discussione Re: Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo in Galaxy S22 Series

Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

bloom99 — Thu, 23 Oct 2025 09:01:43 GMT

Ciao a tutti,
scrivo perché da qualche giorno il mio Samsung Galaxy S22 si riavvia da solo continuamente. Spesso nemmeno riesce ad accendersi: resta bloccato per ore, e quando finalmente si accende, dopo pochi minuti si spegne di nuovo. In pratica, è diventato inutilizzabile.Ho provato diversi tentativi ma non cambia nulla. Cercando online e qui nella Community ho visto che tantissime persone con un Galaxy S22 stanno riscontrando lo stesso problema.Quello che trovo davvero scoraggiante è che la riparazione costa circa 300 euro, una cifra decisamente troppo alta per un problema che sembra essere comune e non causato dagli utenti. Penso che Samsung dovrebbe riconoscere e risolvere questo difetto, oppure ridurre i costi di riparazione per i dispositivi affetti.

È un peccato perché molti di noi hanno scelto Samsung investendo in un telefono di fascia alta, con l’aspettativa di avere qualità e durata nel tempo. Situazioni come questa rischiano di danneggiare la reputazione del marchio e la fiducia dei clienti.Spero che Samsung prenda sul serio questo problema e fornisca una soluzione concreta, perché in questo momento il mio S22 è purtroppo inutilizzabile.

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

elisabettasemproni — Thu, 23 Oct 2025 09:22:23 GMT

Ciao io ho avuto spesso smartphone samsung per lo più fascia alta anche se acquistati usati, adesso sto usando un samsung galaxy A36 5G acquistato nuovo su amazon a 205,80€ ed un galaxy tab A9 plus e mi trovo benissimo. Il mio consiglio se devi spendere 300€ per riparare il telefono opta per la fascia media di samsung come l'A36 5G funziona benissimo e la samsung garantisce 6 anni di aggiornamenti software per i nuovi telefoni oppure vai sui top di gamma come preferisci. Spero di esserti stata utile.

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

Cornelia_M — Thu, 23 Oct 2025 09:45:44 GMT

Ciao @Members_dNHaSKf, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi dispiace per quanto riscontrato.

Ci sono alcune cause comuni che possono generare riavvii inaspettati e blocchi dei dispositivi. Potrebbero dipendere, per esempio, da un'instabilità generale del sistema, dal funzionamento anomalo di app di terze parti che vanno a impattare sull'operatività, da un aggiornamento software che ha generato errori in fase di sovrascrizione dei dati, dalla saturazione della memoria RAM, dalla batteria usurata, ecc.

In casi simili, quindi, è sempre necessario un approfondimento. Hai avuto modo di svolgere delle verifiche? Il dispositivo è stato sottoposto a un ripristino ai dati di fabbrica?

Dal tuo messaggio mi sembra di capire che lo smartphone sia già stato visionato da un tecnico che ti ha proposto una riparazione a pagamento; ti sei rivolto a un tecnico di un centro assistenza autorizzato Samsung? L'importo della riparazione ti è stato motivato?

Se l'esito della verifica ha determinato la necessità di procedere con una riparazione, comunque, sicuramente è stato evidenziato un guasto hardware. Comprendo che ciò sia spiacevole, ma posso garantirti che non è correlato a una condizione comune a tutti i dispositivi Galaxy. Piuttosto, è fisiologico che i dispositivi che hanno già alcuni anni di vita possano essere soggetti a guasti.

Lato nostro, forniamo 24 mesi di garanzia su vizi e difetti del prodotto. Oltre tale data, qualsiasi intervento potrà essere eseguito unicamente a carico dell'utente.

Per dubbi, domande o ulteriori chiarimenti, non esitare a riscrivere. Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

Dario78it — Thu, 23 Oct 2025 10:25:36 GMT

Anche il mio, sensore di impronta diventato inutilizzabile, vergognosi

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

bloom99 — Thu, 23 Oct 2025 10:27:07 GMT

Ciao,
Grazie per la risposta. Vorrei fornire qualche dettaglio in più sulla situazione:

Ripristino ai dati di fabbrica: Non è stato possibile eseguire il ripristino ai dati di fabbrica, poiché il telefono si spegne continuamente e non riesce a completare l’operazione.
Modalità provvisoria: Ho provato anche ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria, come suggerito da un vostro collega, ma anche in questo caso il telefono si è spento dopo pochi minuti, quindi il problema persiste indipendentemente dalle app installate.
Diagnosi del guasto: Da una valutazione preliminare, sembra che il problema sia legato alla scheda madre, come già segnalato da diversi altri utenti con lo stesso modello di Galaxy S22. Inoltre, ho verificato sul vostro sito ufficiale che, inserendo i dati del dispositivo per un preventivo, il costo della riparazione per questo tipo di guasto risulta essere di circa 300 euro.

