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Problème carte SIM bloquée dans le portable samsung A12

Alicd — Sat, 22 Mar 2025 12:35:04 GMT

Bonjour,

Quelqu'un qui a déjà eu ce problème et peut m'aider s'il vous plaît ? Une carte nano SIM bloquée dans le portable sans qu'on puisse l'enlever ( je pense venant de la carte le format est légérement plus petit cependant la carte a été bien découpée) ?

Impossible de voirla carte dans ce mini espace ma mère est sûre que la carte n'est pas tombée parterre quand elle a essayée de la remettre. Quand elle a essayé de remettre le tiroir elle a vu que ça bloqué donc a conclu que la carte est dedans.

Je pense que la facture sera salée alors que ce système de tiroir est mal fait même moi 1 jour sur mon portables j'ai failli le bloquer. Et pourtant la patience ne lui manque pas ... et est très minitieuse, m'a déjà aidé sur mes propres portable.

Pas sympathique Samsung d'avoir définitivement sceller la coque arrière du portable pour qu'on ne puisse plus l'ouvrir ... c'est pratique pour payer ensuite😉 et si c'est cher tant pis pour nous😊

Cette époque où on pouvait ouvrir son téléphone et le récupérer de manière plus simple les cartes même voir la batterie me manque ...

P.-S. : l épingle spéciale pour retirer le tiroir j'ai essayé délicatement sans succès, 1 boucle d'oreille pareil. J'ai cherché 1 sujet similaire (si ça été déjà résolu je veux bien qu'on me le transmettre s'il vous plaît) j'ai vu dans un autre sujet qui n'était pas celui que je rencontre mais il y avait une histoire de puce, quelqu'un a recommandé une pince d'informaticien doit elle demander ça à son opérateur ? Ou alors où ça s'achète cette pince s'il vous plaît ? Ou doit elle aller chez le réparateur officiel de Samsung ? C'est très loin de chez nous et on peut pas se déplacer.

Re: Problème carte SIM bloquée dans le tiroir samsung A12

ElsasserWitz — Sat, 22 Mar 2025 11:42:26 GMT

Hello,
Petite question : en utilisant l'aiguille, est-ce qu'à minima le tiroir s'ouvre un peu ?
Personnellement, je n'exclue pas que la sim ait été "déposée" dans le tiroir dans le mauvais sens, malgré le détrompeur.
Si le tiroir s'ouvre un peu, je tenterais, SANS FORCER :
1) de pousser avec l'aiguille dans l'orifice prévu à cet effet
2) j'essayerais d'introduire dans l'espace entre le tiroir et le smartphone une autre aiguille ou trombone déplié afin de bloquer la carte SIM si le tiroir veut bien coulisser.
Sans garantie et avec MILLE PRÉCAUTIONS !

Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le tiroir samsung A12

Alicd — Sat, 22 Mar 2025 11:49:04 GMT

Hello,
L'aiguille elle a pas essayé
Le problème c'est qu'elle n'a pas pu réinsérer le.tiroir car ça bloque
c'est pour ça qu'elle est sûre que la carte SIM est restée à l'intérieur. En fait à chaque fois qu'elle essayait de remettre la SIM dans son compartiment ça ne rentrait pas or qu'elle a déjà mis l'exercice là aussi était déjà périlleux mais avait finit par l'intégrer puis le faire glisser dans le.compartiment.
Là ça ne fonctionnait même plus et boum ensuite d'après elle c'est resté dedans.

Re: Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le tiroir samsung A12

ElsasserWitz — Sat, 22 Mar 2025 11:51:30 GMT

Si je comprends bien, quelque chose empêche le tiroir de coulisser dans son emplacement.
Avez-vous essayé de regarder dans le "slot" si la sim est visible ?
Vous pouvez tenter d'utiliser un petit serflex et de l'introduire dans le slot afin de vous assurer qu'il s'y trouve bien un "truc" dedans. Le serflex pourrait peut-être permettre de le dégager.

Re: Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le tiroir samsung A12

ElsasserWitz — Sat, 22 Mar 2025 11:54:42 GMT

Le serflex est en plastique et est moins agressif.
Au fait, lorsque l'on secoue le smartphone, un bruit évoquant un objet qui se balade dedans est-il audible ?

Re: Re: Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le tiroir samsung A12

Alicd — Sat, 22 Mar 2025 12:36:00 GMT

J'ai relu la publication et même le titre de mon sujet une erreur de ma part s'était glissé car j'ai indiqué le tiroir alors que la carte SIM effectivement vous avez bien compris est d'après elle dans l'emplacement. Le tiroir est retiré vu qu'elle n'arrive plus à le remettre elle l'a bien gardé.
Justement elle a rien vu après incident s'est passé la.nuit elle va essayé de le regarder à nouveau
Elle a pas de serflex je pense elle va essayer avec l'aiguille ... en espérant ça fonctionnr
Car sinon dernière solution c'est l'opérateur ils vont lui.dire qu'il faut réparer + facturé

Re: Re: Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le tiroir samsung A12

Alicd — Sat, 22 Mar 2025 11:58:21 GMT

Ah je ne lui ai pas demandé je ne sais pas. Je vais lui demander, après je pense vraiment qu'elle est dedans car elle aurait pu remettre le tiroir, là elle m'a dit que c'est bloqué complètement.

