tema Re: La pantalla se queda congelada en Galaxy A Series

[Galaxy A52s 5G] La pantalla se congela, no responde

SGDev — Wed, 15 Jun 2022 10:30:42 GMT

Algunas veces al intento de desbloquear el teléfono se queda congelado no responde hasta que lo reinicio y vuelve a la normalidad.

Todo esto bien después de actualizar a Android 12.

¿Alguien más con un galaxy A52s 5g le ha pasado esto?

Re: La pantalla se queda congelada

Trokko — Thu, 27 Jan 2022 04:10:35 GMT

Buenas noches.
Accede a Ajustes>Administracion General>Restablecer y Restablece todos los ajustes y ajustes de accesibilidad.
Saludos

Re: Re: La pantalla se queda congelada

SGDev — Thu, 27 Jan 2022 04:26:53 GMT

Ya lo he hecho veré si ocurre otra vez,
un saludo

Re: La pantalla se queda congelada

Tudor-P — Thu, 27 Jan 2022 10:54:08 GMT

@SGDev

Gracias por comentar que se ha solventado por el momento. Esperamos más comentarios y que sigas publicando en la Comunidad tus dudas y sugerencias 🙂

Re: SAMSUNG A71 - PROBLEMAS DE PANTALLA

MARTINIPOLO — Sun, 12 Jun 2022 21:12:06 GMT

Buenas noches para todos, tengo un A71 y se me ha quedado la pantalla bloqueada, encendida en el salva pantallas y el táctil no cambia de pantalla, tenéis slguna idea de que puede estar sucediendo. Un saludo y gracias. Martín

Re: La pantalla se queda congelada

Tudor-P — Mon, 13 Jun 2022 12:59:22 GMT

Bienvenido, @MARTINIPOLO:
Intenta forzar el reinicio al mantener pulsado el botón de bajar volumen y el de enciendido durante medio minuto.

Dinos si reacciona.

Re: Re: La pantalla se queda congelada

SGDev — Tue, 14 Jun 2022 12:47:58 GMT

Todo está correcto después de actualizar el software. Gracias de todos modos saludos

Re: [Galaxy A52s 5G] La pantalla se congela, no responde

Tudor-P — Wed, 15 Jun 2022 10:32:10 GMT

Perfecto, @SGDev. Nos alegra saberlo y que sigas disfrutando de tu teléfono 😊

Esperamos seguir viéndote publicar en la Comunidad.

Re: La pantalla se queda congelada

Puntogcb — Thu, 02 Feb 2023 15:23:31 GMT

Tengo el mismo problema, a pesar de restablecer los ajustes. Todos los días, luego de la actualizacion del 1 de enero, debo reiniciar el celular con los botones laterales. La pantalla como que se "pinta de pixeles". Desinstalé muchas apps solo para ver si eran las causantes de que el celular tenga "esa traba". Saqué todo lo q tenga q ver con la pantalla de inicio y bloqueo. Alguien que le suceda lo mismo, con una ayuda por favor?

Re: La pantalla se queda congelada

Tudor-P — Fri, 03 Feb 2023 13:36:48 GMT

Bienvenid@, @Puntogcb:

¿Probaste también a copiar tus datos y restablecer los valores de fábrica? Dinos también desde qué país nos escribes.

Re: La pantalla se queda congelada

Puntogcb — Fri, 03 Feb 2023 16:35:04 GMT

Gracias por responder. Te escribo de Argentina. Eso de restaurar a fábrica será mi último recurso (que no creo q pase de esta semana). Hoy, por ejemplo, noté que cuando la pantalla se empieza a pixelar, le doy unos golpecitos, y mas o menos se acomoda.

Re: [Galaxy A52s 5G] La pantalla se congela, no responde

Tudor-P — Mon, 06 Feb 2023 15:10:05 GMT

@Puntogcb

Gracias por confirmarlo. Nosotros ofrecemos soporte para los modelos fabricados para España y tu modelo puede tener diferencias en características y/o funciones.

Por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Argentina para que tengan constancia y para que te puedan ofrecer más detalles o pasos a seguir:

https://www.samsung.com/ar/support/contact/

Re: [Galaxy A52s 5G] La pantalla se congela, no responde

Members_meW2Zeq — Fri, 08 Nov 2024 16:02:54 GMT

Tengo instalado Android 14 y sigo teniendo el problema de que la pantalla se congela. A través de un programa DrFone he vuelto a cargar hasta el firmware original + el restablecimiento de los valores de fabrica como se me aconsejaba. Ha funcionado bien unos 10 días pero lo ha vuelto a hacer. Ahora se congela un par de veces al dia. Posible que no haya solución??

Re: La pantalla se queda congelada

Members_meW2Zeq — Fri, 08 Nov 2024 16:04:00 GMT

Si no te funciona así, mantén pulsado los tres botones a la vez por unos 20-25 segundo y se reinicia

Re: Re: [Galaxy A52s 5G] La pantalla se congela, no responde

SGDev — Fri, 08 Nov 2024 20:01:35 GMT

Hola, si pudieras intentar hacerlo otra vez (el procedimiento y restablecimiento) y fijate bien en la combinación de ajustes que le realizas al smartphone ahí podría crearce la posibilidad de que se congele debido a la combinación de ajustes y que alguno estuviera fallando y causando que otro ajuste que depende del primero no funcione correctamente durante un momento, causando el congelamiento. Saludos