sujet Re: Redémarrage A52 dès activation Wifi dans Gamme Galaxy A

Redémarrage A52 dès activation Wifi

mamawi — Fri, 19 Jul 2024 17:27:20 GMT

Bonjour. Depuis 3 jours mon tel A52 redémarre tout seul des que j'active un wifi. Il faut plusieurs tentatives de démarrage pour arriver à allumer le tel. Quand je suis en 4G, pas de soucis.

J'ai lancé les diagnostics sur le tel mais aucune erreur détectée.

Merci

Re: Redémarrage A52 dès activation Wifi

anthony9876 — Fri, 19 Jul 2024 18:05:57 GMT

Salut
Tu devrais essayer un démarrage en mode sécurisé.
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/
Bonne soirée

Re: Redémarrage A52 dès activation Wifi

mamawi — Fri, 19 Jul 2024 18:34:06 GMT

Merci pour l'idée. Mais je viens d'essayer et le pb persiste mm en mode sécurisé.

Re: Re: Redémarrage A52 dès activation Wifi

anthony9876 — Fri, 19 Jul 2024 18:38:26 GMT

Désolé pas d'autre suggestion, tu es sur un forum d'entraide entre particuliers, j'espère qu'un autre membre te trouvera une solution.
Bonne soirée

Re: Redémarrage A52 dès activation Wifi

Adam_0 — Fri, 19 Jul 2024 18:49:47 GMT

Bonsoir 👋

Bienvenue dans la communauté ! 🤝

Avez-vous tenté de réinitialiser les paramètres réseau ou même votre téléphone ?

Bonne soirée à vous ! 😄

Re: Re: Redémarrage A52 dès activation Wifi

mamawi — Fri, 19 Jul 2024 18:51:14 GMT

Bonsoir. Merci. Oui j'ai réinitialisé les paramètres réseau, mais tjrs identique... je n'ai pas réinitialisé totalement le tel... cette étape signifie perdre toutes ces donnes non ?

Re: Re: Re: Redémarrage A52 dès activation Wifi

Adam_0 — Fri, 19 Jul 2024 19:00:31 GMT

Oui effectivement, je vous conseillerais d'utiliser Smart Switch pour sauvegarder toutes vos données avant de réinitialiser.