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

bloom99 — Thu, 23 Oct 2025 10:28:25 GMT

Grazie Elisabetta sì in effetti per quel costo non ne vale la pena ripararlo purtroppo 😭😫

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

bloom99 — Thu, 23 Oct 2025 10:30:11 GMT

Mi dispiace! Purtroppo leggendo altre recensioni qui ho visto che altre persone dopo lo scadere della garanzia hanno avuto questo tipo di problemi e mi dispiace la reputavo un ottima azienda

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

Cornelia_M — Thu, 23 Oct 2025 10:51:15 GMT

Ciao @Members_dNHaSKf,

grazie per le informazioni.

Se il dispositivo si riavvia in loop, ti confermo che un ripristino ai dati di fabbrica non è fattibile, neanche mediante il controllo remoto con SmartThings Find. Anche riuscendo ad avviarlo, infatti, se il dispositivo si spegnesse durante l'operazione, potrebbe causare un cosidetto "brick", ossia un blocco totale. In questo caso, è necessario intervenire direttamente sul dispositivo con un'analisi strumentale. La perizia potrà individuare l'eventuale presenza di guasti, quindi si potrà stabilire la modalità di assistenza più adeguata.

Se desideri avvalerti della nostra rete di assistenza autorizzata e non sai dove rivolgerti, puoi comunicarmi il nome della tua città e sarò lieta di darti i riferimenti del centro assistenza Samsung di zona.

Devo però confermarti le indicazioni di garanzia fornite in precedenza: se il dispositivo è stato acquistato da oltre 24 mesi, un'eventuale riparazione potrà essere svolta unicamente a tuo carico. Non sono previste azioni diverse da quelle indicate nelle linee guida della garanzia in quanto la segnalazione riguarda un’anomalia piuttosto generica. Questa condizione, infatti, non interessa tutti i Galaxy S22 e, nella maggior parte dei casi riscontrati, è riconducibile alla normale usura dei componenti.

@Dario78it possiedi anche tu un Galaxy S22 sul quale stai riscontrando riavvii involontari?

Verificando i tuoi precedenti messaggi qui in Community ho visto che ci avevi contattato qualche mese fa per un Galaxy S25 Ultra con il quale si erano verificate delle anomalie nel funzionamento del sensore delle impronte digitali, poi risolte con la sostituzione del display. Le riscontri nuovamente su questo modello?

Dimmi di più, ti assicuro che riusciremo ad aiutarti. Siamo qui per questo!

Resto a disposizione.

Ciao

Re: Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

Dario78it — Thu, 23 Oct 2025 11:06:03 GMT

No riavii no, ma dopo l update one ui 8 , il sensore da problemi, bisogna riavviare in continuazione per farlo funzionare, già fatto wipe cache

Re: Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

Noemi_P — Fri, 24 Oct 2025 15:37:57 GMT

Ciao Dario78it,

perdonami, continua a non essermi chiaro quale sia il codice modello del dispositivo in questione: potresti gentilmente precisarlo? 🤝

Resto in attesa di un riscontro.

A presto!

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

Raffaele021 — Sun, 26 Oct 2025 00:04:30 GMT

Il mio la stessa cosa, dopo l'aggiornamento continua a riavviarsi da solo, non so piu come fare sono 2 giorni

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

Veronica_M — Tue, 28 Oct 2025 08:15:52 GMT

Ciao @Raffaele021, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace molto per questa situazione e vorrei chiederti un dettaglio al fine di indicarti come è più opportuno procedere.

Hai indicato che il dispositivo continua a riavviarsi da solo: il telefono, dunque, non avvia mai il sistema e propone la scritta Samsung su schermo nero senza mai proseguire? Dunque, non ti viene data mai la possibilità di effettuare alcuna operazione sullo smartphone? Oppure, di tanto in tanto, il sistema viene avviato ma, dopo poco tempo, si riavvia da solo?