Re: Re: Re: Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le tiroir samsung A12

ElsasserWitz — Sat, 22 Mar 2025 12:04:36 GMT

Personnellement, je serais très prudent en utilisant l'aiguille dans le slot :
• objet métallique pouvant facilement créer des dégâts
• si réparation, les dommages pourraient avoir une incidence sur la facture...

Re: Re: Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le tiroir samsung A12

Alicd — Sat, 22 Mar 2025 12:12:56 GMT

Alors le bruit il n'y a rien quand on secoue ça fait pas un bruit, cependant dans le "slot" on aperçoit quelque chose d'argenté

Re: Problème carte SIM bloquée dans le portable samsung A12

ethyle — Sat, 22 Mar 2025 12:16:33 GMT

Bonjour
Il faut avoir une aiguille fournie dans la boîte du A12.

Re: Problème carte SIM bloquée dans le portable samsung A12

Alicd — Sat, 22 Mar 2025 12:28:32 GMT

Nous pensons que la puce est dedans car nous avons vu quelque chose d'argenté donc elle ne va rien faire car comme vous dîtes la puce est sensible si elle raye la puce finito elle peut plus l'utiliser. Elle a essayé 2 secondes et s'est repliée lol. Elle va aller chez l'opérateur car il y a une histoire précédente à ma publication. Ma mère a retirer la nano SIM car le réseau de notre opérateur ne se connectait plus automatique son portable, il avait disparu, j'ai demandé au forum comment faire pour qu'au final ma mere débranche/rebranche la box et le nom du réseau réapparaît.

Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le portable samsung A12

Alicd — Sat, 22 Mar 2025 12:21:22 GMT

Bonjour
Ma publication est certes longue 😂 mais il me semble avoir indiqué que j'ai utilisé l'aguille fournie dans la boîte A12 qui ouvre même le tiroir sans succès ... Ou sinon je viens de le.dire dans les commentaires donc ça n'avance pas le problème merci quand même + cette "aiguille" là est super courte et épaisse ça ne rentre pas

Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le portable samsung A12

ElsasserWitz — Sat, 22 Mar 2025 12:19:37 GMT

Ce n'est pas tant rayer la puce qu'endommager les contacteurs dans le smartphone qui m'inquiète...🤔

Re: Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le portable samsung A12

Alicd — Sat, 22 Mar 2025 12:31:52 GMT

Ah mince vous pensez le portable peut être out 😭??
En tout cas @ElsasserWitz merci beaucoup je vous tiens au courant
Si une autre personnr et j'en suis sûre a déjà rencontré ce problème que vous lisez ce post ce serait super gentil de me dire comment avez-vous réussi à sortir la puce sans l'endommager car vraiment gros bémol depuis que Samsung a scellé la coque. Ça a failli m'arriver également depuis je fait tout pour sortir le moins le tiroir.

Re: Problème carte SIM bloquée dans le portable samsung A12

Alicd — Sat, 22 Mar 2025 12:32:12 GMT

Je republie ici :
Si une autre personne et j'en suis sûre a déjà rencontré ce problème que vous lisez ce post ce serait super gentil de me dire comment avez-vous réussi à sortir la puce sans l'endommager car vraiment gros bémol depuis que Samsung a scellé la coque. Ça a failli m'arriver également depuis je fait tout pour sortir le moins le tiroir.

Re: Re: Re: Re: Problème carte SIM bloquée dans le portable samsung A12

ElsasserWitz — Sat, 22 Mar 2025 12:50:43 GMT

Portable "out" ? Pas nécessairement, soyez rassuré.
Je pense que tout dépend de ce qui a déjà été entrepris pour sortir la sim :
• avec quels "outils" (aiguille, lime à ongles, trombone, etc.)
• de quelle(s) manière(s)
• avec quelle force...
Une sim, même nano, est maintenue dans un support plastifié : voir dans le slot "quelque chose d'argenté" m'interpelle ; s'il ne s'agit pas de la puce mais des contacteurs, la sim a peut-être été "poussée" par le tiroir au-delà et pourrait effectivement être bel et surtout BIEN coincée...

Re: Problème carte SIM bloquée dans le portable samsung A12

Spartan_Spirit — Sat, 22 Mar 2025 16:07:36 GMT

Bonsoir,

Si vous connaissez quelqu'un qui a un couteau suisse,(un vrai) il y a généralement dedans une toute petite pince à épiler faudrais essayer avec ça peut être !

Re: Problème carte SIM bloquée dans le portable samsung A12

Marie-EveO — Mon, 24 Mar 2025 12:16:42 GMT

Hello tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@Alicd, tout d'abord, je suis navrée de la situation que rencontre le Galaxy A12 de votre mère.

Cependant, pour une meilleure expertise et une prise en charge, le mieux serait de vous rapprocher d'un centre agréé le plus proche de chez vous pour obtenir l'aide d'un technicien si votre appareil est sous garantie.

Si celui-ci a été acheté chez votre opérateur, je vous invite à le contacter pour une prise ne charge.

Dans l'éventualité où, l'appareil n'est plus sous la garantie, vous pouvez vous rapprocher d'un réparateur non agréé de confiance pour vous aider. Au risque de ne pas endommager certains composants de l'appareil.

@Spartan_Spirit, @ElsasserWitz et @ethyle, merci pour vos assistances.

Bon début de semaine.