tema Re: cámara delantera A5 2017 en Galaxy A Series

cámara delantera A5 2017

Loganv — Tue, 21 Mar 2017 22:04:18 GMT

he notado fallo en la camara delantera si me acerco el movil a la cara salen bien pero cuando alejo el brazo salen desenfocadas y algo borrosas,

Re: cámara delantera A5 2017

urkopineda — Wed, 29 Mar 2017 07:08:43 GMT

Tengo el mismo problema. Además, no entiendo como siendo las dos cámaras de 16 megapixeles salen las fotos mucho peor con la delantera que con la trasera. La nitidez es muy diferente, y el tema del enfoque es un serio problema, no me sale ni una foto buena.

En varios blogs y canales de YouTube comentan el mismo fallo, la cámara delantera no enfoca... Muchos megapixeles, pero si no enfoca, mal vamos.

Re: cámara delantera A5 2017

Loganv — Wed, 29 Mar 2017 12:44:59 GMT

Te doy la razón es una pena que valiendo 420 euros que no son mocos de pago hay terminales que hacen mejores fotos y con mas calidad que éste A5, igual que que las especificaciones de vídeo, ponen que graba a 4K i es mentira como mucho es FullHd eso se llama publicidad engañosa.

Re: cámara delantera A5 2017

Tudor-P — Thu, 30 Mar 2017 16:59:13 GMT

Buenas tardes:

Muchas gracias por publicar vuestras consultas en la Comunidad Samung.

Decidnos si habéis probado a restablecer la configuración de la cámara, por favor, siguiendo estos pasos:

Entra en “Cámara”
Selecciona los ajustes (icono de la rueda dentada)
Desliza hacia abajo hasta “Restablecer ajustes”
Pulsa sobre “Restablecer”

Gracias.

Re: cámara delantera A5 2017

Loganv — Fri, 31 Mar 2017 12:46:34 GMT

TudorP , sí lo he intentado todo, restablecer, borrar datos, etc y sigue igual, además cuando les pasa a muchísima gente sera por algo, para que te salga una foto algo decente tienes que poner el flax como iluminación de la camara y con el brazo pegado a la cara,si alejas el brazo para hacer un selfie normal como habitualmente se hace salen desenfocadas, sin nitidez y algo borrosas, así que si utilizamos el palo nos olvidamos de sacar una foto decente por estar alejado el terminal. TudorP no es un móvil barato, hay móviles que rondan los 250 euros hasta 350 que hacen verdaderos fotones con la cámara delantera y éste tiene 12 megapixeles, tenía que hacer fotos impresionantes y con mejor calidad independientemente de alejar o acercar em terminal, pero no es así, tomar nota para que en la próxima actualización venga por lo menos con autoenfoque, si no vais a echar a perder éste móvil y el próximo que me compre sera el Samsung Galaxy S6 que cuesta menos y es mejor. Un saludo

Re: cámara delantera A5 2017

Iratxedv — Mon, 03 Apr 2017 20:31:07 GMT

A mi tambien me pasa lo mismo y ya me estoy empezando a mosquear mucho.

No reconocen la gran cagada que han hecho con este modelo y no estan dispuestos a solucionar la papeleta a ningun usuario.

Pues bien, yo ya me he cansado y como no se solucione el problema me pondre en contacto con facua.

Llevo solo 2 meses con este telefono y ya estoy pelin harta de haberme dejado mas de 400 euros por un telefono que no esta al 100% , y que samsung se lave las manos.

O nos unimos todos o no hacemos nada.

Re: cámara delantera A5 2017

Tudor-P — Wed, 05 Apr 2017 17:04:31 GMT

Buenas tardes, @Iratxedv y @Loganv.

Muchas gracias por vuestras contestaciones y te damos la bienvenida a la Comunidad @Iratxedv.

Si habéis restablecido los valores de fábrica y la incidencia persiste, por favor, acceder al Soporte Chat (click aquí) para que os faciliten los datos del Servicio Técnico más cercano.

De esta forma, podran revisar físicamente vuestros dispositivos y comprobar a qué se debe la incidencia con la cámara.

Gracias por formar parte de la Comunidad Samsung.

Re: cámara delantera A5 2017

Iratxedv — Wed, 26 Apr 2017 07:19:18 GMT

Ya lo he llevado al servicio tecnico oficial, en gran via 20, y ellos lo han enviado a madrid a ctdi, y solamente me han realizado una actualizacion de software.
Al ir a recogerlo parece que le dieron instrucciones al tecnico de bilbao para decirme lo de siempre "tienes que hacer la foto a 20ctms"
Y que si me cambia la camara va a estar igual.
Os estais riendo de mi??
Solo quiero que me arregleis la camara, creo que no es tan dificil de entender.. y la respuesta que me dais todos "haz las fotos a 20tms" no me vale.
Vuelvo a preguntar: vais a solucionar el problema?

