sujet Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile dans Gamme Galaxy A

Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Members_Qd7odzT — Mon, 11 Aug 2025 23:31:04 GMT

Bonjour, j'ai essayé de suivre le tutoriel samsung pour activer la possibilité de déverrouiller mon smartphone à distance comme indiqué ici https://www.samsung.com/be_fr/support/apps-services/decouvrir-et-utiliser-smartthings-find/

Hors dans le menu des paramètres "Traçage du mobile" l'option "Déverrouillage à distance" n'apparaît pas.

Je possède un Galaxy A54 5G et c'est de même sur ma tablette Galaxy Tab S7+

Par conséquent la possibilité de déverrouiller l'appareil via https://smartthingsfind.samsung.com n'est pas possible car l'option n'apparaît aussi

Si quelqu'un peut m'aider ?

Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

DataDrifter — Tue, 12 Aug 2025 00:57:38 GMT

Bonsoir, bienvenue sur le forum.
Cette fonctionnalité a été retirée de Smartthings.
Bonne soirée ☺️

Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Phad-SkyLoe-0926 — Tue, 12 Aug 2025 05:46:15 GMT

Bonjour @Members_Qd7odzT,

Je te conseille d’aller dans paramètres > sécurité et confidentialité > protection de l’appareil perdu > protection contre le vol > Verouillage à distance.
Avec Android 15, on a eu ces fonctions anti vol sur Android.

Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Members_Qd7odzT — Tue, 12 Aug 2025 10:39:03 GMT

C'est bien dommage, existe t'il un moyens de déverrouiller un smartphone sans le code et surtout sans perte de données (avec ou non le compte samsung)???

Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

DataDrifter — Tue, 12 Aug 2025 10:39:52 GMT

C’est à dire sans le code, vous n’avez pas le vôtre?

Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Members_Qd7odzT — Tue, 12 Aug 2025 10:40:25 GMT

C'est justement l'inverse que je recherche, c'est la possibilité d'activer ou de rajouter la fonction de déverrouillage a distance quand le smartphone est bloqué avec un code inopérant

Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Phad-SkyLoe-0926 — Tue, 12 Aug 2025 10:45:21 GMT

Protection antivol d’Android 15.

Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Members_Qd7odzT — Tue, 12 Aug 2025 10:45:45 GMT

En fait c 2 questions en une:

- Comment configurer ou ajouter la fonction pour que mon téléphone soit déverrouillable dans l'avenir si j'oublie le code ou autre type de déverrouillage physique.

- ma fille a son téléphone bloqué avec un code qui ne fonctionne pas (d'où ma question au dessus pour me prévenir du même soucis si a l'avenir je le rencontrait avec mon smartphone), et donc si en même temps je pouvais faire appel a la communauté pour m'aider a lui débloquer son téléphone (je me doute bien que sans configuration ou installation de l'option demander ci dessus, cela va être compliqué)

Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Phad-SkyLoe-0926 — Tue, 12 Aug 2025 10:47:30 GMT

Bah oui c’est ça la fonction antivol. On peut verrouiller le tel a distance.
https://www.google.com/android/find/lock

Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Members_Qd7odzT — Tue, 12 Aug 2025 10:49:35 GMT

Non pas "verrouillé" mais "déverrouiller"

Re: Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

DataDrifter — Tue, 12 Aug 2025 10:50:11 GMT

- Pour le verrouillage à distance, il y a la fonctionnalité antivol intégrée depuis Android 15.

- Pour le téléphone de votre fille, malheureusement, aider dans ce cas est difficile. Si elle perdait son téléphone, je suis sûr qu’elle apprécierait qu’on n’aide pas à le déverrouiller. Les centres agréés Samsung peuvent le faire, pensez à emmener une facture avec vous.

