tema Re: Problemas en a30s en Galaxy A Series

Problemas en a30s

Edwin_Deo — Wed, 06 Nov 2019 00:28:02 GMT

En mi samsung a30 s me pasa un problema cada vez que reproduzco un video ya sea en Facebook YouTube o Twitter Netflix se detiene y vuelve a reproducir solo o si no se sale de la aplicación alguna solución O que estaría pasandole??

Re: Problemas en a30s

Tudor-P — Wed, 06 Nov 2019 16:48:22 GMT

Hola, @Edwin_Deo:

Coméntanos, por favor, desde cuándo te pasa. ¿Has instalado alguna aplicación recientemente desde que te ocurre?

Re: Problemas en a30s

ofernandez — Wed, 05 Feb 2020 23:25:49 GMT

Tengo el mismo problema cuando intento grabar audios igual se pausa a grabación

Re: Problemas en a30s

Tudor-P — Fri, 07 Feb 2020 08:36:56 GMT

Hola, @ofernandez:
Coméntanos desde cuándo te pasa y si usas un protector de pantalla aplicado al teléfono.

Dinos con qué aplicación intentas grabar audios y si se para en el mismo intervalo de tiempo.

Re: Problemas en a30s

ofernandez — Fri, 07 Feb 2020 13:08:21 GMT

No utilizo protector de pantalla y el problema se da al reproducir audios de WhatsApp y al ver videos de Youtube.

Indica que el Google Play services se ha detenido.

Al ingresar al play store se abre la aplicación pero de cierra constamente y no deja descargar ni actualizar apps!!

Re: Problemas en a30s

ArdielRP — Wed, 12 Feb 2020 10:04:58 GMT

Hola, @ofernandez :

Te recomendamos borrar los datos de la aplicación "Servicios de Google Play":

Entra en el menú del teléfono y después en “Ajustes”.
Presiona sobre “Aplicaciones”.
En la parte superior, toca sobre los tres puntos y elige “Mostrar aplicaciones del sistema”.
Busca la aplicación de "Servicios de Google" y accede a ella.
Toca sobre “Almacenamiento”.
Selecciona "Admin almacenam" y luego “Borrar todos los datos”.

Saludos,

Re: Problemas en a30s

Rickyrm30360 — Tue, 18 Feb 2020 22:03:52 GMT

Tengo el mismo problema, seguí la sugerencia pero igual favor más seriedad es un problema en un equipo de gama media, en mi j7 neo nunca me pasó, cambio en teoría a un mejor equipo y es pésimo

Re: Problemas en a30s

ofernandez — Tue, 18 Feb 2020 23:19:58 GMT

Igual mi problema no se resolvió.
Tuve el A30 y nunca tuvo inconvenientes pero adquirí el A30s por sus mejoras incluidas y no fue grata experiencia!!

Re: Problemas en a30s

Tudor-P — Wed, 19 Feb 2020 12:37:05 GMT

Hola, @ofernandez y @Rickyrm30360:

Realizad, por favor, una copia de seguridad y revisad actualizaciones con Smart Switch y comentadnos el resultado.

Re: Problemas en a30s

Rickyrm30360 — Wed, 19 Feb 2020 21:54:56 GMT

Hice backup en mi memoria SD, formateo a configuración de fábrica, importante para restaurar tener conexión a internet por WiFi, hacer todas las actualizaciones y se soluciono el problema. PD se presentó problema con Netflix y solucione borrando, reiniciando equipo y reinstalado.

Re: Problemas en a30s

Denisse10 — Wed, 04 Mar 2020 19:41:05 GMT

Tengo un problema al momento que conecto el cargador no lo detecta al minuto empieza a cargar y después ya no y así sucesivamente, a alguien más le. Pasa lo mismo? Como puedo solucionarlo tengo el galaxy a30s

Re: Problemas en a30s

Tudor-P — Fri, 10 Apr 2020 15:30:13 GMT

Hola, @Denisse10;

Gracias por publicar una consulta.

¿Probaste con otro cargador o con tu cargador y otro dispositivo para ver si se carga con normalidad?

Re: Problemas en a30s

Haelfer — Fri, 24 Apr 2020 03:30:58 GMT

Tengo problema con mi a30s dice error de conexión mmi inválido y no me da datos de Internet y no recibe ni hace llamadas ni mensaje ayuda por favor. El móvil es nuevo

Re: Problemas en a30s

Tudor-P — Fri, 24 Apr 2020 10:48:51 GMT

Hola, @Haelfer:
Gracias por tu consulta. ¿Desde cuándo te pasa?
Dinos si probaste a apagar el teléfono, retirar y volver a colocar la tarjeta SIM.

Re: Problemas en a30s

VaneM — Tue, 12 May 2020 06:28:55 GMT

Tengo problemas con mi a30s al momento de llamar por teléfono o viceversa. Se pone la pantalla en negro y ya no quiere prender la pantalla no me da imagen y después de unos minutos se apaga el cel y ya no quiere prender. Tengo con el apenas 5 meses no esta estrellado no se me a caído le tengo el protector original el que viene en la caja.

No me avia fallado hasta orita ojalá me puedan ayudar.

Re: Problemas en a30s

Tudor-P — Tue, 12 May 2020 09:41:21 GMT

Hola, @VaneM:
Dinos, por favor, desde qué país nos escribes y si usas una funda aparte del protector que nos comentas.

Re: Problemas en a30s

VaneM — Tue, 12 May 2020 23:16:11 GMT

Hola
De México y solo uso el protector.

Re: Problemas en a30s

Tudor-P — Wed, 13 May 2020 10:49:14 GMT

Gracias por contestar, @VaneM:
Revisa si ocurre también en Modo Seguro. Si en este modo funciona, significa que la causa es por una aplicación

instalada recientemente:

1. Apaga tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Utilízalo durante unas horas de forma normal en este modo y comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

Si la incidencia persiste, por favor, consulta con el soporte de Samsung México para que te puedan informar acerca de los pasos a seguir.

Re: Problemas en a30s

viktorkruz622 — Sat, 23 May 2020 23:28:14 GMT

tengo un problema que estoy escribiendo en whatsapp y se me esconde el teclado o tengo un video en youtube en pantalla full y se sale como si le diera la tecla retroceso y es muy molesto que podria ser, hace poco le puse el vidrio templado que es para el a30 porque no se consigue para el a30s no se si tenga algo que ver

Re: Problemas en a30s

Tudor-P — Mon, 25 May 2020 13:38:38 GMT

Hola, @viktorkruz622:
Revisa si también te pasa con aplicaciones como Mensajes, borra datos del teclado y retira si tienes una funda.

Si no resulta, retira el protector y comprueba si es el causante de la incidencia.