tema Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40 en Galaxy A Series

Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

Tere79 — Sat, 13 Jun 2020 11:48:13 GMT

Hola,

Os escribo, para ver si me podéis ayudar, tengo un Samsung Galaxy A40 y desde la última actualización de software, tengo bastantes problemas con el móvil, me salta constantemente problemas insercción de la SIM e inserción de la tarjeta SD, se puede desinstalar de alguna manera la última actualización?, o hay alguna forma de reparar este problema, por que hoy en menos de una hora he tenido dicho problema 8 veces y antes nunca había tenido ese problema.

Muchas gracias

Un saludo

Tere

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

pdlopez — Sat, 13 Jun 2020 23:46:21 GMT

Hola, tengo el mismo problema. Al principio pensé que podria ser debido a la tarjeta, pero tras comprobar que ésta funciona correctamente en otro telefono y coincidir también con una actualización previa del móvil, creo que bien pudiese deberse a este motivo. Existen ya bastantes casos coincidentes con el mismo problema y Samsung debería dar explicaciones al respecto asi como indicar la solución. Necesito urgentemente el teléfono por motivos laborales y si no se resuelve pronto está incidencia tendre que comprar otro telefono y cambiar de marca por otra que ofrezca mejores garantías. Es muy grave que una llamada importante se corte de repente en medio de una conversación por perder la conexión. Muchas gracias y esperemos una pronta respuesta satisfactoria como cabría esperar de una de las empresas con tan alta consideración en el mercado.

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

Tere79 — Sun, 14 Jun 2020 09:08:12 GMT

Eso mismo me pasa a mi, lo necesito para el trabajo y dependo bastante del teléfono, como para que me ande dando esos fallos...

@pdlopez ha escrito:

Hola, tengo el mismo problema. Al principio pensé que podria ser debido a la tarjeta, pero tras comprobar que ésta funciona correctamente en otro telefono y coincidir también con una actualización previa del móvil, creo que bien pudiese deberse a este motivo. Existen ya bastantes casos coincidentes con el mismo problema y Samsung debería dar explicaciones al respecto asi como indicar la solución. Necesito urgentemente el teléfono por motivos laborales y si no se resuelve pronto está incidencia tendre que comprar otro telefono y cambiar de marca por otra que ofrezca mejores garantías. Es muy grave que una llamada importante se corte de repente en medio de una conversación por perder la conexión. Muchas gracias y esperemos una pronta respuesta satisfactoria como cabría esperar de una de las empresas con tan alta consideración en el mercado.

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

Tudor-P — Mon, 15 Jun 2020 11:02:50 GMT

@Tere79 @pdlopez

Comentad, por favor, si habéis realizado alguna prueba como extraer las tarjetas con el teléfono apagado y volver a colocarlas. ¿Hace cuánto tiempo que habéis actualizado?

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

pdlopez — Mon, 15 Jun 2020 17:49:28 GMT

Buenas tardes,

Las pruebas con tarjetas las hice el pasado 13-06-2020 y la última actualización que aparece reflejada es:

Versión actual A405FNXXU3BTC5 / A405FNXECBTC4 / A4005FNXXU3BTB7

Nivel de parche de seguridad: 1 de marzo de 2020

Android 10

Versión One UI 2.0

Gracias y un saludo

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

Tere79 — Mon, 15 Jun 2020 18:13:14 GMT

Yo efectúe, las pruebas que comentas el mismo día del fallo, osea el 13-06-2020, el domingo pase todo el día sin la carcasa y no me falló en ningún momento, pero hoy me volvió a fallar 2 veces esta tarde, coincidió que tengo la carcasa puesta, pero no creo que ese sea el motivo.

A mi la actualización de software que me hacía mención a la estabilidad de la SIM, se me descargó e instalo el 4-6-2020.

Hasta el 13-06-20 yo no había tenido ningún fallo relacionado ni con la SIM ni con la SD.

Un saludo

Tere

Esta es la actuación que comento

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

OscaR-_-010 — Mon, 15 Jun 2020 20:22:01 GMT

Hola buenas @Tere79 y @pdlopez

Yo no he tenido este problema pero si tengo una duda

¿Que n° de clase tiene vuestra tarjeta ?

Se que no tiene nada que ver con la marca de la tarjeta . Pero tengo entendido que para que una tarjeta funcione bien es un smartphone tienen que ser a partir de clase 10 que es la que llevo en el A40

Tarjetas tipo esta tiene el circuito que pone ese 10

Con la tarjeta SIM hay dos ranuras . Sin no me funciona en la que tengo actual cambiaría a la otra ranura . Si sigue igual lo pondría . Yo por ahora no experimentado y tampoco he podido reproducir el fallo .