Se viene proposta solo la scritta Samsung ma il sistema operativo non si avvia, in questa fase, potresti provare a tenere premuto il tasto Volume -? In questo modo, infatti, potresti riuscire ad accedere alla modalità sicura: se ciò dovesse accedere, il sistema dovrebbe avviarsi e dovreste vedere la scritta "Modalità provvisoria" nella parte bassa dello schermo.

In questo caso, prima di tutto, avresti la possibilità di mettere al sicuro i tuoi dati con un backup. Potresti procedere mediante il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows-con-smart-switch/

Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".

Se non possiedi un computer, invece, puoi comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili, che potete scoprire qui:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un-dispositivo-galaxy/

Dopo aver effettuato il backup, in questo caso, è consigliabile ripristinare lo smartphone ai dati di fabbrica, al fine di risolvere un eventuale inconveniente software momentaneo, andando su:

Impostazioni
Gestione Generale
Ripristina
Ripristina ai dati di fabbrica

Invece, se non riesci ad accedere alla modalità provvisoria, è consigliabile provare ad effettuare un hard reset del telefono, seguendo con cura i passaggi indicati in questa guida:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-galaxy/m-p/5619443

Considera che l'hard reset riporta il dispositivo ai dati di fabbrica, dunque comporta la cancellazione di tutti i dati in memoria, i quali non possono essere recuperati se non sono stati sottoposti ad un backup in precedenza.

Se non desideri procedere in tal senso oppure se i riavvii continui non ti dovessero consentire neppure di accedere alla modalità provvisoria o alla schermata di recovery, sarà fondamentale sottoporre lo smartphone ad un controllo presso un nostro Samsung Customer Service.

Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Siamo a disposizione.

Ciao

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

Raffaele021 — Tue, 28 Oct 2025 10:50:31 GMT

Di tanto in tanto mi si accende normale ma ci mette tipo mezz'ora a riavviarsi continua con la scritta samsung e poi si accende normale.. ma non è comunque giusto che per colpa di un aggiornamento del genere un telefono che non ha mai avuto problemi, rovinarsi così da un giorno all'altro, per poi cosa fare alla fine mandarlo in assistenza e rimetterci a spese nostre anche se in realtà la colpa non e stata nostra ma della samsung che fa cose che danneggiano in questo modo un telefono. La riparazione a quanto pare se si tratta della scheda madre sarebbe 300€ in poche parole quanto un nuovo telefono.
È diventato inutilizzabile praticamente. Ho fatto di tutto ma si sa che il telefono ormai è andato.
Certe cose prima di farle vanno valutate meglio.
Ciao

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

bloom99 — Tue, 28 Oct 2025 15:44:51 GMT

Leggendo qui su Samsung Members, ho notato che molte persone sia recentemente che in passato hanno riscontrato lo stesso problema. Sinceramente mi aspettavo di più da un marchio come Samsung. Spero davvero che prendiate in considerazione la questione e facciate qualcosa per risolverla al più presto.

Re: Samsung galaxy s22 si riavvia da solo

Veronica_M — Wed, 29 Oct 2025 10:59:28 GMT

Ciao @Raffaele021 e @bloom99,

inconvenienti come i riavvii possono presentarsi per tante ragioni differenti a seconda del caso specifico e l'origine dell'anomalia, dunque, non è sempre la stessa.

Infatti, tale condizione non si è presentata su tutti i Galaxy S22 che hanno ricevuto l'update, bensì ha interessato un numero molto limitato di esemplari: comprenderete bene che, se l'aggiornamento fosse effettivamente la causa diretta di questo comportamento, tutti i Galaxy aggiornati sarebbero inservibili in questo momento.

Tenete presente che, a seguito di un update, può accadere che si presentino dei conflitti poichè il firmware viene installato su una memoria ricca di file temporanei che si creano nel tempo: questi file possono corrompersi, incidendo negativamente sulla stabilità generale del sistema. Per questo motivo, prima di valutare la possibilità di una perizia presso un nostro laboratorio, suggeriamo di ripulire la memoria interna da possibili dati corrotti.

Se il telefono continua a non avviarsi correttamente, vi confermiamo che si rivela necessaria una perizia presso un nostro laboratorio.

Restiamo a disposizione!

Ciao