discussione Rif.: VoLTE e internet in Galaxy S21 Series

VoLTE e internet

JAMBA73 — Mon, 06 Jun 2022 18:16:33 GMT

Salve a tutti,

ho acquistato un samsung S21 ULTRA e mi sono accorto che durante le chiamate internet non funziona (non ricevo WhatsApp, non vanno le applicazioni ecc ecc)

Ho già chiamato il mio operatore vodafone e mi hanno detto che ho tutte le impostazioni giuste.

Mi è stato spiegato che dovrei impostare le chiamate VoLTE dal menu (impostazioni-connessioni-rete mobile-chisnate VoLTE) ma come succede a tanti altri non ho l opzione "chiamate VoLTE".

Ho comprato il telefono non brandizzato su internet direttamente da SAMSUNG ITALIA.

Mi sembra assurdo avere per la prima volta questo disagio proprio col cellulare più costoso che ho comprato: sono un rappresentante e questo è un grave problema per me.

Sapete aiutarmi?

Grazie in anticipo

Davide

Rif.: VoLTE e internet

andalecce — Mon, 06 Jun 2022 20:58:46 GMT

Purtroppo non ho Vodafone e quindi non saprei dirti ma dalla mia esperienza con S21/S22 Ultra e Tim posso dirti che a me ha sempre funzionato senza avere bisogno dell'impostazione. Sta all'operatore attivarla. Da qualche altro post suppongo sia colpa di Vodafone più che di Samsung.

Re: VoLTE e internet

JAMBA73 — Tue, 07 Jun 2022 06:00:33 GMT

Grazie mille per il messaggio, non so che dire, proverò a parlare con un altro operatore.
Immagino che nemmeno tu avrai nel menù RETE MOBILE la voce CHIAMATE VoLTE?
O l altra scritta INTERNET DURANTE LE CHIAMATE?
Questo è il mio screenshot
Grazie ancora

Re: VoLTE e internet

andalecce — Tue, 07 Jun 2022 07:31:02 GMT

No, nel menù Reti Mobili non compare niente. Mentre durante le chiamate mi compare la dicitura "Chiamata in HD" e posso navigare normalmente in 4G.

Re: VoLTE e internet

Paolo761 — Tue, 07 Jun 2022 07:33:26 GMT

Prendi con le pinze quello che scrivo ma capita anche a me e ad altri con altre marche di telefono. Questo succede perchè hanno cominciato a spegnere i ripetitori in 3g. Ho notato che mesi fa quando eri collegato alla rete 4G e telefonavi il telefono passava i dati alla rete 3G (ti compariva H+ nel collegamento internet). Quindi parlavi e riuscivi a navigare. Adesso che la 3G non c'è più sparisce la linea dati.

Penso che per riuscire a parlare e navigare assieme ci vuole una SIM e una copertura 5G così quando si parla il telefono switcha in 4G e i dati rimangono.

Re: VoLTE e internet

JAMBA73 — Tue, 07 Jun 2022 07:38:13 GMT

Plausibile, ma è davvero una follia. Come dicono i vecchi "si stava meglio quando si stava peggio!" 😪

Rif.: VoLTE e internet

Andrea_C1 — Tue, 07 Jun 2022 08:21:27 GMT

Ciao a tutti,

@JAMBA73, sono spiacente per quanto riscontrato e comprendo il tuo disappunto.

Come gentilmente indicato da @andalecce, ti confermo che la funzionalità VoLTE può essere attivata sulla scheda SIM solamente dall'operatore telefonico.

Tieni inoltre presente che per poter utilizzare al meglio tale funzione è necessaria una buona copertura di rete nella tua zona.

Hai verificato se ciò accade anche in luoghi differenti?

Ad ogni modo, al fine di poter eseguire delle maggiori verifiche in merito, ti ho inviato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati.

Per accedere ai messaggi privati dovrai recarti sul tuo profilo cliccando sull'avatar in alto a destra, e dunque alla voce Messaggi.

Rimango a disposizione.

A presto!

Re: VoLTE e internet

Paolo761 — Tue, 07 Jun 2022 08:30:31 GMT

Guarda, leggendo in internet dicono che la cosa si risolve facendo attivare dall'operatore il VoLTE

Rif.: VoLTE e internet

washburn_it — Tue, 07 Jun 2022 17:24:03 GMT

Anche a me non compare la voce di menu ed il mio operatore mi ha confermato che sulla SIM è attiva la funzione VoLTE.
Mi ha anche detto che non tutti i telefoni presentano il menu perchè è già attivo di default, in effetti quando parlo con i miei colleghi (abbiamo le SIM aziendali) mi compare la dicitura "HD+" (e si sente molto bene), ad un mio collega con il Note 10 compare "VoLTE" quando ci chiamiamo quindi penso che la sigla che compare a me significa che il VoLTE è attivo.
Saluti,

Roberto

Re: VoLTE e internet

JAMBA73 — Wed, 08 Jun 2022 06:23:40 GMT

Grazie mille.
Grazie anche a te Roberto per la gentile risposta, ma il mio reale problema è che spesso non funziona internet durante le chiamate

Re: VoLTE e internet

Fierobecco — Mon, 01 May 2023 23:16:46 GMT

Da quello che ho capito io, la funzionalità VoLTE deve essere attiva e funzionante da entrambe le parti della telefonata. Quindi basta che l'altra persona non soddisfi un requisito per il VoLTE e allora la chiamata sarà normale, e tu non potrai usare internet durante la chiamata. I requisiti sono: smartphone compatibile VoLTE con l'impostazione attiva, e operatore telefonico che consente il VoLTE sullo smartphone in questione. Con una ricerca Google puoi capire se soddisfi tutti i requisiti ma è già più difficile sapere se l'altra persona li soddisfa

Re: VoLTE e internet

JAMBA73 — Tue, 02 May 2023 05:14:47 GMT

Verificherò e ti farò sapere, mille volte grazie 😊