discussione Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht in Galaxy A-Serie

Handy akzeptiert PIN nicht

Squaniix — Sun, 18 Dec 2022 08:55:45 GMT

Ich habe mir vor zwei Tagen ein neues Handy gekauft, ein Samsung Galaxy A13. Ich habe es gestern das erste Mal ausgeschaltet, über die Nacht. Als ich es am nächsten Morgen wieder eingeschaltet habe, habe ich ganz normal den PIN der SIM-Karte eingegeben, dann kommt ja der normale PIN Code des Sperrbildschirms, doch diesen nimmt mein Handy einfach nicht mehr an! Ich bin mir zu 100% sicher das ich den richtigen eingebe, ich habe ihn mir sogar aufgeschrieben damit ich ihn nicht vergesse.

Jetzt kann ich also nur den Sperrbildschirm Betrachten, komme aber ich ins Handy rein. Ich habe auch schon einmal den Neustart erzwungen, selbes problem, keine Änderung.

Der SIM-Pin ist auf dem Handy derselbe wie der Sperrbildschirm PIN.

Kann mir jemand helfen?

Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Barney0w — Sun, 18 Dec 2022 08:18:27 GMT

Wenn Du find my mobile aktiviert hast könntest Du das Smartphone darüber entsperren. Ansonsten wird das schwierig.

Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Squaniix — Sun, 18 Dec 2022 08:45:10 GMT

Danke für die Antwort, aber ich habe mir über sowas noch keine Gedanken gemacht und noch kein Find my mobile aktiviert. Ist mein Handy jetzt schon kaputt?

Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Sungur — Sun, 18 Dec 2022 08:51:25 GMT

Hallo! Squaniix.

Kennst du die Daten deines Samsung Accounts?

Oder hast du überhaupt ein Samsung Account?

Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Squaniix — Sun, 18 Dec 2022 08:53:44 GMT

Ja habe ich

Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

judgeandy — Sun, 18 Dec 2022 08:55:58 GMT

I@Sungur
nwieweit können die Daten des Samsung Accounts helfen, wenn die PIN nicht funktioniert ?
Klär mich auf. Ich stehe gerade auf dem Schlauch.

Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Sungur — Sun, 18 Dec 2022 08:57:54 GMT

Er kann mit seinem Samsung Account sich mit einem anderem Handy über Find my mobile anmelden und daraus dann sein Handy entsperren

Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Sungur — Sun, 18 Dec 2022 08:58:28 GMT

Hast du ein anderes Gerät zur verfügung?

Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Barney0w — Sun, 18 Dec 2022 08:59:10 GMT

Nein, mit Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und erneute Anmeldung mit dem Samsung oder Google Account müsste man das Smartphone entsperren können. Das sollte aber jemand erklären der das schon einmal durchgeführt hat. Ich weiß leider nicht worauf man dabei alles achten muss.

Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

judgeandy — Sun, 18 Dec 2022 09:06:51 GMT

O.K.
Verstanden.
Funktioniert das denn auch, wenn das neue Gerät nicht bei "find my mobile" registriert ist ?

Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Squaniix — Sun, 18 Dec 2022 09:08:28 GMT

Ja habe ich tatsächlich

Re: Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Sungur — Sun, 18 Dec 2022 09:09:30 GMT

Das funktioniert leider nicht. Aber normalerweise wird Find my mobile automatisch aktiviert, wenn man sich mit seinem Samsung Account anmeldet.

Re: Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Sungur — Sun, 18 Dec 2022 09:10:52 GMT

Okay. Hattest du vielleicht auf deinem Galaxy A13 Find my mobile deaktiviert?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

judgeandy — Sun, 18 Dec 2022 09:25:44 GMT

Ich habe es gerade mal auf meinem Note 10+ ausprobiert.
Ob "find my mobile" sich "selbständig" aktiviert, wenn man sich mit dem Gerät im Samsung Account registriert, weiß ich, ehrlich gesagt nicht. Ist aber gut möglich. Wenn man für das Entsperren des Gerätes eine PIN eingerichtet hat, aktiviert sich allerdings die Remote-Entsperrung selbständig.
Somit sollte dein Vorschlag helfen.

Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Squaniix — Sun, 18 Dec 2022 09:44:37 GMT

Also ich habe das jetzt ausprobiert, aber da steht dann nur das die Remote-entsperrung deaktiviert ist

Re: Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Sungur — Sun, 18 Dec 2022 09:52:49 GMT

Okay. Ich untersuche es mal für dich. Wenn ich was finde, helfe ich dir weiter😊

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Squaniix — Sun, 18 Dec 2022 09:54:37 GMT

Vielen lieben Dank 😃

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Sungur — Sun, 18 Dec 2022 10:07:11 GMT

Kennst du denn deine Google-Acccount daten?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Squaniix — Sun, 18 Dec 2022 10:10:50 GMT

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Handy akzeptiert PIN nicht

Sungur — Sun, 18 Dec 2022 10:16:14 GMT

Okay. Wäre es für dich in ordnung, dein Handy Zurückzusetzen?

Wenn ja:

Logge dich wieder in Find My Mobile ein, und tippe auf Daten Löschen.

Danach wird dein Handy auf die Werkseinstellungen gesetzt und du musst es dann wieder einrichten