discussione Re: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo in Galaxy S22 Series

Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Members_3LHad5d — Mon, 11 Apr 2022 07:28:55 GMT

Salve

Ho acquistato il nuovo s22+ ho attivato il telefono e trasferito parte dei dati dal vecchio dispositivo. Adesso, dopo circa 5 gg di inutilizzo, mi chiede il pin per entrare e non le impronte digitali. Il mio problema è che non lo ricordo. Come posso risolvere? Grazie

Re: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Anonymous User — Mon, 11 Apr 2022 08:00:52 GMT

Devi per forza inserire il Pin.

Re: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Federichella88 — Mon, 11 Apr 2022 09:13:53 GMT

Accedi da "find my mobile", inserisci i dati per l'accesso all'account Samsung e clicca su sblocca dispositivo. È successo a me due settimane fa. Poi dovrai reimpostare una password e tutti i dati biometrici.. E sta volta non scordarla!

Rif.: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Michele_P — Wed, 13 Apr 2022 15:38:36 GMT

Ciao Members_3LHad5d, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Vorrei confermarti quanto indicato da Federichella88, a cui estendo il benvenuto sul forum, circa l'utilizzo della nostra piattaforma dedicata Find my Mobile: https://www.samsung.com/it/apps/find-my-mobile/

Accedendo a questo portale tramite il tuo Samsung Account, e se hai in precedenza impostato i parametri di controllo remoto, potrai selezionare la voce relativa allo sblocco ed eliminare così le restrizioni attuali.

In seguito, potrai settarne di nuove.

Buona serata!

Re: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

tiger900rp — Fri, 08 Sep 2023 19:53:58 GMT

Mi è appena successo con s23ultra... xo il telefono nn ha attivo lo sblocco da remoto quindi nn me lo fa fare.... sapete altra soluzione

Rif.: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Members_MpqYGeb — Sun, 22 Oct 2023 07:40:01 GMT

io ho lo stesso problema, perche uso le impronte digitali e il simbolo per sbloccare il telefono, ma ora mi dice che per ragioni di sicurezza devo inserire la password che io non ho mai inserito. qualche settimana fa mi era capitato e avevo risolto sbloccando lo schermo da remoto, ma ora il bottone di sblocca schermo non e piu disponibile e l,unica soluzione dta dall'assistenza e quella di resettare il telefono perdendo tutto il suo contenuto o affidarmi a terzi che mi farebbero perdere la garanzia. Tutto questo non e normale , spendere delle cifre importanti per un telefono di ultima generazione e non essere in grado di usarlo e ridicolo

Rif.: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Veronica_F — Sun, 22 Oct 2023 14:56:34 GMT

Ciao Members_MpqYGeb, benvenuto sulla Community Samsung!

Quando si imposta un'impronta come metodo di sblocco biometrico, il dispositivo richiede sempre di inserire anche un PIN, una password o un segno, in modo tale che, in caso di inconvenienti sul sensore, si può comunque procedere con lo sblocco.

Se avevi impostato un segno come metodo di sblocco alternativo, è insolito che ti venga richiesta una password: avresti modo di scattare una foto al tuo dispositivo mentre mostra la schermata di richiesta password e di allegarla alla tua risposta?

Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.

Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:

In attesa di un tuo riscontro a riguardo ti confermo che, se non risulterà possibile sbloccare il dispositivo, sarà necessario procedere con un hard reset del prodotto che si può effettuare anche in autonomia, seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-galaxy/m-p/5619443#M24692

Lato nostro, suggeriamo sempre di eseguire regolarmente un backup dei dati, al fine di salvaguardare i propri dati in caso di qualsiasi tipo di anomalia, mediante uno dei vari metodi disponibili ed elencati nella nostra guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un-dispositivo-galaxy/

Ad ogni modo, prima di procedere con l'hard reset, attendiamo la foto richiesta, in modo tale da poter eventualmente capire di più sulla password richiesta.

Facci sapere.

Ciao!