Re: cámara delantera A5 2017

Loganv — Wed, 26 Apr 2017 09:26:19 GMT

***** Iratxedv, con perdón te han dicho eso?, no lo entiendo parece que se ríen de uno, que para hacer un selfie tengas que depender de medir la distancia del brazo a 20 cm para que salga bien, no me parece serio ni profesional, no es un móvil de 200 euros, es un móvil que para muchos que no podemos gastarnos mas de 700 euros como es S7 en su día , éste terminal debería de hacer unas fotos con esas características con mucha mejor calidad no ya pedimos fotos profesionales. Si lo se, de corazón no lo compro, me ha decepcionado la marca y la próxima vez me comprare uno muchísimos más baratos que haga mejores fotos, que seguro que lo hay, la culpa es nuestra,tanto cuenta hacer una actualización para la mejora, donde incluya un autoenfoque? pregunto, para no depender de la distancia del brazo, si no es así es una tomadura de pelo,para eso hubiera esperado a que bajara de precio el S7 y lo hubiera comprado. me siento engañado,decepcionado, han sacado un terminal a un precio nada barato haciendo una propaganda de un teléfono buenísimo y de eso nada, hemos picado, seguro que se han ganado muchísimo dinero con esa propaganda, me voy a esperar a ver como es el A5 ( 2018), seguro que nos reiremos

Re: cámara delantera A5 2017

Iratxedv — Wed, 26 Apr 2017 09:45:24 GMT

Pues si, Loganv, esa fue la respuesta no solo del tecnico de bilbao, sino la respuesta desde samsung members y de samsung mediante mails. Ya ni me responden a los mails. Pasan de mi, de mi problema y de los usuarios que les pasa lo mismo.

Ellos ya han ganado su buen dinero, como tu has dicho no es un movil barato, y ahora por un error de ellos, no solucionan el problema. Ala! Ahi os quedais con la camara frontal funcionando mal.

Yo tampoco me hubiera comprado este modelo, es mas... no creo que vuelva a comprar nada de esta marca.

Hace unos años samsung era la mejor marca de pequeño electrodomestido, telefonia y gama blanca. Hoy en dia, sin ninguna duda lg les come la tostada.

Y todo por sacar el nuevo modelo mucho antes que la competencia.

Pues señores de samsung.. os estais cubriendo de gloria. Note, a5 2017, s8... muy bien...

Eso si, a los afectados que les den, total ya habeis ganado el dineral que valen vuestros terminales.

Y ahora me volveis a responder "este modelo para sacar un selfie de buena calidad los tienes que hacer a 20ctms".

Estafadores

Re: cámara delantera A5 2017

IvanMG — Sat, 29 Apr 2017 11:17:58 GMT

En efecto, esta camara es una basura, 400 euros, y ni con pulso de hierro es posible sacar una foto sin borron. De echo como al hacer la foto alguien se mueva un milimetro despidete, toca repetir foto. Es un horror, el telefono en general es una pasada, pero la camara una decepcion. Como mínimo que añadan estabilizador por software, y que dejen de decirnos que lo enviemos al SAT.

Re: cámara delantera A5 2017

Loganv — Sat, 29 Apr 2017 17:33:45 GMT

yo ya me he cansado de decir las cosas. El próximo terminal si quiero una mejor cámara eligiere un lg u otro modelo. Ya he tomado nota y he comunicado a mis amigos y familiares que querían comprarse uno como el mio y les he dicho que ni en bromas, que se compren aunque sea un bq o oreo terminal menos samsung. Esta claro que la publicidad de boca a boca funciona y que sea lo que dios quiero, esta claro que lo único que le importa es el dinero y que deja mucho que desear como marca. Quien les ha visto y quien le ve ahora después de ser una de las mejores marcas, es una pena

Re: cámara delantera A5 2017

Beltran1230 — Mon, 08 May 2017 05:29:57 GMT

Loganv escribió:
he notado fallo en la camara delantera si me acerco el movil a la cara salen bien pero cuando alejo el brazo salen desenfocadas y algo borrosas,

Tengo el mismo problema se desenfoca facilmente cuando se toma desde lejos, he restablecido varias veces el telefono pero no tiene caso el problema se presenta en todos los quipos de este modelo con actualizacion de la camara se podria corregir este error ?

