temat Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję. w Seria Galaxy A

[A50] Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Aleksandra3 — Mon, 01 Jun 2020 12:12:37 GMT

Witam posiadam Samsung a50 od niecałych dwóch miesięcy. Wczoraj jak codzień podlaczylam wieczorem telefon do ładowania i poszłam spać . Rano telefon był wyłączony i nie reaguje na nic . Próbowałam już z 10 razy go włączyć i nic ;( Nie wiem co powinnam zrobić teraz ? Może miał ktoś podobny problem ? Pozdrawiam.

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

PrzemekM — Wed, 26 Jun 2019 08:25:15 GMT

@Aleksandra3 Spróbuj wykonać Hard/Soft Reset według wskazówek pod poniższym linkiem:

https://eu.community.samsung.com/t5/Telefony-i-smartfony/Poradnik-Soft-Hard-Reset-Tryb-Bezpieczny-i-Wipe-Cache-Partition/m-p/487899#M5944

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Aleksandra3 — Wed, 26 Jun 2019 06:39:58 GMT

Na innym forum przeczytałam że właśnie dużo osób tak ma że telefon się wyłączył i nie da się go włączyć ;/ i piszą żeby poczekać trochę np jeden dzień i spróbować włączyć ale to już ewidentnie jest problem z telefonem ;/

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

mirudo24 — Wed, 26 Jun 2019 06:58:48 GMT

@Aleksandra3, spróbuj jednocześnie przytrzymać klawisz zasilania oraz zmniejszania siły głosu przez około 15 sekund. Daj znać czy to pomogło.

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Aleksandra3 — Wed, 26 Jun 2019 07:22:10 GMT

Spróbuję wykonać to wieczorem bo na innym forum pisali żeby poczekać trochę i spróbować włączyć więc poczekam do wieczora jeśli nie to spróbuję zrobić ten twardy reset .

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

mirudo24 — Wed, 26 Jun 2019 08:00:35 GMT

@Aleksandra3, sposób, który zaproponowałem w mojej poprzedniej wiadomości to soft reset. Zabieg ten nie usuwa żadnych danych z telefonu użytkownika a jedynie odcina chwilowo zasilanie, dzięki czemu telefon powinien się uruchomić ponownie.

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Aleksandra3 — Wed, 26 Jun 2019 08:02:42 GMT

To co Pan napisał to nie będzie twardy reset bo wyżej Pan mi polecił stronkę i tam pisało że w ten sposób co Pan mówi zrobię twardy Reset.

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Szewcu72 — Wed, 26 Jun 2019 08:04:52 GMT

@Aleksandra3 metoda o której wspomniał kolega @mirudo24, to odpowiednik wyjęcia ponownego włożenia baterii, tak jak się to robiło w starszych modelach. Czyli w tym przypadku raczej nie trzeba odczekiwać podawanego w sieci dnia.

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Aleksandra3 — Wed, 26 Jun 2019 08:05:07 GMT

Zadziałało;) jejku dziękuję bardzo

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

mirudo24 — Wed, 26 Jun 2019 08:10:43 GMT

@Aleksandra3, bardzo dobra informacja! Cieszę się, że nasze wskazówki okazały się pomocne.

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Aleksandra3 — Wed, 26 Jun 2019 08:10:48 GMT

Tylko zastanawiam się co może być tego przyczyną ?;/ Boję się że to będzie się powtarzać a nie mam jak oddać do serwisu bo nie ma mnie w Polsce ;/ Czy powinnam oddać telefon na gwarancję czy jednorazowa taka sytuacja się zdarza ?

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

mirudo24 — Wed, 26 Jun 2019 08:12:28 GMT

@Aleksandra3, ciężko odpowiedzieć na to pytanie. To może być błąd po stronie oprogramowania i w takim wypadku powinna pomóc kolejna aktualizacja oprogramowania. Jeżeli jednak błąd będzie się powtarzał nawet po wgraniu nowszych wersji oprogramowania to konieczna będzie wizyta w serwisie.

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Aleksandra3 — Wed, 26 Jun 2019 08:40:58 GMT

Rozumiem mam nadzieję że to jednorazowa sytuacja . A czy mogę zadać jeszcze jedno pytanie odnoście rozłączania się wifi w telefonie ?

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

mirudo24 — Wed, 26 Jun 2019 08:43:29 GMT

@Aleksandra3, odnośnie Wi-Fi to zerknij do tego wątku, gdzie został poruszony problem z rozłączaniem sieci.

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Joanna1709 — Thu, 04 Jul 2019 21:04:34 GMT

Ja miałam już drugi raz taka sytuację. Podłączenie na wieczór ładowarki i rano telefon nie reaguje. Jeszcze jedna szansa i daje na serwis .

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Aleksandra3 — Thu, 04 Jul 2019 22:14:40 GMT

Ja pierwszy raz tak miałam dodam że mam go dopiero niecałe 2 miesiące i jestem zaskoczona i zarazem przerażona że już się psuje;/

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Szewcu72 — Fri, 05 Jul 2019 05:35:56 GMT

@Aleksandra3 @Joanna1709 mam pytanie, czy przed problematycznym zachowaniem na telefonie było coś zmieniane w ustawieniach, była instalowana jakaś konkretna aplikacja?

Pytam, bo model ten jest użytkowany u mnie w domu i to dość intensywnie, ale nic podobnego się nie dzieje.

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Joanna1709 — Fri, 05 Jul 2019 05:51:53 GMT

No właśnie nic nie instalowałam nowego. Nie było również żadnej nowej aktualizacji. Podłączyłam ładowarkę wieczorem,a rano telefon nie reaguje.

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

Aleksandra3 — Fri, 05 Jul 2019 05:54:27 GMT

Ja też raczej nic takiego nie instalowalam . Dokładnie tak jak Pani miałam wrocilam z pracy telefon na noc pod ładowarkę i rano już nie moglam go włączyć

Dot.: Samsung Galaxy a50 wyłączył się i nie reaguję.

vdsl2 — Fri, 05 Jul 2019 06:19:15 GMT

@Aleksandra3 @Joanna1709 A po co na tyle godzin macie podłączony telefon do ładowarki jak wystarczy 2/3 godziny do pełnego naładowania.