temat Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca w Seria Galaxy A

[A50] zakryj cały czujnik odcisku palca

FrugowyPotwor — Mon, 01 Jun 2020 13:26:15 GMT

Witam, od paru dni nie mogę odblokować telefonu poprzez skaner lini papilarnych ponieważ wyświetla się komunikat zakryj cały czujnik odcisku palca. Próbowałem usunąć odcisk i dodać go na nowo lecz nie pomogło.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

mirudo24 — Sat, 28 Sep 2019 06:28:28 GMT

@FrugowyPotwor, na początek spróbuj wyłączyć oraz ponownie włączyć telefon. Rozumiem, że konfigurację nowego odcisku przechodzisz bez problemu, ale przy próbie odblokowania telefonu pojawia się komunikat? Czy w ostatnim czasie nakładałeś na wyświetlacz folię lub szkło ochronne?

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

FrugowyPotwor — Sat, 28 Sep 2019 10:09:01 GMT

Ponowne włączenie telefonu nie przyniosło efektu. Konfiguracja nowego docisku przechodzi bez problemowo, problem pojawia się przy próbie odblokowanie. Zakładałem szkło ale po zdjęciu go problem dalej występuje

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

mirudo24 — Sat, 28 Sep 2019 11:35:04 GMT

@FrugowyPotwor, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną a jeżeli to nie pomoże to wykonaj hard reset. Pamiętaj aby nie przywracać kopii zapasowej ponieważ wraz z nią mogą zostać przywrócone błędy. Daj znać czy udało się rozwiązać problem.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

incredibles — Fri, 20 Dec 2019 20:38:21 GMT

Witam,

podepnę się pod temat. Kilka tygodni temu wykonałem aktualizację w zakresie poprawy zabezpieczeń działania mechanizmu odcisku palca w moim nowym (około 1,5 miesiąca) Galaxy A50. Dodam, że wcześniej działał ok (chociaż często wczytywał się nie za pierwszym razem, tylko po kilku próbach). Posiadam szkło ochronne, ale przed aktualizacją działał w miarę ok. Teraz nie jestem w stanie nawet zarejestrować odcisku palca (max 47% przy próbie zapisania nowego odcisku). Pisałem do pomocy technicznej i zgodnie z zaleceniami przywróciłem ustawienia fabryczne co nie przyniosło żadnego efektu - dalej nie da się wczytać odcisku palca.

Jak rozwiązać ten problem??

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

Szewcu72 — Fri, 20 Dec 2019 22:44:06 GMT

@incredibles obawiam się, że będziesz musiał usunąć szkło. Sprawdzić jak będzie zachowywał się bez ochrony. Czy da się poprawnie skonfigurować odcisk? Na chwilę nie ma innego sposóbu, aby wyeliminować problem po stronie szkła.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

mirudo24 — Sun, 22 Dec 2019 17:38:01 GMT

@incredibles, folie oraz szkła chroniące wyświetlacz mogą w znaczący sposób wpłynąć na działanie czytnika linii papilarnych. Najwidoczniej ostatnia aktualizacja wprowadziła dodatkowe zabezpieczenia i dlatego masz problemy z zarejestrowaniem odcisku palca. Podobnie jak @Szewcu72 uważam, że konieczne będzie usunięcie szkła.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

incredibles — Sun, 22 Dec 2019 18:38:16 GMT

Dziękuję wszystkim za udzielenie odpowiedzi. Ze szkła raczej nie zrezygnuje na razie, ze względu na charakter pracy (duża podatność telefonu/wyświetlacza na uszkodzenie mechaniczne). Pozytyw jest taki, że po niezliczonych ilościach prób dziś udało mi się zarejestrować odcisk i działa "jako tako". Na razie musi wystarczyć

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

SirAra — Fri, 28 Feb 2020 01:08:21 GMT

Mam A70 i ten sam problem.
Zaczeło się jeszcze zanim założyłem szkło ochronne.