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

pdlopez — Mon, 15 Jun 2020 22:20:04 GMT

Buenas noches a todos,

En mi caso sólo dispongo de una tarjeta SIM y no de Memoria SD. Probé a cambiarla de slot pero el fallo persiste. Es una tarjeta nueva que funciona perfectamente en otro teléfono.

Cuando pierde la conexión, si lo pongo en modo avión y luego lo quito, vuelve a detectarla durante un tiempo. También he observado que el nivel de señal a veces varía aleatoriamente sin cambiar la ubicación del movil.

Por lo que comentais y la coincidencia en tiempo, tiene más pinta de un bug del software al actualizarlo que a fallos de contactos de las soldaduras de la ranura. Supongo que Samsung podrá informar más al respecto y nos indique una solución.

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

OscaR-_-010 — Tue, 16 Jun 2020 07:01:00 GMT

Hola @Tere79 buenos días .

-Buscando he dado con una soluciones haber si hay suerte con esto .

Puedes comprobarlo poniendo la tarjeta SIM en otro dispositivo para comprobar si funciona bien o no

Restablece los ajustes de redes móviles

En primer lugar, restablece los ajustes de red. Esto hará que la configuración de conexiones inalámbricas se reinicien a sus valores de fábrica. Tranquilo, no perderás los datos del teléfono, pero sí deberás introducir las contraseñas de las diferentes redes WiFi, así como los dispositivos Bluetooth emparejados y la configuración de datos de tu operador.

Para restablecer, dirígete a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Pulsa en el botón que dice ‘Restablecer ajustes’. Después, confirma el PIN de tu dispositivo y pulsa de nuevo en ‘Restablecer’. En unos segundos aparecerá un aviso conforme los datos se han resetado. Reinicia el móvil. Espera unos minutos y comprueba si la señal ha crecido.

Inserta la tarjeta SIM en otra ranura

Si tu móvil Samsung es dual SIM y solo tienes una tarjeta, prueba a insertar la ranura en la otra bandeja. Tal vez así consigas una mayor cobertura. Para extraer la bandeja solo necesitas la llave extractora que viene en la caja. O bien, un pequeño clip.

Activa la itinerancia de datos

Si vives en la Unión Europea, puedes mantener activada la itinerancia de datos. Esta viene desactivada por defecto en los móviles Samsung, y puede hacer que ganemos un poco más de cobertura. Para activarla, ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Itinerancia de datos. Activa esta opción.

¿Tienes funda en tu móvil? Podría ser el problema

Debes tener en cuenta que algunas fundas para móviles hacen que la señal de la red disminuya. Por lo tanto, si tienes una carcasa en tu móvil con componentes metálicos, puede que esté afectando a la cobertura. Quítala y comprueba después de unos minutos si el nivel ha subido.

Cambia el modo de red

Esta opción es perfecta para aquellos que necesitan cobertura para las llamadas. Se trata de desactivar la conexión de redes 4G de forma automática, y aplicar la red 3G. Esto quiere decir que, mientras esta opción esté activa, no podremos disfrutar de conexión 4G. Sin embargo, veremos como la señal aumenta. Para realizar este cambio, ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Modo de red. Selecciona Solo 3G. Después de un par de minutos verás como la barra de cobertura crece considerablemente.

Dejo el enlace dónde dan estas soluciones .

Tuxpertomovil.com

Un saludo 🙂 haber si se arregla

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

pdlopez — Tue, 16 Jun 2020 17:21:16 GMT

Hola a todos,

Lo primero daros las gracias por la ayuda que nos estáis ofreciendo con este tema. En mi caso la opción de restablecer los ajustes de las redes no me ha funcionado. Ahora estoy probando el resto de opciones. Informaré con los resultados obtenidos.

Saludos

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

Tere79 — Wed, 17 Jun 2020 11:09:18 GMT

@OscaR-_-010 ha escrito:
Hola @Tere79 buenos días .

-Buscando he dado con una soluciones haber si hay suerte con esto .

Puedes comprobarlo poniendo la tarjeta SIM en otro dispositivo para comprobar si funciona bien o no

Restablece los ajustes de redes móviles
En primer lugar, restablece los ajustes de red. Esto hará que la configuración de conexiones inalámbricas se reinicien a sus valores de fábrica. Tranquilo, no perderás los datos del teléfono, pero sí deberás introducir las contraseñas de las diferentes redes WiFi, así como los dispositivos Bluetooth emparejados y la configuración de datos de tu operador.
Para restablecer, dirígete a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Pulsa en el botón que dice ‘Restablecer ajustes’. Después, confirma el PIN de tu dispositivo y pulsa de nuevo en ‘Restablecer’. En unos segundos aparecerá un aviso conforme los datos se han resetado. Reinicia el móvil. Espera unos minutos y comprueba si la señal ha crecido.

