S23-Serie

Samsung Smart Call/ Spam-Schutz

IvanDrago89 — Wed, 07 May 2025 06:33:23 GMT

Hallo zusammen, ich habe heute gemerkt dass ich gar kein Samsung Smart Call auf meinem Galaxy S23+ habe. Das Smartphone habe ich Anfang Februar neu gekauft. Es ist ein EUX Gerät ohne Branding. Mein Galaxy S20+ hatte diese Funktion und ich würde sie nicht missen wollen.

So sieht es bei mir aus:

[A.H: Leicht editiert]

Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

heat2307 — Tue, 20 Feb 2024 22:40:32 GMT

Eigentlich müsste es da stehen, echt komisch

Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

ErdbeerSchrippe — Wed, 21 Feb 2024 05:27:30 GMT

Moin,
Hatte es irgendwo schon mal gelesen, da hatte etwas gehakt.
Man könnte ausprobieren, diese Telefon App mal komplett neu zu starten. ( Zurücksetzen dieser App)
Gehe, siehe Bild, dort mal hin.
Unten weiter, Info zu Telefon.
Oben rechts i tippen.
Speicher.
Hier würde ich mal die Daten löschen.
Es wird nur die App zurück gesetzt und danach müsstest Du es erneut erlauben.

So wäre meine Einstellungen dieser App.
Vergleich mal vorher, ob es ebenfalls passend bei Dir wäre.

Was natürlich sein könnte, Du müsstest Deinen Mobilfunk Anbieter mal kontaktieren, ob diese Option vorhanden wäre.

Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

IvanDrago89 — Wed, 21 Feb 2024 05:44:01 GMT

Du meinst nur den Cache leeren und nicht die Daten löschen?

Also mit der gleichen Sim Karte hat die Funktion im S20+ ja funktioniert.

Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

IvanDrago89 — Wed, 21 Feb 2024 05:45:22 GMT

Bei Daten löschen, löscht er doch alles komplett auch die Kontakte??

Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

IvanDrago89 — Wed, 21 Feb 2024 05:52:59 GMT

Sry, früh am Morgen.....habe es jetzt mal so gemacht wie du es beschrieben hast. Leider keine Veränderung

Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

shineliss — Wed, 21 Feb 2024 06:12:53 GMT

Das ist merkwürdig.
Dann fehlt dir Hiya auf deinem Handy.
Eventuell mal auf deren Webseite schauen, ob du da etwas zu findest?
hiya.com

Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

IvanDrago89 — Wed, 21 Feb 2024 06:29:05 GMT

Betreibt normalerweise Hiya diese Funktion? Hatte es schon mal probeweise installiert gehabt. Das ist ja dann nur eine zusätzliche App ohne feste Integrierung

Re: Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

shineliss — Wed, 21 Feb 2024 06:49:27 GMT

Habe bei mir keine Hiya-App (auch nicht Samsung Smart Call) auf dem Handy (S24U) gefunden, aber in den Einstellungen ist ja von Hiya die Rede.

Re: Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

ErdbeerSchrippe — Wed, 21 Feb 2024 08:07:47 GMT

Nein es passiert nichts. Nur Deine Telefon App wird zurück gesetzt. Meine daher schon, Daten löschen.
Jetzt beginnt diese App von neu.

Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

IvanDrago89 — Wed, 21 Feb 2024 11:59:55 GMT

Könnte es dass das Problem sein? Obwohl es ein EU Gerät ist?

Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

ErdbeerSchrippe — Wed, 21 Feb 2024 17:24:53 GMT

Probiere das mal.
Einstellungen.
Apps.
So mittig steht, Ihre Apps, daneben ist so eine Art Treppe.
Da tippe mal drauf und erlaube das siehe Bild.

Nach dem Du unten auf Okay gedrückt hast, suche jetzt in der Suchleiste, Hiya und tippe auf das Suchergebnis.
Schau mal, ob diese Funktion aktiviert ist oder ist es deaktiviert.

Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

IvanDrago89 — Wed, 21 Feb 2024 18:01:08 GMT

Scheint ausgegraut zu sein

Re: Re: Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

IvanDrago89 — Wed, 21 Feb 2024 18:11:44 GMT

Hatte mit Samsung per Remote schon probiert und der am Telefon meinte es ist ein EU Gerät, da sollte es aber funktionieren weil die Geräte gleich sein?

Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

IvanDrago89 — Wed, 21 Feb 2024 18:13:59 GMT

So sieht es aus

Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorha..

ErdbeerSchrippe — Wed, 21 Feb 2024 18:44:04 GMT

Hattest du mal die Daten der App Hiya gelöscht?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht v..

IvanDrago89 — Wed, 21 Feb 2024 18:44:27 GMT

Ja, hat leider nix gebracht

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nic..

ErdbeerSchrippe — Wed, 21 Feb 2024 18:45:24 GMT

Warte mal kurz. Schaue mal ob ich diesen einen Thread wieder finde. Mal schauen wie er es hinbekommen hat.

Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

ErdbeerSchrippe — Wed, 21 Feb 2024 19:02:36 GMT

Moin
Habe es gefunden und bei demjenigen war es auch ein Handy aus einem anderen Land. Von daher vermute ich mal, das es daran liegen könnte.
Dein Handy wird wohl die Ländererkennung für Deutschland nicht finden und daher kann dieser Dienst nicht genutzt werden.
Warum jetzt der Remote Service eine andere Antwort Dir gegeben hat, weiß ich leider auch nicht.
Rufe den Kundendienst an und sage Dein Handy wäre für ein anderes Land bestimmt.
Ob es jetzt an dieser Ländererkennung liegen könnte.
Kannst du dich eventuell an den Verkäufer wenden und sagen das dieser Dienst hier einfach nicht klappt.

Re: Re: Re: Samsung Smart Call/ Anrufer ID und Spamschutz nicht vorhanden?

IvanDrago89 — Wed, 21 Feb 2024 19:06:41 GMT

Ich werde das Gerät gegen ein Deutschland Gerät eintauschen, da in der Hotline sie auch meinten dass die Garantie nicht so greifen würde?

Vielen Dank für deine Mühe und einen schönen Abend noch