discussione Re: Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra in Galaxy S22 Series

Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Blackjackcc — Wed, 24 Aug 2022 08:41:19 GMT

Salve ,

Mi chiedo come mai il mio telefono non carichi più i file multimediali (foto e video) su Google Drive (nemmeno con wi-fi) ahimè mi serve per lavoro e lo uso anche nella vita privata, cerco di capire se è un problema di dispositivo o di compatibilità con Drive (galaxy s22 ultra)

Avete mai incontrato, o sentito altri con, lo stesso problema?

Ho seguito una procedura vista qui nella community, per non mi carica i file sul Google drive.

Per esempio seleziono dal cellulare 40 foto e mi carica solo la prima selezionata.

Ho fatto aggiornamento del drive e cancellato la cache, però il problema persiste, cosa potrei fare?

Rimango in attesa di una vostra risposta,

Saluti

Claudio

#samsungs22ultra #googledrive #foto

Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Cornelia_L — Wed, 24 Aug 2022 11:05:12 GMT

Ciao Blackjackcc, benvenuto nella nostra Community! 🙂

Al fine di evitare incomprensioni, il problema lo riscontri utilizzando l'app Google Drive o Google Foto? Questa precisazione è importante per capire se può essere presente un inconveniente lato applicazione, benchè lo spazio di archiviazione sia lo stesso 🙂

Nel caso di Google Drive, suppongo che stia seguendo questi passaggi:

Drive
tasto +
Carica
Immagini
Seleziona

oppure:

Galleria
seleziona le immagini
Condividi
Drive

Nel caso usassi Google Foto, la procedura è la stessa da Galleria mentre direttamente da app va attivato il backup automatico.

Hai provato a caricare immagini con entrambi i servizi? Il caricamento non va mai a buon fine?

Il problema è comune indipendentemente dal contenuto che devi caricare? Ti chiedo questo perchè alcuni contenuti, se di dimensioni troppo elevate, potrebbero non essere caricati così come quelli memorizzati in particolari cartelle di sistema.

Nel caso in cui riscontrassi difficoltà con qualsiasi contenuto solo con una delle due applicazioni, ti consiglio di ripristinarla ai valori iniziali poi verificare se sono disponibili aggiornamenti:

Impostazioni
Applicazioni
Google Drive/Google Foto
Memoria archiviazione
Cancella dati

Per la verifica degli aggiornamenti, basterà accedere al Play Store e cercare l'app: se è disponibile un aggiornamento, potrai installarlo.

Se il problema è comune a entrambi i servizi, invece, ti consiglio di effettuare un riavvio forzato dello smartphone in modo da interrompere eventuali conflitti in atto: basterà tenere premuti contemporaneamente i tasti accensione+volume GIU per circa 10 secondi.

Fammi sapere.

Ciao!

Re: Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Gennyags — Thu, 15 Sep 2022 05:14:47 GMT

Ciao, anch'io riscontro lo stesso problema con Samsung S21 Ultra, l'app che utilizzo è Google Drive.
Fatto la procedura da te descritto, ma sinceramente non e cambiato nulla.
Sapresti dirmi qualche altro metodo?

Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Yu5 — Mon, 24 Oct 2022 00:37:01 GMT

Anche io avevo lo stesso problema, sia con Drive che con Google photo. Ho provato tutte le soluzioni di pulizia di cache e similari e non servono a nulla.

Ecco come ho risolto:

Vai nelle impostazioni di Android --> seleziona "applicazioni" --> dal menu a accessibile cliccando sui tre puntini in alto a destra seleziona "gestione autorizzazioni" --> seleziona "file e contenuti multimediali".
Qui controlla che Drive sia autorizzato per contenuti multimediali (nel mio caso non era autorizzato). Dovrebbe funzionare così.
Se non basta, controlla nello stesso modo che anche la app "Files by google" sia autorizzata ("consenti la gestione di tutti i file").

Io ho risolto così. Ho appena caricato 40 file senza problemi.

P.S.
Capisco che questo non è il forum di assistenza di google, ma trovo abbastanza assurdo che IN DUE MESI l'assistenza ufficiale Samsung su questo forum non abbia fornito una soluzione funzionante e che, come unica soluzione nel caso in cui il problema si verificasse con entrambe drive e e google foto, consigli "un reset forzato". MAH.

Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Andrea_C — Mon, 24 Oct 2022 08:10:25 GMT

Ciao Members_J567ZqY,

benvenuto nella nostra Community!

Per prima cosa, ci tengo a ringraziarti per aver condiviso con noi la tua esperienza e quella che è la soluzione che hai "trovato".

Sono certo potrà essere utile ai nostri utenti che si trovano in situazioni analoghe.

Detto ciò, le applicazioni a cui ci si fa riferimento in questo thread, appartengono a Google. Per questo motivo, in caso si riscontrassero anomalie di utilizzo sui loro servizi, è bene rivolgersi al produttore e sviluppatore dell'applicativo. Google stesso in questo caso.

Potrà in questo modo analizzare l'anomalia riscontrata e fornire il dovuto supporto sui propri servizi.

Noi membri dello Staff rimaniamo a disposizione.

