sujet Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage dans Gamme Galaxy A

Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

clementlog — Sun, 31 Mar 2024 13:55:43 GMT

Bonjour !

Je rencontre un problème avec mon Samsung Galaxy A51 (plus précisément celui de mon père, mais passons).

En effet, j'ai souhaité redémarrer mon téléphone. Et depuis, il ne fonctionne plus... Lors du redémarrage, le téléphone est resté bloqué sur le logo "Samsung A51 / Secured by Knox".

Ainsi, j'ai essayé de redémarrer le téléphone en démarrage sans échec (Bouton Volume - + Bouton d'Alimentation). Ça n'a malheureusement pas résolu mon problème. Lors de cette manipulation, le téléphone s'éteint pendant environs 3 secondes pour finalement se redémarrer tout seul et retourner sur le logo "Samsung A51 / Secured by Knox"

J'ai également essayé le redémarrage en mode recovery par la manipulation Bouton Volume + + Bouton d'alimentation, et une fois de plus, le téléphone redémarre, mais sans apporter de modification à son état.

J'ai par la suite essayé de chercher sur Google si d'autres personnes rencontraient des soucis similaires au mien, en regardant particulièrement ce forum, et une fois de plus, je n'ai pas trouvé de solution m'aidant à résoudre mon problème.

J'ai essayé de le brancher à un ordinateur, afin de voir si ADB reconnaissait mon téléphone lorsque je le branche, et il faut croire que non...

Note : comme dis plus haut, le téléphone ne m'appartient pas, mais je parle comme si celui-ci m'appartenait pour plus de « clarté ». Mon père aimerait si possible ne pas avoir besoin de le réinitialiser aux paramètres d'usine, puisqu'il a des fichiers importants, entre-autre, ses mots de passes...

EDIT : j'ai oublié de préciser que désormais le téléphone est bloqué sur l'écran de charge...

En espérant pouvoir trouver une solution à ce problème ici, merci d'avance !

Update : nous avons finalement racheté un téléphone. Nous n'avons malheureusement trouvé aucune solution.

Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

Derbi — Sun, 23 Oct 2022 10:46:35 GMT

Bonjour,

Pendant votre manip pour accéder au Mode Recovery, avez-vous branché le téléphone en USB sur un ordinateur ? Il faut que la prise USB du téléphone soit utilisée pour que la manip fonctionne.

Et concernant le mode ADB, il fonctionne uniquement si ADB est activé dans les Options de développement, ce qui ne devait pas être le cas 😞

Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

Xerxès — Sun, 23 Oct 2022 10:48:29 GMT

Bonjour, le téléphone est il chargé en batterie ?
Est il rooté ?
Avez vous essayé de le brancher a Odin voir ce qu'il en est ?
Le téléphone ne peut se bloquer sans raison a ce niveau et je pense sio s'était judicieux si vous ne voulez perdre de données de l'emmener chez un réparateur qui pourra le brancher et voir ce qui en est.

Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

Xerxès — Sun, 23 Oct 2022 10:49:08 GMT

Je plussois les manips doivent se faire câble connecté au pc

Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

clementlog — Sun, 23 Oct 2022 11:05:06 GMT

Bonjour et merci de votre réponse,
Le téléphone n'était pas connecté au PC lors de la manip. Je viens de ré-essayer en le branchant au PC, et ce dernier est désormais bloqué sur l'écran de charge
Pour ce qui est d'ADB, c'est vrai que les options de développement n'étaient pas activé, j'avais oublié ce détail

Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

clementlog — Sun, 23 Oct 2022 11:06:24 GMT

Bonjour, merci de votre réponse;

Le téléphone est à 25% de batterie et il n'est pas rooté.

Qu'est-ce que Odin ?

Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

Derbi — Sun, 23 Oct 2022 11:07:36 GMT

Téléphone éteint, je le branche au PC, j'attends bien que les animations de "en charge" disparaissent complètement, puis je commence la manipulation pour entrer en Recovery.

Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

Xerxès — Sun, 23 Oct 2022 11:09:22 GMT

C'est un utilitaire qui permet de communiquer avec les Samsung device

Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

Xerxès — Sun, 23 Oct 2022 11:11:27 GMT

Je pense qu'une fois en mode fastboot il faudra juste faire un wipe cache pour commencer et sinon essayez de le charger a 100%.

Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

clementlog — Sun, 23 Oct 2022 11:11:29 GMT

Je sais, mais ça fait 15 minutes qu'il est bloqué sur cette animation...

Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

Pi_Jo_75 — Sun, 23 Oct 2022 11:13:58 GMT

Bonjour a tous,

@clementlog si les manipulations ne donnent aucun résultat, vous allez devoir le déposer a un SAVE agrée accompagné de sa facture d'achat.

Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

Derbi — Sun, 23 Oct 2022 11:14:50 GMT

Avez-vous essayé d'appuyer simultanément sur Marche/arrêt et Volume bas pendant une dizaine de secondes pour forcer le téléphone à s'éteindre complètement ?

Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

clementlog — Sun, 23 Oct 2022 11:16:59 GMT

Merci, je viens de l'installer

Voici ce qu'il se passe quand je le branche sur Odin :

Re: Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

Xerxès — Sun, 23 Oct 2022 11:22:55 GMT

Oui il n'y a rien il faudra être en mode recovery pour que ça affiche mais avant d'utiliser Odin voyons ce que le chargement complet et un wipe cache pourrait donner

Re: Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

clementlog — Sun, 23 Oct 2022 11:27:14 GMT

Oui, et il se rallume une fois de plus...

Re: Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

clementlog — Sun, 23 Oct 2022 11:27:25 GMT

Je vais essayer cette solution

Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

clementlog — Sun, 23 Oct 2022 11:27:41 GMT

Très bien, merci de votre aide !

Re: Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

ori479 — Sun, 01 Jan 2023 12:15:37 GMT

Bonjour j'ai le même problème comment avez vous fait svp

Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

N0Y — Thu, 24 Aug 2023 12:09:48 GMT

Avez-vous trouvé une solution a votre problème, car je suis dans la même situation, merci d'avance pour votre retour.

Re: Re: Re: Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

clementlog — Thu, 24 Aug 2023 18:10:10 GMT

Bonjour, nous avons racheté un téléphone...