Rif.: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Members_LUPjCR8 — Mon, 20 May 2024 09:31:09 GMT

il mio dispositivo risulta registrato , ma non viene visualizzato nella sezione SmartThings find , e non trovo la seziona sblocca dispositivo, cosa devo fare?

Rif.: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Danilo_L — Wed, 22 May 2024 10:20:47 GMT

Ciao Members_LUPjCR8,

ti do il benvenuto nella nostra Community.

Tieni presente che, allo stato attuale, l'opzione di Sblocco del dispositivo da remoto è stata rimossa, pertanto non risulta possibile sbloccare il dispositivo tramite il servizio di SmartThings Find.

Hai provato ad accedere alla pagina di SmartThings Find mediante il seguente link - inserendo le credenziali del tuo Samsung Account - e verificare se visualizzi il tuo dispositivo?

https://smartthingsfind.samsung.com/

Inoltre, potresti specificare se non ricordi il codice di sblocco schermo dello smartphone?

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.

Ciao!

Rif.: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Members_GbVl8cL — Fri, 21 Jun 2024 05:54:30 GMT

Buongiorno,

il mio s24 mi ha richiesto il pin dopo le 72 ore di utilizzo impronta, ma nonostante inserisco il pin corretto , mi continua a rispondere che il pin è errato. Cosa dovrei fare ora?

Rif.: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Andrea_C1 — Fri, 21 Jun 2024 14:29:36 GMT

Ciao Members_GbVl8cL,

ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Sono davvero spiacente per l'inconveniente che hai riscontrato con il dispositivo.

Devo informarti che per poter sbloccare il dispositivo deve essere necessariamente inserito il PIN utilizzato in fase di configurazione del blocco, in alternativa sarà possibile accedere al dispositivo solamente dopo un Hard Reset.

Tale procedura andrà a eliminare tutti i dati presenti attualmente sullo smartphone, pertanto, qualora non avessi effettuato preventivamente un backup non sarà possibile recuperarli, mi spiace.

Per procedere sarà necessario seguire la guida riportata qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-galaxy/m-p/5619443#M24692

In seguito, per questioni di sicurezza, verrà richiesto l'inserimento della password dell'account Samsung o Google precedentemente configurato.

Rimango a completa disposizione.

Buona serata!

Rif.: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Members_EedMR8k — Thu, 18 Jul 2024 23:22:31 GMT

Anch'io ho un problema dopo 72 ore richiede di mettere il pin per motivi di sicurezza quindi come posso togliere il tempo quello dopo 72 ore.

Galaxy s24

Re: Re: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

lady65 — Wed, 31 Jul 2024 08:31:31 GMT

Scusa da dove dal PC?

Re: Re: Re: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Federichella88 — Wed, 31 Jul 2024 08:37:21 GMT

Si, dal pc o da un altro dispositivo

Re: Re: Re: Re: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

lady65 — Wed, 31 Jul 2024 08:46:56 GMT

Grazie spero di riuscire

Re: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

nuovaincomunity — Fri, 28 Feb 2025 18:38:46 GMT

Mi aggiungo anche io chiedendo come posso eliminare la richiesta di inserimento del pin dopo 72 ore

Re: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

ugoboss — Fri, 21 Mar 2025 09:26:03 GMT

Salve,mio marito ha acquistato un samsung s24fe 4 giorni fa' e non si ricorda il pin x sblocco sc hermo,ha messo l impronta ma dopo 3 giorni gli chiede il pin. Ne ha provati vari,quelli che usa di solito ma è bloccato. Si può accedere dal computer con l account x sbloccarlo?

Re: Richiesta Pin dopo 72 ore di inutilizzo

Moderator — Sat, 22 Mar 2025 14:40:29 GMT

Ciao a tutti,

@ugoboss ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/rif-come-sbloccare-lo-schermo-bloccato-da-una-password-che-non/td-p/8798884/page/2

@nuovaincomunity, benvenuta! 🤝

Sono spiacente per il ritardo nella risposta. Hai ancora necessità di assistenza? In caso di bisogno, siamo qui a disposizione.

Ciao!

Cornelia

Samsung Community Expert