topic Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage in Gamme Galaxy A

Étui Smartview non reconnu au démarrage

wildoo — Sun, 26 Mar 2023 07:13:32 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un Samsung Galaxy A54 avec un étui Samsung smartview, achetés sur le site de la marque. J'éteins le téléphone chaque nuit. Chaque matin au démarrage, l'étui n'est plus reconnu pour l'extinction ou l'allumage automatique de l'écran. Je suis alors obligé de sortir le téléphone de l'étui pour qu'il soit à nouveau reconnu.

Y a-t-il un moyen d'éviter cette manipulation ?

D'avance merci pour vos réponses...

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

Black_Wolf — Sun, 26 Mar 2023 07:58:58 GMT

Bonjour, essayez de faire :
Paramètres ->Fonctions Avancées -> Accessoires et vérifier si activation/désactivation de l'écran à l'ouverture de la coque ou s'il y'a une option démarrage associés.
Bonne journée

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

wildoo — Sun, 26 Mar 2023 08:11:17 GMT

Bonjour,
Merci pour votre message. Malheureusement il n'y a pas de menu "accessoire" sur le téléphone et je n'ai pas trouvé de menu "activation/désactivation de l'écran" ou quelque chose de semblable...

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

Ornella_N — Tue, 28 Mar 2023 08:24:38 GMT

Bonjour @wildoo et @Black_Wolf,

@wildoo bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Je suis navrée pour cette situation.

J'aurais besoin de vos informations en message privé pour une vérification en interne :

- Votre nom et prénom ;

- Le numéro IMEI de smartphone ;

- Le numéro de version logiciel de votre smartphone ("Paramètres" > " À propos du téléphone" > "informations sur le logiciel" > "le numéro de version") ;

- La référence de l'étui.

Merci @Black_Wolf pour votre aide.

Belle journée ✨.

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

blue27 — Sun, 26 Nov 2023 22:38:01 GMT

Bonjour j'ai acheté récemment un Samsung s22 vec une coque samsung sauf que a chaque fois que je referme le clapet le téléphone se verouille et ça me gêne énormément je voulais savoir si il était possible de désactiver cette fonctionnalité
Merci

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

wildoo — Fri, 10 May 2024 08:50:41 GMT

Bonjour,
J'ai compris d'où vient le problème. Lorsque je démarre le téléphone alors qu'il est posé sur le plan de travail en inox de ma cuisine, l'étui ne fonctionne pas. Il n'aime donc pas les surfaces métalliques...

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

Members_pqX7bWG — Thu, 30 May 2024 18:35:40 GMT

J'ai le même problème avec un Galaxy A34 depuis la dernière mise à jour One UI 6.1 et contrairement à ce qu'écrit Black_Wolf je n'ai pas d'onglet "Accessoires" dans le menu "Fonctions avancées

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

Members_pqX7bWG — Thu, 30 May 2024 18:39:22 GMT

Je n'ai pas de plan de travail inox et j'ai démarré mon A34 sur un bureau en bois et j'ai toujours ce problème😏

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

MoJac — Sat, 01 Jun 2024 18:11:33 GMT

Bonjour à la communauté 😎

J'ai exactement le même pb avec un A34 ... y a t'il eu des progrès à ce sujet ?

PS: je n'avais pas vu le fil et j'ai posté une autre demande ... sans résultat probant actuellement.

Cordialement

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

jeanlou11 — Sun, 09 Jun 2024 17:02:38 GMT

Bonjour, moi aussi depuis la mise à jour One ui 6.1 la fonction du clapet d'étui de mon A54 est inactive. Rien dans les paramètres avancés etc...pour réactiver. Je suis un peu amer quand même

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

Eriv — Sun, 09 Jun 2024 17:29:09 GMT

J'ai également le même problème avec mon Galaxy A34 .Depuis la dernière mise à jour, mon etui Smart view n'est plus reconnu.

