topic Re: Id llamante y proteccion spam in Galaxy A Series

Id llamante y proteccion spam

khp81 — Thu, 20 Mar 2025 23:04:26 GMT

Buenas noches, tengo un galaxy a35 y no me aparece la opcion de id de llamante y proteccion de spam. Alguien me puede ayudar? Gracias

Re: Id llamante y proteccion spam

chico3268 — Thu, 20 Mar 2025 23:34:44 GMT

Buenas noches, te dejo enlaces donde se habla del tema
Saludos
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/id-llamante-y-protección-spam-no-disponibe/td-p/10445793?src=ShareByUserCM

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/id-llamante-y-protección-spam/td-p/9680534?src=ShareByUserCM

Re: Id llamante y proteccion spam

Tedin — Fri, 21 Mar 2025 00:23:57 GMT

Buenas, si tu dispositivo no muestra la opción ID llamante y Protección Spam lo más probable es que el software/dispositivo no este destinado al mercado Español, por tanto no estaría disponible. Puedes comprobar a que mercado pertenece tu dispositivo ( csc ) desde Ajustes/Acerca del teléfono/Información de software/Versión de software de operador, saludos.

Re: Id llamante y proteccion spam

khp81 — Fri, 21 Mar 2025 06:26:57 GMT

Como puedo saber si el software es español? Esta opcion que me comentas ya la mire pero no se reconocer si es de aqui o no y gracias

Re: Re: Id llamante y proteccion spam

khp81 — Fri, 21 Mar 2025 06:27:37 GMT

Gracias por la informacion

Re: Re: Id llamante y proteccion spam

Tedin — Fri, 21 Mar 2025 07:20:14 GMT

Sube una captura del apartado correspondiente y te lo indicaremos😊

Re: Id llamante y proteccion spam

khp81 — Fri, 21 Mar 2025 07:59:30 GMT

Aquí esta

Re: Re: Id llamante y proteccion spam

Tedin — Fri, 21 Mar 2025 08:11:40 GMT

Efectivamente tu dispositivo no pertenece al mercado Español, su CSC es correspondiente a Kazajistán por tanto la opción ID llamante y Protección Spam no esta disponible, saludos.

Re: Id llamante y proteccion spam

khp81 — Fri, 21 Mar 2025 08:29:03 GMT

Y se puede hacer algo al respecto? Lo he comprado en carrefur como producto español

Re: Id llamante y proteccion spam

Ventor — Fri, 21 Mar 2025 08:48:28 GMT

@khp81 ,buenos dias,en tu caso tendrias que reclamar el telefono comprado al vendedor,ya que no corresponde a mercado español.Es mas ,te enfrentaras de funcionamiento incorrecto ,o falta de funcionamiento de varias apps mas ademas del Identificador de llamadas:Samsung Pay,Samsung Health...

Yo en tu lugar devolveria el telefono reclamando estas circunstancias.

Saludo.

Re: Id llamante y proteccion spam

khp81 — Fri, 21 Mar 2025 08:51:40 GMT

Gracias por toda la informacion, ya lo reclamado a ver si me hacen la devolucion ya que el vendedor no responde.

Re: Id llamante y proteccion spam

Ventor — Fri, 21 Mar 2025 08:52:41 GMT

@khp81 ,no hay de que ,para eso esta la comunidad,suerte.

Re: Re: Id llamante y proteccion spam

Tedin — Fri, 21 Mar 2025 13:04:24 GMT

En tal caso deberás contactar con el vendedor, si el dispositivo esta dentro de cambios y devoluciones deberían hacerse carga para la sustitución del producto, saludos.

Re: Re: Re: Id llamante y proteccion spam

chico3268 — Fri, 21 Mar 2025 09:14:11 GMT

De nada, reclama como te dicen por el dispositivo que te vendieron
Saludos

Re: Re: Id llamante y proteccion spam

Tedin — Fri, 21 Mar 2025 13:04:58 GMT

Genial, espero se solucione, saludos😊

Re: Id llamante y proteccion spam

eli2705 — Wed, 06 Aug 2025 14:09:16 GMT

Una preguntaba ami no me sale y mi dispositivo es el galaxy A36

Re: Id llamante y proteccion spam

Tudor-P — Thu, 07 Aug 2025 15:06:29 GMT

Hola, @eli2705:

Para empezar, ¿en qué país lo compraste o para qué país se ha fabricado?, ya puede no estar disponible según la región y según el modelo del dispositivo.