sujet Re: Redémarrage intempestif dans Gamme Galaxy A

Redémarrage intempestif

Franck70 — Sun, 29 Jun 2025 12:46:05 GMT

Depuis la dernière mise à jour Android 15, mon Galaxy A53 redémarre parfois tout seul...Cela peut arriver 3 ou 4 fois dans une journée.

Est-ce que certains ont le même problème ?

Re: Redémarrage intempestif

DataDrifter — Sun, 29 Jun 2025 13:03:30 GMT

Bonjour, bienvenue sur le forum.
Il est normalement recommandé de procéder à la réinitialisation du mobile si celui-ci a un comportement non voulu après une mise à jour majeure comme One UI 7.

Bon dimanche.

Re: Redémarrage intempestif

Lauryn_A — Mon, 30 Jun 2025 16:01:47 GMT

Bonjour à tous,

@Franck70, bienvenue sur la Communauté Samsung France.

La proposition de @DataDrifter que je remercie pour son assistance, est à faire en dernier recours.

Bien avant, forcez le redémarrage du téléphone en appuyant simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et volume bas pendant 10 secondes pour le rallumer.

Si la situation reste inchangée, je vous invite à faire une sauvegarde de vos données si cela est possible de procéder à une réinitialisation complète du téléphone.

Ces liens vous seront utiles :

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mon-smartphone-galaxy/.

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-restaurer-les-parametres-d-usine/.

En ultime recours, vous pouvez envoyer votre téléphone dans un centre de réparation agréé pour une expertise approfondie. Vous pouvez rechercher un centre via cette page : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.

Je reste disponible.

Bonne fin de journée 🙂.

Re: Redémarrage intempestif

Tonio29 — Sun, 16 Nov 2025 19:39:58 GMT

Bonjour, mon A53 5g, redémarre tout seul plusieurs fois par jour. Que faire? Merci

Re: Redémarrage intempestif

Lauryn_A — Mon, 17 Nov 2025 09:18:55 GMT

Bonjour à tous,

J'espère que vous vous portez bien !

Bienvenue sur la Commuanuté Samsung France @Tonio29 et je suis navrée pour la situation que vous avez évoquée.

Je tiens à vous informer que la solution acceptée dans ce post contient toutes les démarches nécessaires face à cette situation. Je vous encourage à la consulter.

J'en profite pour vous partager le lien de la Charte du forum : https://eu.community.samsung.com/t5/bienvenue-dans-la-communaut%C3%A9/charte-d-utilisation-de-la-communaut%C3%A9-samsung/td-p/12826283

Je vous invite à prendre connaissance des différents articles avant toutes interventions 😊.

Merci pour compréhesion.

Bonne journée 🙂.

Re: Re: Redémarrage intempestif

Tonio29 — Mon, 17 Nov 2025 09:22:37 GMT

Bonjour, j'ai déjà tout essayé ! Modèle A53 5g (SM-A536B/DS). Ce matin il s'est encore éteint et rallumé 5 fois sans utilisation intensive. Merci

Re: Re: Re: Redémarrage intempestif

Tonio29 — Mon, 17 Nov 2025 09:24:34 GMT

Version One UI 8.0 et version Android 16

Re: Redémarrage intempestif

Lauryn_A — Mon, 17 Nov 2025 09:39:13 GMT

@Tonio29, merci pour votre retour.

Dans ces conditions, le dernier recours est un envoi en réparation de votre Galaxy pour une expertise.

Si le produit a été acheté chez auprès d'un opérateur ou revendeur (Fnac, Darty, Boulanger, Orange, SFR, Bouygues, Carrefour), excepté Free, je vous recommande de contacter directement leur service client pour une demande de réparation.

Pour les appareils européens (hors reconditionnés) achetés chez des revendeurs, sur le site officiel Samsung ou chez Free, vous pouvez contacter le support technique via ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#technicalsupport pour toute demande d'intervention.

Sachant compter sur votre bonne compréhension, je vous souhaite une bonne journée.