Ciao e buona giornata,

Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Piero7 — Tue, 25 Oct 2022 20:36:49 GMT

Grazie mille Members_J567ZqY !! Erano giorni che impazzivo per trovare una soluzione a questo stupidissimo problema sul mio A33 5G e grazie al tuo post l'ho finalmente risolto. Hai proprio ragione, l'assistenza Samsung come al solito, invece di aiutarci a trovare una soluzione, si trincera dietro al fatto che le app non sono di Samsung. La cosa strana che vorrei segnalare è che sul più economico A12 di mia moglie il problema non si è mai presentato. In entrambi i telefoni nessuno si è mai sognato di togliere le autorizzazioni necessarie e mi chiedo come possano essere sparite dal mio.

Re: Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Yu5 — Tue, 25 Oct 2022 20:43:38 GMT

Mi fa davvero felice essere stato utile. Se non ci si aiuta tra utenti

Io ho riscontrato il problema su samsung s22 ultra nuovo di pacca. Ho la sensazione, magari sbagliata (?), che questo problema sia dovuto alla versione di Android One UI più aggiornata rilasciata da Samsung, anche perché è al100% un problema di impostazioni software e non della app di Google, tantomeno dell'hardware. A maggiore ragione L'assistenza dovrebbe essere fornita da Samsung.

Re: Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Piero7 — Tue, 25 Oct 2022 20:49:12 GMT

MI sa che hai perfettamente ragione. Ripensandoci sono quasi certo che il problema si sia presentato dopo l'ultimo aggiornamento, ovviamente rilasciato da Samsung. Grazie ancora per aver condiviso la soluzione

Re: Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Yu5 — Tue, 25 Oct 2022 21:08:24 GMT

Grazie. A prescindere da di chi sia la responsabilità del malfunzionamento, questa problematica crea problemi enormi e parliamo del servizio di Cloud più usato al mondo.
Per chi lavora tutti i giorni con drive, è un buon motivo per fare il reso e prendere uno smartphone di altra marca. Credo che, già solo per questo, l'assistenza Samsung potrebbe avere interesse a fornire in fretta le possibili soluzioni.
Io per primo stavo per fare il reso e conosco gente che per molto meno passa ai melafonini.

In tutti i casi, buon lavoro e meno male che c'è questo spazio di condivisione.

Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Blackjackcc — Fri, 11 Nov 2022 18:01:28 GMT

Purtroppo per me il problema persiste e non riesco a capire da cosa sia determinato.

Google drive non mi esce tra i contenuti multimediali.

Tutti i files by google sono già tutti sbloccati e accettati, ma continua a caricarmi solo una foto alla volta.

Ti confermo che prima funzionava perfettamente, ma dopo ultimo aggiornamento non è più ritornato come prima

C'è qualcuno che ha risolto il problema?

grazie

Re: Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Yu5 — Fri, 11 Nov 2022 18:11:21 GMT

Non funziona nemmeno caricando dalla app di drive e scegliendo i file da lì anziché direttamente cliccando sui file sul telefono e provando a condividerli su drive?

Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Piero7 — Sat, 12 Nov 2022 08:14:22 GMT

Ciao, dalla schermata che hai inviato è evidente che Drive non ha l'autorizzazione e quindi sei esattamente nelle condizioni nelle quali mi sono trovato anche io. Se non riesci a dare l'autorizzazione da quella pagina prova ad andare sull'elenco di tutte le app che trovi sempre nel menù "Impostazioni, Applicazioni", scorri fino a Drive, fai un tap sopra a Drive e vai su Autorizzazioni. Sicuramente da quella posizione puoi dare l'autorizzazione necessaria. A me ha funzionato.

Re: Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Blackjackcc — Sat, 12 Nov 2022 10:47:42 GMT

Dall'app di drive si che funziona caricando più foto, però dalla galleria no.

A me servirebbe condividerli direttamente dalla galleria dato che sono numerosi file.

Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Blackjackcc — Sat, 12 Nov 2022 10:49:32 GMT

Ciao Piero,

Purtroppo non mi risulta, manco nella sezione tutte le autorizzazioni, da quello che si vede sono tutte accettate.

Tu sai cosa si può fare in aggiunta?

Re: Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Yu5 — Sat, 12 Nov 2022 13:14:23 GMT

Dalla prima schermata che hai allegato, clicca in basso su "visualizza altre app che possono accedere a tutti i file". Da lì cerca "Files by Google" e controlla che sia autorizzata.

Ad ogni modo, nel peggiire dei casi, puoi caricare decine di file di foto alla volta anche selezionandoli insieme direttamente all'interno della app Google Drive.

Re: Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Blackjackcc — Sat, 12 Nov 2022 15:33:46 GMT

Purtroppo non compare l'opzione di files by google neppure dalla schermata drive si riesce a fare niente.

Si, la grande seccatura è che a volte le foto sono più vecchie e quindi si perde più tempo a cercare e a trovare le foto giuste da caricare.

Speriamo che qualcuno riesca a trovare una soluzione, ho visto che è un problema generale, non solo italiano.

Rif.: Problema caricamento foto su Google drive con Samsung S22 Ultra

Members_U3FtvlN — Wed, 23 Nov 2022 14:48:40 GMT

Ragazzi anche io oggi ho riscontrato lo stesso vostro problema e ho risolto invece di autorizzare file e contenuti multimediali dove gogole drive non esiste dovete autorizzare drive su foto e video ed ho risolto il caricamento multiplo delle foto.