Re: Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Members_Qd7odzT — Tue, 12 Aug 2025 10:52:25 GMT

Pour votre première partie de réponse, c justement l'inverse que je cherche à mettre

Pour la 2ème partie je me doute bien que cela va être compliqué, en plus elle a insisté énormément et a bloqué le smartphone pour plusieurs heures avant la prochaine tentative de code

Re: Re: Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

DataDrifter — Tue, 12 Aug 2025 10:54:12 GMT

Il n’existe plus de fonctionnalités pour déverrouiller à distance. Elles ont été supprimées d’Android pour des raisons de sécurité.

Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Phad-SkyLoe-0926 — Tue, 12 Aug 2025 10:58:31 GMT

Votre fille a t elle activé la fonction prolonger le déverrouillage anciennement pour nom smart lock. A t-elle modifié le code pin verrouillage. Selon l’article d’oublie de code pin et autres il y a un délai de 72 heures pour le deverouiller.

https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/comment-debloquer-mon-smartphone-si-j-ai-oublie-le-schema-de-deverrouillage-ou-mon-code-pin/

Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Members_Qd7odzT — Tue, 12 Aug 2025 11:13:31 GMT

Si on lis le message de l'autre intervenant la fonction n'existe plus, donc je ne comprends pas l'intérêt de votre message ? A moins qu'il existe une fonction de déverrouillage a distance encore fonctionnel a ce jour ?

Re: Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Phad-SkyLoe-0926 — Tue, 12 Aug 2025 11:14:25 GMT

Mais lisez l’article que j’ai mis en lien

Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Lauryn_A — Tue, 12 Aug 2025 11:47:58 GMT

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien !

@Members_Qd7odzT, je suis navrée pour le verrouillage du téléphone de votre fille.

Comme @DataDrifter l'a signifié, il n'est plus possible de déverrouiller le téléphone à distance. Cette fonction a été retirée pour des raisons de protection de données.

Si votre Galaxy est verrouillé, il faudra soit vous souvenir du mot de passe entré lors de la configuration soit le réinitialiser aux paramètres d'usine ce qui inclut la perte des données.

Ce lien vous aidera : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-puis-je-faire-si-j-ai-oublie-mon-schema-deverrouillage-de-mon-smartphone-ou-tablette/.

Dans les messages précédents de @Phad-SkyLoe-0926, il était question des dispositifs de protection d'un appareil égaré, lesquels permettent de renforcer les mesures de sécurité en cas de vol.

Cette fonction empêche l’accès à l’appareil même après réinitialisation. C’est une avancée bienvenue pour protéger les données personnelles.

Merci @Phad-SkyLoe-0926 et @DataDrifter pour vos interventions.

Je reste disponible au besoin.

Agréable journée 😊.

Re: Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Members_Qd7odzT — Tue, 12 Aug 2025 15:10:17 GMT

Justement cette fonctionnalité (le déverrouillage a distance) n'est plus disponible via smartlock (comme l'a indiqué l'autre personne, et ce qui me confirme mon échec d'où mon premier post)

Re: Re: Re: Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Phad-SkyLoe-0926 — Tue, 12 Aug 2025 15:12:44 GMT

Cet article que je vous ai transmis c’est comment débloquer mon tel si j’ai oublie le schéma de déverrouillage ou mon code pin. L’article ne parle pas de déverrouillage à distance.

Re: Déverrouillage à distance inexistant dans traçage mobile

Members_Qd7odzT — Tue, 12 Aug 2025 15:17:42 GMT

Merci pour vos informations, malheureusement j'ai du réinitialiser le téléphone et donc perdre les données.

Par contre je ne comprends toujours pas comment le téléphone c'est verrouillé et surtout n'acceptai plus le code de déblocage, c comme si le code n'étais plus le bon.

Avez vous déjà vu un cas semblable, le téléphone ce met en veille (le temps pour ma fille de passer a table), une fois revenu sur son téléphone il indique qu'il faut taper le code de déverrouillage (le déverrouillage par empreinte digitale n'étant pas proposée pour déverrouiller), et le code ne fonctionne pas (elle a l'habitude du même code, il n'y a aucune raison que celui-ci ai changé).

Avez-vous une explication ?