Co ciekawe problem jest tylko z kciukiem. Palec wskazujący bez problemu jest rozpoznawany.

Dodam, że w moim przypadku sporo czasu zajęło zanim w końcu udało się zaprogramować kciuk...

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

mirudo24 — Fri, 28 Feb 2020 07:31:49 GMT

@SirAra, możesz spróbować dodać dwa razy jeden odcisk, dzięki czemu czytnik powinien lepiej radzić sobie z jego odczytywaniem. W Twoim wypadku będzie to dwukrotne dodanie kciuka. Daj znać czy to pomogło.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

SirAra — Fri, 28 Feb 2020 10:08:29 GMT

Jak najbardziej masz rację, dokładnie tak zrobiłem żeby lepiej identyfikował kciuk.

Ale mój problem mniej leżał w weryfikacji odcisku, a bardziej w momencie kiedy go programowałem.

Pewnie niewiele się pomylę, jeśli powiem że miałem przeszło 20 prób, zanim mnie przepuścił przez komunikat o problemie z odczytaniem.

To co jest ciekawe, że problem był wyłącznie z kciukiem. Inne palce przechodziły za pierwszym razem.
Dodam, że kciuk mam raczej typowy - na innych telefonach (próbowałem jeszcze na na S7 i HTC U11) nie było najmnejszych problemów...

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

mirudo24 — Fri, 28 Feb 2020 10:10:56 GMT

@SirAra, możliwe, że kolejne aktualizacje oprogramowania usprawnią działanie czytnika.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

Adamsky — Sun, 01 Mar 2020 13:16:04 GMT

Niestety czytnik odcisków w a50 jest do kitu. Odcisk raz dziala a raz nie. Niezaleznie czy jest szklo czy nie ma.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

mirudo24 — Sun, 01 Mar 2020 19:40:57 GMT

@Adamsky, czy próbowałeś dodać raz jeszcze ten sam palec? Dodatkowe szkło wpływa na działanie czytnika linii papilarnych co może się przełożyć na większą ilość nieudanych prób odblokowania.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

Szewcu72 — Sun, 01 Mar 2020 20:10:56 GMT

@Adamsky nie zgodzę się z tym. Mam w domu ten model. Użytkowany przez żonę. Telefon ma naklejoną folię i czytnik działa bez zastrzeżeń. Być może to przypadłość twojego egzemplarza i warto wybrać się z nim do serwisu.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

Adamsky — Mon, 02 Mar 2020 20:47:38 GMT

@Szewcu72 z czym się nie zgodzisz? Że czytnik działa beznadziejnie? To opinia potwierdzona przez wielu użytkowników na różnych forach i w wielu opiniach. Poczytaj sobie. To opinie wielu użytkowników. Ale pewnie - możesz się nie zgadzać.

Przez dwa tygodnie używałem telefonu bez żadnej folii - odczytywał odcisk raz na 5 prób. Po założeniu folii jest tak samo.

Mam wgrane dwa odczyty tego samego palca. Nic nie pomaga. Palcowi też nic nie mogę zarzucić - mój kciuk niczym nie odbiega od normy.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

mirudo24 — Tue, 03 Mar 2020 09:32:43 GMT

@Adamsky, istnieje również taka możliwość, że czytnik linii papilarnych w Twoim telefonie funkcjonuje nieprawidłowo ze względu na wystąpienie usterki sprzętowej. W takim wypadku konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym. Warto sprawdzić telefon pod tym kątem.

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

SirAra — Wed, 04 Mar 2020 15:07:20 GMT

Jeśli jakiś PM Samsunga to czyta, to może warto rozważyć dla odcisków taką samą opcję jak dla rozpoznawania twarzy - czyli wersja bardziej i mniej dokładna, do wyboru użytkownika...

Dot.: Galaxy A50 zakryj cały czujnik odcisku palca

PrzemekM — Wed, 04 Mar 2020 15:32:19 GMT

@SirAra To raczej nie byłby dobry pomysł.