Thema "Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie" in Galaxy A-Serie

Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Mietho — Wed, 31 Mar 2021 05:02:31 GMT

Die angegebene IMEI-Nummer wurde für diese Aktion bereits registriert.

Hallo Gemeinde,

hatte das bereits jemand? Ich habe am Montag ein brandneues A52 5G von MediaMarkt erhalten und ich kann mein Produkt nicht registrieren, da die IMEI bereits registriert worden ist?

Ich verstehe das nicht. Ich habe am Montag (in Hessen ist Lockdown) das A52 im Markt abgeholt. Die Dame hat es voll versiegelt aus dem Schrank geholt. Da kann sich noch keiner daran geschaffen gemachthaben (?).

Trotzdem habe ich mit der Nummer 310321-7293333 die Ablehnung erhalten. Leider habe ich auf meine Anfrage an den Kundenservice noch keine Rückmeldung erhalten.

What can i do?

Der ratlose Holger

Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

M--G — Wed, 31 Mar 2021 05:26:42 GMT

Versuche mal die IMEI 2. Das Gerät hat ja Dual Sim. Geht das auch nicht würde ich zu Media Markt gehen und fragen was da los ist. Noch ein Tipp du solltest deinen IMEI hier raus nehmen, da ein öffentliches Forum und du hast bestimmt kein Bock das jemand Blödsinn damit macht.

Re: Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Mietho — Wed, 31 Mar 2021 05:31:39 GMT

Gudde, ich werde es gerne versuchen. Ich warte noch ein, zwei Tage bis vielleicht eine Antwort kommt.

Gruß

PS: Das ist nicht die IMEI sondern die Bearbeitung,- Ablehnungsnummer.

Re: Re: Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

M--G — Wed, 31 Mar 2021 05:32:17 GMT

Ah okay.

Re: Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Mietho — Wed, 31 Mar 2021 05:40:43 GMT

Genau das habe ich gemacht.

Betreff: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Tomk8122 — Wed, 31 Mar 2021 06:42:56 GMT

Hallo,

Selbes Problem bei mir, gerade die Email bekommen das abgelehnt wird wegen bereits registrierter Imei. A52 5G von Amazon, original Versiegelt.

Re: Betreff: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Mietho — Wed, 31 Mar 2021 07:06:37 GMT

Hast du ein Feedback über den Kundenservice eingefordert?? Iwas stimmt doch da nicht.

Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Tomk8122 — Wed, 31 Mar 2021 07:13:46 GMT

Ja soeben habe ich an Markenmehrwert geschrieben das da was nicht stimmen kann.
Hab ihnen bilder der verpackung und des Geräts mitgeschickt wo man die Imei lesen kann. Mal sehen was zurück kommt.

Re: Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Mietho — Wed, 31 Mar 2021 07:18:14 GMT

👍

Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Bombe — Wed, 31 Mar 2021 07:33:39 GMT

Hallo, ich hatte das gleiche Problem. Ich habe bei Samsung angerufen man sagte mir sie haben einen Systemfehler einige Anmeldungen laufen doppelt und werden abgelehnt. Es wurde korrigiert und ist bei mir jetzt in Prüfung. Also rufe einfach Samsung an die Nummer ist in der Mail der Ablehnung.
Gruß Bombe

Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Tomk8122 — Wed, 31 Mar 2021 16:35:54 GMT

Sieht so aus als geht es jetzt bei mir auch weiter, danke !

Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Mietho — Thu, 01 Apr 2021 09:52:50 GMT

Ich habe eben, ungelogen, 25 Minuten in der Warteschlange gewartet. Aber es war von Erfolg gekrönt. Mein Status ist wieder in Bearbeitung.
Danke an alle 😀

Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Krizzl — Fri, 02 Apr 2021 14:19:39 GMT

Soweit komme ich gar nicht , da die Members App auf dem A52 nicht funktioniert (in dem Land gibt es die App angeblich nicht)..

Re: Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Mietho — Sat, 03 Apr 2021 02:54:16 GMT

Hast du die App nochmal runtergeschmissen und über den Galaxy Store neuinstalliert?

Re: Re: Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Krizzl — Sat, 03 Apr 2021 04:59:52 GMT

Ja hatte ich mehrmals gemacht, oh Wunder hat es dann irgendwann geklappt. Jetzt hab ich das Problem der Doppelregisterierung , kann mir jemand die Samsung Hotline nennen ? Oder besser den Support anschreiben ?

Re: Re: Re: Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Mietho — Sat, 03 Apr 2021 05:03:43 GMT

Die Nummer findest Du in der Ablehnung. Du brauchst beim Anruf die IMEI, die Du registriert haben möchtest.

Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Krizzl — Sat, 03 Apr 2021 05:15:22 GMT

Danke, ja die Nummer stand in der E-Mail dazu, leider Hotline nur Mo-Fr. , Hab Samsung mal angeschrieben, ganz ehrlich soviel Aufwand für die Kopfhörer.. da verliert man etwas den Spaß an solchen Aktionen..

Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Barney0w — Sat, 03 Apr 2021 14:30:43 GMT

In einem anderen Thread ging es weiter wenn das WLAN am Smartphone deaktiviert wurde.

Re: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Mietho — Sun, 04 Apr 2021 03:10:26 GMT

Bei mir wurde heute Nacht erneut die Vergabe der Zugabe aus dem gleichem Grund abgelehnt.

Betreff: Samsung - Produktregistrierung Vorteilprogramm neue A Serie

Members_H1xX9Bi — Tue, 06 Apr 2021 12:11:32 GMT

Bei der Hotline wird jetzt als erstes in der Ansage gesagt, dass die Momentan ein technisches Problem haben und man diese Ablehnung einfach ignorieren soll..... die arbeiten daran.