Inserta la tarjeta SIM en otra ranura
Si tu móvil Samsung es dual SIM y solo tienes una tarjeta, prueba a insertar la ranura en la otra bandeja. Tal vez así consigas una mayor cobertura. Para extraer la bandeja solo necesitas la llave extractora que viene en la caja. O bien, un pequeño clip.

Activa la itinerancia de datos

Si vives en la Unión Europea, puedes mantener activada la itinerancia de datos. Esta viene desactivada por defecto en los móviles Samsung, y puede hacer que ganemos un poco más de cobertura. Para activarla, ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Itinerancia de datos. Activa esta opción.
¿Tienes funda en tu móvil? Podría ser el problema
Debes tener en cuenta que algunas fundas para móviles hacen que la señal de la red disminuya. Por lo tanto, si tienes una carcasa en tu móvil con componentes metálicos, puede que esté afectando a la cobertura. Quítala y comprueba después de unos minutos si el nivel ha subido.
Cambia el modo de red
Esta opción es perfecta para aquellos que necesitan cobertura para las llamadas. Se trata de desactivar la conexión de redes 4G de forma automática, y aplicar la red 3G. Esto quiere decir que, mientras esta opción esté activa, no podremos disfrutar de conexión 4G. Sin embargo, veremos como la señal aumenta. Para realizar este cambio, ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Modo de red. Selecciona Solo 3G. Después de un par de minutos verás como la barra de cobertura crece considerablemente.

Dejo el enlace dónde dan estas soluciones .
Tuxpertomovil.com

Un saludo 🙂 haber si se arregla

Hola,

Probé con lo de restablecer modo de red y no me funcionó, quité la carcasa y tampoco funcionó, he cambiado la tarjeta de ranura y ya os diré que tal me va, mi problema viene una vez que efectuó la llamada o bien me llaman al colgar dicha llamada, me da el fallo de la SIM y acto seguido el de la SD. Mi SD es compatible con este modelo de móvil, la SIM es nueva, tiene el mismo tiempo que el móvil, que son 6 meses y hasta la dichosa actualización de software no me había dado ningún problema.

Iré probando las distintas soluciones que me das, a ver que pasa muchas gracias.

Un saludo

Tere

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

Tere79 — Tue, 23 Jun 2020 14:39:48 GMT

Nada, después de haber realizado todas las pruebas que me indicas esto da cada vez más fallos, sigue dándome fallo de detección sim y detección de SD.

Lo peor de todo es estar realizando una llamada de trabajo y que esto se corte... la imagen que estoy dando es penosa... si esto no se soluciona rápido me tendré que comprar otro móvil, por que no es normal que un móvil con 6 meses, de este tipo de fallos.

@Tere79 ha escrito:

@OscaR-_-010 ha escrito:

Hola @Tere79 buenos días .

-Buscando he dado con una soluciones haber si hay suerte con esto .

Puedes comprobarlo poniendo la tarjeta SIM en otro dispositivo para comprobar si funciona bien o no

Restablece los ajustes de redes móviles
En primer lugar, restablece los ajustes de red. Esto hará que la configuración de conexiones inalámbricas se reinicien a sus valores de fábrica. Tranquilo, no perderás los datos del teléfono, pero sí deberás introducir las contraseñas de las diferentes redes WiFi, así como los dispositivos Bluetooth emparejados y la configuración de datos de tu operador.

Para restablecer, dirígete a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Pulsa en el botón que dice ‘Restablecer ajustes’. Después, confirma el PIN de tu dispositivo y pulsa de nuevo en ‘Restablecer’. En unos segundos aparecerá un aviso conforme los datos se han resetado. Reinicia el móvil. Espera unos minutos y comprueba si la señal ha crecido.

Inserta la tarjeta SIM en otra ranura
Si tu móvil Samsung es dual SIM y solo tienes una tarjeta, prueba a insertar la ranura en la otra bandeja. Tal vez así consigas una mayor cobertura. Para extraer la bandeja solo necesitas la llave extractora que viene en la caja. O bien, un pequeño clip.

Activa la itinerancia de datos

Si vives en la Unión Europea, puedes mantener activada la itinerancia de datos. Esta viene desactivada por defecto en los móviles Samsung, y puede hacer que ganemos un poco más de cobertura. Para activarla, ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Itinerancia de datos. Activa esta opción.
¿Tienes funda en tu móvil? Podría ser el problema
Debes tener en cuenta que algunas fundas para móviles hacen que la señal de la red disminuya. Por lo tanto, si tienes una carcasa en tu móvil con componentes metálicos, puede que esté afectando a la cobertura. Quítala y comprueba después de unos minutos si el nivel ha subido.
Cambia el modo de red
Esta opción es perfecta para aquellos que necesitan cobertura para las llamadas. Se trata de desactivar la conexión de redes 4G de forma automática, y aplicar la red 3G. Esto quiere decir que, mientras esta opción esté activa, no podremos disfrutar de conexión 4G. Sin embargo, veremos como la señal aumenta. Para realizar este cambio, ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Modo de red. Selecciona Solo 3G. Después de un par de minutos verás como la barra de cobertura crece considerablemente.

