Thema "Re: charge batterie A54" in Gamme Galaxy A

charge batterie A54

Mumu64 — Sat, 12 Oct 2024 14:33:53 GMT

bonjour, je n'arrive plus à charger mon téléphone Samung A54, cela indique un message me disant qu'il y a de
l'humidité et ca fait un bruit d'alarme me disant de débrancher immédiatement. Je précise que le
téléphone n'a jamais pris l'eau. Que faut-il faire pour remédier à ce problème?

Re: charge batterie A54

rimka27 — Sat, 12 Oct 2024 14:35:38 GMT

Bonjour
Nombreux posts à ce sujet
Le mieux pour commencer est de l'éteindre quelque heures et d'essayer un autre câble, tenez nous au courant

Re: charge batterie A54

Ricj7 — Sat, 12 Oct 2024 15:00:34 GMT

Bonjour 👋
Essayez ceci :
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s22/humidité-port-de-charge/td-p/6919357?src=ShareByUserCM
Tenez nous informé ✨️

Re: charge batterie A54

ethyle — Sun, 13 Oct 2024 11:13:27 GMT

Bonjour

Éteignez complètement le A54.

Prenez un sèche cheveux et faites souffler à température modérée dans le port usb du A54 et partout du A54 pendant 20 minutes.

Faites souffler sue le port usb du câble de rechargement.

Ou essayez avec un autre chargeur et un autre câble usb-C.

Puis rallumez le téléphone et retestez.

Cordialement.

Re: charge batterie A54

gino547000 — Sat, 12 Oct 2024 17:35:10 GMT

Bonjour , éventuellement vous pouvez prendre une bombe d'air pour ordinateur pour nettoyer le port usb.

Re: charge batterie A54

Mumu64 — Sun, 13 Oct 2024 08:18:04 GMT

bonjour,

cela n'a pas fonctionné

Re: charge batterie A54

Mumu64 — Sun, 13 Oct 2024 08:19:01 GMT

bonjour,

j'avais déjà essayé de vider le cache USB. J'ai réessayé. sans succès

Re: charge batterie A54

Mumu64 — Sun, 13 Oct 2024 08:20:31 GMT

bonjour,

j'ai déjà fait plusieurs fois. cela ne marche pas. le phénomène est apparu il y a quasiment 2 mois. je ne peux charger qu'avec une batterie externe. pas de cable USB sur prise secteur

Re: charge batterie A54

Mumu64 — Sun, 13 Oct 2024 08:21:13 GMT

bonjour,

cela n'a pas marché.

Re: Re: charge batterie A54

gino547000 — Sun, 13 Oct 2024 08:58:06 GMT

Je vois qu'un chose le mettre en sav . Si il est récent voir avec le service clients chez qui vous l'avez acheté.

Re: Re: Re: charge batterie A54

Ricj7 — Sun, 13 Oct 2024 09:52:11 GMT

Bonjour 👋
Dans ce cas sauvegardez vos données et procédez à une reinitialisation usine de votre smartphone.
Tenez nous informé ✨️

Re: charge batterie A54

Ricj7 — Sun, 13 Oct 2024 09:53:25 GMT

Aide pour la sauvegarde de vos données :
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/réinitialisation-usine-ne-perdez-plus-jamais-vos-données/td-p/10008466?src=ShareByUserCM
Cordialement ✨️

Re: charge batterie A54

ethyle — Sun, 13 Oct 2024 11:12:40 GMT

Bonjour
Avez-vous essayé avec deux autres chargeurs rapides avec deux autres câbles usb-c ?

Merci.

Re: charge batterie A54

Mumu64 — Sun, 13 Oct 2024 13:46:21 GMT

oui, rien n'y fait

Re: charge batterie A54

ethyle — Sun, 13 Oct 2024 13:52:45 GMT

Bonjour
Où avez vous acheté ce téléphone ?

Peut on voir la Version Logicielle de l Opérateur ?

Merci.

Re: Re: charge batterie A54

KnightCyborg — Mon, 14 Oct 2024 10:48:30 GMT

Bonjour essayez d'acheter du nettoyant contact peut être que ça résoudra le dysfonctionnement. Ou essayez la reinitialisation d'usine de votre A54.
N'oubliez pas de sauvegarder vos données dans un disque dur de préférence ou alors vous pouvez utiliser Smartswitch

Re: charge batterie A54

Marie-EveO — Mon, 14 Oct 2024 16:44:58 GMT

Bonjour tout le monde,

@Mumu64, bienvenue sur la Communauté.

J'espère que vous allez bien !

@Mumu64, pour vous aider à régler le problème d'humidité que rencontre votre A54, je vous propose d'essayer en dernier recourt la proposition de @Ricj7 tout en sauvegardant les données bien avant.

Si la difficulté persiste, je vous invite à vous rendre avec l'appareil dans un centre agréé pour plus d'expertise.

Vous trouverez un centre à proximité via ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.

N'oubliez pas de vous y rendre avec la facture d'achat de l'appareil.

@KnightCyborg, @ethyle, @Ricj7 et @gino547000, merci pour vos assistances.

Je reste disponible.

Bonne fin de journée.