Loganv escribió:
he notado fallo en la camara delantera si me acerco el movil a la cara salen bien pero cuando alejo el brazo salen desenfocadas y algo borrosas,

Re: cámara delantera A5 2017

Loganv — Mon, 08 May 2017 08:45:41 GMT

Haber Beltran1230 no es que se desenfoque es que no tiene por ese precio tan elevado un auto enfoque. En mi vida he visto que para hacer una foto te tengas que poner el móvil pegado a la cara para que te salga una foto decente. Si quieres hacer una foto con dos personas mal y ya te digo si piensas hacer una foto en grupo, olvídate. Que es un pastón de teléfono , que no vale 180 euros o 300 , que por ese precio hay terminales que hacen verdaderos fotones , lo que pasa es que te quitan lo mas importante , como se dice recortar lo mas importante

Re: cámara delantera A5 2017

Iratxedv — Fri, 19 May 2017 20:08:41 GMT

Hola! Hacía mucho que no escribía por aquí, la verdad que no es porque ya tengo el teléfono bien.. no.... es porque he tenido el teléfono en el servicio técnico mas de 15 días, para que sólo me hagan una actualización de software. Es que es de broma. Ahora y después de enviarlo 3 veces, quejarme por mail, y pedir hojas de reclamaciones parece que me hacen algo de caso y son ellos los que me llaman a mí. Me han pedido los 3 partes de reparación y la factura de compra y se vuelven a poner en contacto conmigo, que van a valorar el problema.

Les he dejado claro, que como me vuelvan a decir lo de " haz las fotos a 30ctms" relleno la reclamación de la oficina del consumidor y hablo con facua, porque esto es una ESTAFA.

El a5 2016 tiene mejor cámara que este, además de tener estabilizador...

SEÑORES DE SAMSUNG, SI ESTAIS LEYENDO ESTO, SOIS UNOS SINVERGÜENZAS, ASUMID QUE LA HABÉIS CAGADO CON ESTE TERMINAL Y APECHUGAD CON EL MARRÓN, NOSOTROS NO TENEMOS QUE QUEDARNOS CON ESTE TELÉFONO EN ESTAS CONDICIONES.

Y a vosotros Loganv, y demás usuarios que lleguen hasta este foro, denunciadlo también, nos están engañando a la cara.

Re: cámara delantera A5 2017

Loganv — Sat, 20 May 2017 10:31:38 GMT

Iratxedv. Por mi parte ya está dicho todo, me la darán una vez pero en ésta vida la publicidad más importante es el boca a boca. Ya he puesto varios foros y paginas web que la gente no compre este terminal ni ningún samsung de ésta categoría. Haber como venden el futuro a5 2018. quiero ver como lo publicitan, y nos reiremos. Por mi parte queda zanjado el tema y solo decir quien le ha visto y quien le ve. Presumen de ser una de las mejores Marcas del sector y son superados ahora mismo por muchas marcas sobre todo en lentes y cámaras.Lo penoso de todo ésto es que no han robado 420 euros aproximadamente. Pero futuros compradores de éste terminal o gente que quiera comprarle. NO LO HAGAN, infórmense primero y tiren por otras marcas o por el mismo s6 , más barato y mejor. UN fuerte saludo a todos.

Re: cámara delantera A5 2017

Chelero22 — Thu, 22 Jun 2017 15:22:36 GMT

Pues he hecho un amago portabilidad y me he sacado este Galaxy A5. Me lo dan mañana pero voy a anular el pedido. Para esto me quedo con mi infocus...

Tengo que pagar 10 euros por este móvil y el Galaxy s7 vale igual. Me cogí este porque en su día tuve el de 2015 y me encantó, pero lo perdí y quería volver a cogerme este.

Voy a llamar para anular pedido y cogerme otro modelo, claro está, de otra marca

Re: cámara delantera A5 2017

Loganv — Thu, 22 Jun 2017 16:50:22 GMT

Bien echo,haber si aprenden a no engañar alos clientes,en vez de preocuparse nos echan y eso es que dicen que la mejor marca

Re: cámara delantera A5 2017

Iratxedv — Thu, 22 Jun 2017 19:44:52 GMT

Yo sinceramente no compraria JAMÁS nada de esta marca.

Si todo va bien, estupendo. Si va mal (que hoy en día es muy a menudo) prepárate porque van a hacer todo lo posible por engañarte.

Por mi parte, SAMSUNG NUNCA JAMÁS.

Re: cámara delantera A5 2017

Chelero22 — Thu, 22 Jun 2017 20:04:30 GMT

Al final lo he cancelado.

Me estaba recomiendo por dentro pero no puedo comprarlo así. Va contra mis principios.

Me quedo con un 40 % de descuento durante 1 año y al móvil que le den x...

A ver si se les remueve la ***** conciencia y solucionan el entuerto.

Ahora solo me queda agradecer a esta y otras comunidades x la información aportada que han hecho que no me sienta estafado por esta compañía.