Dejo el enlace dónde dan estas soluciones .

Tuxpertomovil.com

Un saludo 🙂 haber si se arregla

Hola,

Probé con lo de restablecer modo de red y no me funcionó, quité la carcasa y tampoco funcionó, he cambiado la tarjeta de ranura y ya os diré que tal me va, mi problema viene una vez que efectuó la llamada o bien me llaman al colgar dicha llamada, me da el fallo de la SIM y acto seguido el de la SD. Mi SD es compatible con este modelo de móvil, la SIM es nueva, tiene el mismo tiempo que el móvil, que son 6 meses y hasta la dichosa actualización de software no me había dado ningún problema.

Iré probando las distintas soluciones que me das, a ver que pasa muchas gracias.

Un saludo

Tere

Re: Problema con el tactil desde la última actualización del software Galaxy A40

cesarqA40 — Fri, 03 Jul 2020 14:24:56 GMT

Compré este Samsung en España hace menos de un año. ha funcionado a la perfección desde entonces pero despues de la ultima actualización que me enviaron HA DEJADO DE FUCNIONAR EL TACTIL. Lo puedo usar con un mouse mediante un conector OTG y funciona perfecto pero el tactil esta muerto.

Ya probé a reinicira y a restaurar de fabrica y nada.

Alguien sabe que hacer. Tengo un amigo con un modelo identico que le acaba de suceder lo mismo.

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

Elenaa07_ — Fri, 10 Jul 2020 13:52:15 GMT

Hola,yo desde ayer tengo un problema y me sale que tengo la sim extraída cada 5 minutos y la he quitado y la he vuelto a poner y me sigue pasando lo mismo, también he hecho lo de cambiar las redes y todo eso pero aún así no funciona, que debería de hacer? Porque no llevo ni medio año con el movil.

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

Tudor-P — Mon, 13 Jul 2020 15:27:02 GMT

@Elenaa07_

Gracias por tu consulta. Comprueba si tu tarjeta SIM funciona en otro teléfono u otra tarjeta SIM en tu dispositivo y coméntanos.

@cesarqA40

Intenta copiar tus datos y restablecer los valores de fábrica del dispositivo si te lo permite.

- Copia tus datos con Smart Switch.
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

Si no se solventa, tendrá que ser revisado por un técnico. Los compañeros del Soporte Samsung España te darán la información que necesitas.

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

Problemas-A40 — Wed, 29 Jul 2020 14:39:12 GMT

Hola. ¿Te solucionaron el problema? Yo tengo el mismo problema y ya es la tercera vez que lo mando al servicio técnico. Espero que esta vez sea la definitiva. Estoy esperando a que me lo envíen. Gracias.

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Gal..

Jmfarts — Sun, 22 Nov 2020 19:34:35 GMT

Hola tengo un A40 , mi problema es que reconoce la micro sd cuando quiere he cambiado la tarjeta y sigue igual y a veces no responde se queda con la pantalla en negro y le cuesta activarse y salta a la cámara por si solo,en otros foros sobre este problema dicen que es sensor del propio teléfono que está averiado y que en estos casos deberían cambiarlo. Yo ya he probado también he restablecido el sistema de fábrica y sigue igual .Creo que en estos casos no deberían alargarlo tanto con el servicio técnico y solucionarlo de inmediato.

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

Tudor-P — Mon, 23 Nov 2020 17:20:30 GMT

Hola, @Jmfarts:
¿Ya acudiste para que lo revisen en el Servicio Técnico?

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Gal..

Charilove — Sat, 15 May 2021 23:04:34 GMT

Desde mi última actualización, me dice frecuentemente , qué hay error con la tarjeta SD. Hice una copiay después formateé la tarjeta y después bien. Al poco lo volvió a hacer. Tuve que abrir,sacar la tarjeta y volver a poner y fue bien un par de semanas. Pero hoy me vuelve a dar error de la sd. Y es un fastidio. Nunca me ha ocurrido esto con ningún otro móvil. Estoy muy descontenta, la verdad.

Re: Problema con la SIM y la SD desde la última actualización del software Galaxy A40

jpermol — Sun, 01 Aug 2021 16:46:26 GMT

A mi me pasa lo mismo, aparece constantemente el mensaje de que se ha desactivado la tarjeta SD, y la verdad que es bastante molesto.

Creo que debe ser un error de este modelo, porque no es normal que a varios nos pase el mismo problema. Y creo que SAMSUNG debería poner solución a este problema.