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

MoJac — Sun, 09 Jun 2024 18:05:14 GMT

Bonsoir à tous,

J'ai essayé une autre coque ... Même résultat. C'était prévisible: un objet passif en bon état apparent qui tombe en panne c'est rare ...

J'ai quand même fait l'essai car, en ce qui me concerne, pour relancer le fonctionnement du volet il suffit de déboiter la partie haute de la coque (inutile de tout enlever) et de la remettre. Cela fonctionne parfaitement jusqu'à ce que je mette le truc hors tension. Là au redémarrage, la fermeture/ouverture du volet est inactive.

Je continue à laisser le téléphone allumé en le mettant en mode avion la nuit ...

Ce qui est désolant c'est que ce pb se produit sur plusieurs modèles de téléphone, ce qui semble exclure une panne hardware. Donc il faut attendre le bon vouloir de Samsung pour un correctif One UI

PS: J'ai aussi essayé le "Wipe Cache Partition" en mode maintenance, l’opération s'est bien déroulée mais au final le résultat est le même.

A suivre

Re: Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

Eriv — Mon, 10 Jun 2024 10:32:18 GMT

Bonjour j ai exactement le même problème. Effectivement je suis obligé de laisser mon téléphone allumé si je l éteint l etui n est plus reconnu et je doit enlever l etui pour qu'il soit de nouveau reconnu. J ai contacté Samsung. Pour l'instant pas de solution au problème.

Re: Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

Members_hlTfhjw — Mon, 10 Jun 2024 13:05:50 GMT

Bonjour,

Essayer dans paramètres, Ecran de verrouillage et AOD, Always on display, Quand afficher ---> choisir "Toujours"

pour moi ça a réglé le pb suite à MaJ One UI 6.1

Re: Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

MoJac — Mon, 10 Jun 2024 13:29:56 GMT

Bonjour,

Merci pour le retour d'expérience. En ce qui me concerne ,je viens de faire l'essai: Cela n'a rien changé ...

Config: A34 5G Android 14 One UI 6.1

A suivre

Re: Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

Members_hlTfhjw — Mon, 10 Jun 2024 14:15:11 GMT

rebonjour,

Ou bien

Ecran de verrouillage et AOD, Always on display, Quand afficher ---> choisir "Appui pour afficher"

l'horloge s'éteint dans la fenêtre de l'étui et réapparait si on appuie sur le bouton latéral quand le capot est fermé.

Re: Re: Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

Eriv — Mon, 10 Jun 2024 15:23:11 GMT

Merci pour l info mais ça ne fonctionne. J ai contacté le sav samsung.je vais attendre leur réponse

Re: Re: Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

MoJac — Mon, 10 Jun 2024 16:52:23 GMT

Bonsoir Eriv et Members_hlTfhjw,

J'ai aussi refait la manip avec le choix "Appui pour afficher" - qui était l'état à l'origine.

Même constat: après redémarrage le volet n'est pas reconnu et il faut déboiter le boitier pour que ça fonctionne ...

Le pb semble lié à la dernière MàJ One UI. Je suis curieux d'entendre le point de vue du SAV Samsung 😏

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

Masson Sabrina — Fri, 14 Jun 2024 11:03:33 GMT

Même problème depuis la dernière mise à jour.

Par contre, j'ai beau redémarrer le téléphone hors étui pour le remettre une fois redémarré cela ne fonctionne pas.

Re: Étui Smartview non reconnu au démarrage

MoJac — Fri, 14 Jun 2024 11:44:01 GMT

Bonjour,

La manip qui fonctionne chez moi consiste à redémarrer le téléphone dans son étui. Et ce n'est qu'une fois redémarré qu'il faut enlever/remettre la coque (en ce qui me concerne il suffit juste de déboiter la partie supérieure).

Après ça lorsqu'on referme le volet cela refonctionne ... tant qu'on n’éteint pas le téléphone.

Donc en attendant une hypothétique mise à jour de One UI, je passe en mode avion la nuit ...

Bonne chance