Thema "Samsung Galaxy A51 geht nicht mehr an" in Galaxy A-Serie

Samsung Galaxy A51 geht nicht mehr an

Claudimaus — Tue, 22 Oct 2024 07:51:46 GMT

Hallo, meine Tochter hat das Problem, dass ihr Galaxy A51 auf einmal ausging und dann bis zum Android-Symbol wieder anging. Ein Ausschalten über die Aus- und Leisetaste ist nicht möglich. Es kommt wieder das Symbol ... auch ein Anschließen am Laptop schlug fehl ...

Sie konnte mir nun nicht sagen, ob ein Update stattgefunden hat.

Hab ihr noch eine Idee?

[TK: Leicht editiert]

Betreff: A51 geht weder aus noch an ....

Alex196 — Sun, 13 Feb 2022 18:53:36 GMT

Ich hatte letztens etwas Ähnliches auf dem S21. Das Gerät hat nicht mehr reagiert, dann Absturz, Reboot bis zum Samsungzeichen. Eine Ewigkeit ist nichts mehr passiert. Durch gedrückt halten der Power und Leise Taste konnte ich einen Neustart erzwingen, ab da hat das Gerät wieder funktioniert.

Hoffe, es funktioniert bei Dir ach. Viel Glück.

Re: Betreff: A51 geht weder aus noch an ....

Claudimaus — Sun, 13 Feb 2022 18:57:00 GMT

Dies gedrückt halten, haben wir bereits mehrfach versucht. Doch es funktioniert nicht....

Re: A51 geht weder aus noch an ....

Barney0w — Sun, 13 Feb 2022 18:59:31 GMT

Das deutet auf ein zerstörtes oder defektes Betriebssystem hin. Da werdet Ihr wohl den Support einschalten müssen.

Betreff: A51 geht weder aus noch an ....

Alex196 — Sun, 13 Feb 2022 18:59:53 GMT

lange halten, hat bei mir gefühlt ewig gedauert bis es reagiert hat. Kenne das vom E-reader, da passiert das auch ab und zu.

Betreff: A51 geht weder aus noch an ....

Barney0w — Sun, 13 Feb 2022 19:00:57 GMT

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Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

Claudimaus — Sun, 13 Feb 2022 19:01:27 GMT

Oh je.... Von jetzt auf gleich?

Re: Betreff: A51 geht weder aus noch an ....

Claudimaus — Sun, 13 Feb 2022 19:04:15 GMT

Vielen Dank, gut, dass wir noch die Verpackung haben, da steht ja alles drauf. Und die Rechnung ist auch noch vorhanden.

Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

Barney0w — Sun, 13 Feb 2022 19:05:32 GMT

Vielleicht ist ja wirklich ein Update gelaufen. Kommt Ihr denn nicht ins Recovery Menü? Lauter Taste beim Einschalten festhalten bis der Roboter erscheint. Und dann ggf. das Smartphone komplett zurücksetzen. Dabei gehen aber alle Daten verloren.

Re: Betreff: A51 geht weder aus noch an ....

Claudimaus — Sun, 13 Feb 2022 19:05:37 GMT

Zumindest ist es jetzt aus

Re: Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

Claudimaus — Sun, 13 Feb 2022 19:07:23 GMT

Wir sind grad froh, dass es aus ist.
Ein Zurücksetzen wäre nun ein Worst Case für meine Tochter 🙈

Re: Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

Barney0w — Sun, 13 Feb 2022 19:10:53 GMT

Der Support wird da mit großer Wahrscheinlichkeit auch ein neues System draufspielen, dann sind die Daten auch komplett weg. Eure Tochter sollte sich mal ernsthaft über das Thema Datensicherung informieren, das ist durch die kostenlosen Clouds gar nicht so aufwändig.

Re: Re: Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

Claudimaus — Sun, 13 Feb 2022 19:16:40 GMT

Wir haben auch eine cloud, da sind überwiegend meine Daten drin.
Mal schauen, wie es aus geht....

Re: A51 geht weder aus noch an ....

ErdbeerSchrippe — Sun, 13 Feb 2022 20:13:36 GMT

Normalerweise wird ja ein Update dann installiert.
Jetzt wartet man bis es fertig ist.
Irgendwie habt ihr es dort unterbrochen.

Man könnte probieren, das Handy am PC/ Laptop anzuschließen.
Smart Switch heißt das Programm.
Da wäre ein Notfallupdate oder Notfallsoftware.

Jetzt könnte man probieren, ob ihr dort weiter kommt.

Hast Du mal ein Bild?

Ist es günlich oder ein schwarzer Hintergrund mit dem weißen Androidmänchen?

Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

Claudimaus — Sun, 13 Feb 2022 20:18:15 GMT

Am Laptop funktioniert nicht, haben wir ausprobiert.
Es wird ein schwarzer Hintergrund mit weißem Männlein angezeigt.
Wir sind nun grad froh, dass wir es ausbekommen haben.

Re: Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

ErdbeerSchrippe — Sun, 13 Feb 2022 20:20:21 GMT

Ja, es wird dann etwas installiert. Man sollte warten. Irgendwie kam es da zu einer Störung.

Re: Re: Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

Claudimaus — Sun, 13 Feb 2022 20:24:55 GMT

Aber 4 Stunden? Vor allem ging es von jetzt auf gleich aus und dann kam nur noch das Männlein und nix ging mehr....

Re: Re: Re: Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

ErdbeerSchrippe — Sun, 13 Feb 2022 20:37:57 GMT

Ja dann hat etwas geklemmt.
Entferne mal alle Karten im Handy.

Re: Re: Re: Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

ErdbeerSchrippe — Sun, 13 Feb 2022 20:40:45 GMT

Lade das Handy im ausgeschalteten Zustand mal auf. Wartet erst mal, bis man versucht es ein zuschalten.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: A51 geht weder aus noch an ....

Claudimaus — Sun, 13 Feb 2022 20:40:56 GMT

Schon erledigt und es ist jetzt aus.
Morgen ist auch noch ein Tag und wir haben ein Ersatzhandy