temat Dot.: Problem z a70 w Seria Galaxy A

[A70] Problem z a70

Szanti33 — Mon, 01 Jun 2020 14:40:48 GMT

Witam ,mam problem z telefonem. Nie można się zalogować do żadnej aplikacji np. do banku przez peopay bo wyskakuje błąd komunikacji,nie można zalogować się do poczty e-mail, do Play24. Co to może być, wie ktoś coś?

Dot.: Problem z a70

mirudo24 — Tue, 31 Mar 2020 08:35:21 GMT

@Szanti33, problem występował od początku czy pojawił się po czasie? Łączysz się za pomocą danych komórkowych czy Wi-Fi?

Dot.: Problem z a70

Szanti331 — Tue, 31 Mar 2020 09:00:58 GMT

Od początku tak było. Próbowałam raz na wi fi raz na danych komórkowych.

Dot.: Problem z a70

Szanti331 — Tue, 31 Mar 2020 09:09:12 GMT

A czy to może być problem z androidem 10 ???

Dot.: Problem z a70

mirudo24 — Tue, 31 Mar 2020 09:24:56 GMT

@Szanti331, czy przywracałaś kopię zapasową z poprzedniego telefonu? Sprawdź działanie telefonu w trybie bezpiecznym. Gdyby problem występował w systemie Android 10 to na forum znalazłoby się sporo wpisów na ten temat a jesteś pierwszą osobą z takim problemem.

Dot.: Problem z a70

Szanti331 — Tue, 31 Mar 2020 09:29:34 GMT

Nic nie robiłam że starego telefonu, wyjęłam tylko kartę sim i na nowym wszystko od początku robiłam, nadal wyskakuje błąd komunikacji. Przeczytałam cały Internet 😁 i nigdzie nic nie pisze na ten temat.

Dot.: Problem z a70

mirudo24 — Tue, 31 Mar 2020 10:10:10 GMT

@Szanti331, czy Internet działa poprawnie w innych aplikacjach? Czy telefon kupiłaś nowy czy używany?

Dot.: Problem z a70

Szanti331 — Tue, 31 Mar 2020 11:41:24 GMT

Nowy. Tak na innych działa ok

Dot.: Problem z a70

mirudo24 — Tue, 31 Mar 2020 12:52:49 GMT

@Szanti331, spróbuj wykonać wipe cache partition.

Dot.: Problem z a70

Karolslupca — Mon, 06 Apr 2020 14:55:03 GMT

Po aktualizacji androida do wersji 10 też nie mogę się zalogować do peopay. Przy wersji 9 nie miałem problemów.

Dot.: Problem z a70

RadekK — Mon, 06 Apr 2020 16:24:00 GMT

Hej @Szanti331, logujesz się wpisując dane "z palca", czy dzięki autouzupełneniu np. przez aplikację Samsung Pass? Gdzie telefon został zakupiony?

Dot.: Problem z a70

konor10 — Thu, 09 Apr 2020 19:44:13 GMT

Witam

Z tego co wiem i znalazłem na innym forum że właśnie jest problem z A70 tylko i to chyba każdy ma po aktualizacji androida 10.

Ja też mam z tym problem A już prawie tydzień minął od aktualizacji

Dot.: Problem z a70

AgnieszkaG — Fri, 10 Apr 2020 16:30:00 GMT

@konor10

Zgłoś to przez aplikację Samsung Members, z logami systemowymi, do 5 min. od wystąpnia zdarzenia, w ten sposób zgłoszenie trafi do analizy w dziale technicznym:

Samsung Members > Pomoc > Wyślij opinię > Raporty o błędach > [wybór kategorii] > Zaznaczamy opcję "Wyślij dane raportu systemu"

Przekaż również informacje do dostawcy aplikacji.

Dot.: Problem z a70

konor10 — Fri, 10 Apr 2020 17:11:06 GMT

@AgnieszkaG napisał(a):

@konor10

Zgłoś to przez aplikację Samsung Members, z logami systemowymi, do 5 min. od wystąpnia zdarzenia, w ten sposób zgłoszenie trafi do analizy w dziale technicznym:

Samsung Members > Pomoc > Wyślij opinię > Raporty o błędach > [wybór kategorii] > Zaznaczamy opcję "Wyślij dane raportu systemu"

Przekaż również informacje do dostawcy aplikacji.

Do Banku dzwoniłem wiele razy nie potrafią pomóc, zgłosiłem tak jak Pani napisała..

Dot.: Problem z a70

Sosen1 — Sat, 11 Apr 2020 01:37:47 GMT

@Szanti331 napisał(a):

A czy to może być problem z androidem 10 ???

Dokładnie tak, po aktualizacji telefonu z androida 9 do androoda10 u mnje ta sama sytuacja z peopy.

Dot.: Problem z a70

Sosen1 — Sat, 11 Apr 2020 01:38:20 GMT

Dokładanie tak.

Dot.: Problem z a70

vdsl2 — Sat, 25 Apr 2020 05:01:21 GMT

@mirudo24 Mogę potwierdzić, że aktualizacja do Androida 10 została, wszczynana.

Dla wariantów XEO,TPL,PLS,PRT.

Dot.: Problem z a70

konor10 — Sat, 11 Apr 2020 19:46:48 GMT

Nie mogliby wrócić jakoś do androida 9 ? Jest wiele mankamentów na 10.

Czy jest jakaś szansa by wrócić lub przyszła by aktualizacja na androida 9 lub coś takiego

Dot.: Problem z a70

vdsl2 — Sat, 11 Apr 2020 19:52:11 GMT

@konor10 Jest możliwość powrotu do androida 9, ale tylko przez serwis jest to robione w ramach gwarancji.

Dot.: Problem z a70

Michalt — Sun, 12 Apr 2020 22:13:35 GMT

Ten sam problem u mnie. Peopay loguje za 2 czasem 3 razem dodatkowo niemożliwe płatności blikiem, bo nie ma prośby o autoryzację po podaniu kodu. Na Androidzie 9 działało bez problemu. Dodatkowo pojawiły się problemy z Chrome. Czasem robi się czarny i nie reaguje. Czy z powodu pandemii jest możliwość oficjalnego cofnięcia się do Android 9 bez wizyty w serwisie?