tema Re: Problemas a71 en Galaxy A Series

Problemas a71

Benjamin586 — Sun, 17 May 2020 02:53:08 GMT

Queria saber que esta pasando con mi telefon ya que compre este terminal el 28 de abril 2020 y tiene un error cuando bajas demasiado el brillo , las partes negras al deslizar alguna imagen esta parte negra hace un barrido

Re: Problemas a71

Tudor-P — Tue, 19 May 2020 15:10:10 GMT

Hola, @Benjamin586:
Envíanos, por favor, una foto o captura de pantalla para revisar lo que nos comentas.

¿Desde cuándo has notado esto?

Re: Problemas a71

Benjamin586 — Mon, 01 Jun 2020 20:34:02 GMT

No me deja enviar un video que tengo ne da error

Re: Problemas a71

ArdielRP — Tue, 02 Jun 2020 07:47:33 GMT

Hola, @Benjamin586 :

No te preocupes. Lo mejor será enviarlo a través de un informe de error de Samsung Members para que lo analice el equipo de I+D directamente. Sigue estos pasos:

Cuando se reproduzca la incidencia, entra en Samsung Members
Toca sobre el círculo azul con el "+" dentro.
Selecciona "enviar opinión".
Elige ahora "informe de error" y el submenú que esté asociado al problema.
Escribe lo que ocurre y adjunta el vídeo tocando sobre el icono de la parte superior derecha.
Activa la opción "enviar registro de sistema".
Envía el informe de error.

Saludos,