sujet Re: Re: Re: Re: Re: Activation Esim a54 5G dans Gamme Galaxy A

Activation Esim a54 5G

Yann97 — Thu, 14 Dec 2023 16:09:11 GMT

Bonjour

Je viens d'acheter un A54 5g, j'ai installé une SIM + une SD. J'aimerais maintenant installer une Esim d'un autre operateur seulement je n'ai pas l'option indiqué dans paramètres gestionnaire SIM ajout forfait mobile et le scanne du QR code fourni par Free ne fonctionne pas non plus.

Auriez-vous une piste pour résoudre ce problème ?

Merci

Re: Activation Esim a54 5G

Pi_Jo_75 — Thu, 14 Dec 2023 16:45:41 GMT

Bonsoir @Yann97

Je vous conseil de lire cet article.

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/gestion-de-la-double-sim-et-de-l-esim-sur-les-smartphones-galaxy/ta-p/4185421

Re: Activation Esim a54 5G

Pi_Jo_75 — Thu, 14 Dec 2023 16:49:21 GMT

Allez dans

Paramètres

Connexions

Gestionnaire de sim

Ajout d'une e sim

Re: Activation Esim a54 5G

イAuthentique — Thu, 14 Dec 2023 17:03:06 GMT

Bonjour

J'avais activé le esim et je l'ai malheureusement désactivé je suis déçu c'est dommage

Je te conseille donc de bien te renseigner avant de l'activité sous peine d'avoir des regret

Re: Activation Esim a54 5G

Yann97 — Thu, 14 Dec 2023 17:06:00 GMT

Merci de ta reponse, seulement comme indiqué dans le poste, cette option n'apparaît pas, il n'est pas fait mention de esim juste gestion sim 1 ou 2

Re: Activation Esim a54 5G

Yann97 — Thu, 14 Dec 2023 17:06:46 GMT

Merci lu mais n'apporte pas la solution

Re: Activation Esim a54 5G

Yann97 — Thu, 14 Dec 2023 17:07:56 GMT

Re: Activation Esim a54 5G

Pi_Jo_75 — Thu, 14 Dec 2023 17:11:11 GMT

Pourriez vous nous laisser la capture de la page ....

Paramètres / A propos du téléphone / Information sur le logiciel / Version du logiciel de l'opérateur

vous n'auriez pas acheté votre a54 à l'étranger?

Re: Activation Esim a54 5G

Yann97 — Thu, 14 Dec 2023 17:15:15 GMT

je l'ai acheté en Guyane ou je réside

Re: Activation Esim a54 5G

Pi_Jo_75 — Thu, 14 Dec 2023 17:16:30 GMT

Source

https://www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-a/galaxy-a54-5g-awesome-black-128gb-sm-a546bzkceub/

Re: Activation Esim a54 5G

Yann97 — Thu, 14 Dec 2023 17:21:06 GMT

A l'arnaque, merci de ta réponse et un gros blâme à Samsung pour cette information bien cachée lors de l'achat.

Re: Activation Esim a54 5G

Pi_Jo_75 — Thu, 14 Dec 2023 17:24:49 GMT

Mais vous l'avez acheté sur internet , pas une boutique physique

SKZ = KAZAKHSTAN

Re: Activation Esim a54 5G

Pi_Jo_75 — Thu, 14 Dec 2023 17:27:36 GMT

D'un pays a l'autre, les appareils n'ont pas les mêmes options et même carte mère, les fréquences d'émission des antennes varient d'un pays a l'autre.

Re: Activation Esim a54 5G

Yann97 — Thu, 14 Dec 2023 17:28:32 GMT

Si magasin carrefour en local

Re: Activation Esim a54 5G

Pi_Jo_75 — Thu, 14 Dec 2023 17:31:58 GMT

Ce n'est pas normal qu'ils vendent des appareils destinées au Kazakstan.

Je pars me renseigner et reviens vers vous.

@anthony9876 help, sait tu si en Guyane les appareils sont en EUX ou avec un autre code?

Re: Re: Activation Esim a54 5G

anthony9876 — Thu, 14 Dec 2023 20:12:39 GMT

Salut @Pi-JO-75
Bonsoir à tous
ce n'est pas le bon modèle, c'est un modèle E
SM-A546E en SKZ
Le modèle est le SM-A546B en EUX .
J'ai eu l'information en tête il y a longtemps, je pense que c'était comme nous en métropole

Re: Re: Activation Esim a54 5G

Yann97 — Thu, 14 Dec 2023 20:09:52 GMT

Bonsoir

Et du coup ça change quoi cette histoire de modèle, on peux le mettre à jour ? C'est une option ?

Re: Re: Activation Esim a54 5G

Pi_Jo_75 — Thu, 14 Dec 2023 20:15:21 GMT

Merci @anthony9876 pour ton intervention.

@Yann97 comme je vous ai dit plus haut:

D'un pays a l'autre, les appareils n'ont pas les mêmes options et même carte mère, les fréquences d'émission des antennes varient d'un pays a l'autre.

Donc dans votre cas , la CM n'est surement pas la même qu'en France ou Guyane.

Re: Re: Activation Esim a54 5G

Yann97 — Fri, 15 Dec 2023 00:08:42 GMT

Après test en retirant la carte SD, l'option eSim n'est toujours pas présente. Cette version ne supporte donc pas le eSim. C'est donc une vente frauduleuse de la part de Samsung ou est ce qu'il est possible de l'activer par la suite. Je vais aller me plaindre au magasin et voir pour la suite.

Re: Re: Activation Esim a54 5G

Pi_Jo_75 — Fri, 15 Dec 2023 14:19:04 GMT

Non on peut pas appeler ça une arnaque, mais je ne trouve pas reglo la façon de faire carrefour vis a vis ses clients.

C'est la première fois j'entend parler de carrefour, en métropole c'est Leclerc qui achète les appareils en Pologne ou Hongrie pour les vendre aux clients Français.

@Yann97 je vous conseil de retournera dans cette boutique et relever les caractéristiques qui sont notées sur le présentoir, ça va vous faire une preuve pour faire une réclamation.