tema Re: Re: Re: Se borran contactos nuevos en Galaxy A Series

Se borran contactos nuevos

Aeldra — Thu, 19 Feb 2026 23:25:40 GMT

Hola, tengo un Samsung A53 y últimamente cuando guardo contactos nuevos, sobre todo los que me aparecen por WhatsApp y elijo ubicación "teléfono", al cabo de un rato se me borran solos. No entiendo por qué pasa esto. He formateado el teléfono totalmente, he vuelto a descargar e instalar WhatsApp y a memorizar los contactos otra vez desde ahí y se vuelven a borrar. Parece ser que solo los guarda si elijo como ubicación mi cuenta de Google. Si alguien tiene idea de porqué pasa esto o me puede ayudar, lo agradezco 🙂

Un saludo

Re: Se borran contactos nuevos

Trokko — Fri, 20 Feb 2026 05:48:14 GMT

Buenos dias.
Consulta este link donde se habla del tema y entre otros, tienes información para contactar remotamente con Atención al Cliente.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/galaxy-s22-se-borran-algunos-contactos-autom%C3%A1ticamente/td-p/13156877

Re: Se borran contactos nuevos

Ventor — Fri, 20 Feb 2026 05:58:42 GMT

Buenos días, prueba establecer Telefono, como ubicación predeterminada para guardar contactos. Para ello acceda a la app Contactos /los tres puntos arriba-derecha /Configuracion de contactos /Ubicación de Almacenamiento predeterminada y elija el teléfono.
Saludo

Re: Se borran contactos nuevos

Yoandid — Fri, 20 Feb 2026 06:48:50 GMT

Hola,
Un consejo, yo por salud y seguridad, escogería como almacén de los contactos de forma predeterminada la cuenta de Google o de Samsung.
Un saludo 👋

Re: Se borran contactos nuevos

Tudor-P — Fri, 20 Feb 2026 13:03:57 GMT

Hola, @Aeldra:

Dinos si has revisado las pruebas comentadas por los compañeros.

Consulta, también, con el desarrollador de WhatsApp, para ver si puede ser algo relacionado con la aplicación y si se espera una actualización.

Re: Se borran contactos nuevos

Aeldra — Fri, 20 Feb 2026 13:25:54 GMT

Hola, muchas gracias por las respuestas. He revisado todo lo que me habéis comentado, incluso lo indicado en el link, pero nada de nada, así que he optado por moverlos todos a la SIM y ahí no tengo ningún problema.
Lo que no entiendo es por qué no me deja guardarlos inicialmente en la SIM, solo me da opción de teléfono o cuenta, y la opción de teléfono es la que me da el problema de que se borren solos... 😕

Re: Re: Se borran contactos nuevos

Tedin — Fri, 20 Feb 2026 14:19:44 GMT

Buenas tardes.
Podría deberse directamente a la app de WhatsApp. ¿Probaste a guardar un número de teléfono directamente desde la app contactos al teléfono y ver si de esa forma se guarda correctamente? Por otro lado, puedes probar lo siguiente para ver si se solventa: entra en Ajustes > Aplicaciones, toca sobre las tres rayas horizontales y selecciona mostrar todas las aplicaciones del sistema "aceptar"; luego busca la app "Almacenamiento de contactos", entra en sus ajustes > Almacenamiento > Borrar datos, reinicia el dispositivo y prueba. Saludos.

Re: Se borran contactos nuevos

ktecuentas — Fri, 20 Feb 2026 20:53:04 GMT

Personalmente todo nuevo contacto lo vínculo con Google, ya que si el mismo dispone de WhatsApp, lo veré cuando actualice desde WhatsApp el visionado de contactos actualizado

Re: Re: Re: Se borran contactos nuevos

Aeldra — Fri, 20 Feb 2026 20:56:48 GMT

He probado a guardar un número de teléfono desde contactos y no me da problema. Va a ser algo relacionado con WhatsApp...

Re: Re: Re: Re: Se borran contactos nuevos

Tedin — Fri, 20 Feb 2026 21:01:25 GMT

Por casualidad tienes la versión beta de WhatsApp?

Re: Re: Re: Re: Re: Se borran contactos nuevos

Aeldra — Fri, 20 Feb 2026 23:15:39 GMT

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Se borran contactos nuevos

Tedin — Fri, 20 Feb 2026 23:35:52 GMT

Pues visto que tienes la versión estable y que solo te causa el error guardando los contactos directamente desde WhatsApp, te sugiero envíes un informe de error a los desarrolladores de WhatsApp, desde WhatsApp > Tres puntos superiores > Ajustes > Ayuda y comentarios > Centro de ayuda > Contáctanos.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Se borran contactos nuevos

Aeldra — Sat, 21 Feb 2026 09:11:38 GMT

Sí, eso haré. De todas formas cuando tenga que guardar cualquier número nuevo, lo haré desde contactos y estaré atenta a ver si me da algún tipo de error.
Muchas gracias a todos por las respuestas 😊