onderwerp Re: Re: Re: Re: Zwart scherm in Galaxy A Series

Zwart scherm

Pol721 — Fri, 07 Apr 2023 06:33:06 GMT

Soms bij activeren telefoon krijg ik zwart scherm en staat mijn klok op 0.00 en springt sauna terug juist. Is dit nog bij iemand het geval. Vorige week update maart gedaan. Iets mee te maken?

Re: Re: Zwart scherm

Pol721 — Fri, 07 Apr 2023 12:01:55 GMT

A52s

Re: Zwart scherm

Pol721 — Fri, 07 Apr 2023 12:15:20 GMT

Heb toestel opnieuw opgestart even afwachten of dit nog gebeurt

Re: Zwart scherm

DaphneG — Tue, 11 Apr 2023 07:52:32 GMT

Goedemorgen @Pol721,

Is dit ontstaan na de update? Is jouw toestel verder wel up-to-date? Wat heb je zelf gedaan om dit te verhelpen?

Groetjes,

Daphne

Re: Re: Zwart scherm

Pol721 — Tue, 11 Apr 2023 07:55:28 GMT

Ja. Is up to date, heb hem enkele malen opnieuw opgestart. Het is niet dat hij vastloopt maar is toch vervelend

Re: Re: Zwart scherm

DaphneG — Tue, 11 Apr 2023 08:08:31 GMT

Heb je dit al getest in de Veilige Modus? Het toestel zal dan worden gestart met alleen de standaard apps ingeschakeld: https://bit.ly/2JQrwvP

Misschien dat een Soft Reset gaat helpen. Dit doe je door de volumeknop omlaag en de aan/uitknop tegelijk ingedrukt te houden. Doe dit totdat jouw toestel opnieuw opstart.

Laat je weten of het gelukt is?

Groetjes,

Daphne

Re: Zwart scherm

Pol721 — Tue, 11 Apr 2023 08:21:04 GMT

Heb soft reset gedaan. Nu maar afwachten

Re: Zwart scherm

DaphneG — Wed, 12 Apr 2023 09:26:11 GMT

Is het gisteren nog gelukt @Pol721?

Groetjes,

Daphne

Re: Re: Zwart scherm

Pol721 — Wed, 12 Apr 2023 09:42:30 GMT

Hallo, voorlopig geen probleem, na soft reset.

Re: Re: Zwart scherm

DaphneG — Wed, 12 Apr 2023 09:46:58 GMT

Dat is goed om te horen! Hopelijk blijft het dan ook zo.

Groetjes,

Daphne

Re: Re: Re: Zwart scherm

Pol721 — Wed, 12 Apr 2023 09:55:50 GMT

Is dit door andere A52S gebruikers ook gemeld?

Re: Re: Re: Zwart scherm

DaphneG — Wed, 12 Apr 2023 09:59:59 GMT

Voor zover ik weet zijn hier geen verdere meldingen bij ons bekend. Uiteraard houden we dit in de gaten!

Groetjes,

Daphne

Re: Re: Re: Re: Zwart scherm

Pol721 — Thu, 13 Apr 2023 12:43:46 GMT

Probleem zwart scherm blujft

Re: Zwart scherm

Pol721 — Thu, 13 Apr 2023 12:48:01 GMT

Toestel loopt niet vast maar is heel even zwart scherm met klok op 0.00. Springt daarna terug normaal

Re: Zwart scherm

MartijnK — Mon, 17 Apr 2023 08:55:19 GMT

Hi @Pol721, goedemorgen.

Maak je gebruik van een launcher of een thema op jouw telefoon? En bedoel je met activeren het wekken of ontgrendelen van de telefoon? Ervaar je dit ook als je het toestel hebt opgestart in de Veilige Modus? Kijk hier voor meer informatie over de Veilige Modus: https://bit.ly/2L5WTEG

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

Re: Zwart scherm

Pol721 — Mon, 17 Apr 2023 08:59:48 GMT

Nee gebruik geen launcher

Re: Zwart scherm

Pol721 — Mon, 17 Apr 2023 09:01:25 GMT

Activeren is het ontgrendelen. On veilige modus niet geprobeerd. Heeft zich 2 dagen niet voorgedaan. Hopelijk vanzelf opgelost?

Re: Zwart scherm

MartijnK — Mon, 17 Apr 2023 09:10:10 GMT

Wellicht dat het met een app optimalisatie verholpen is, zover ik weet is er vanuit ons geen tussentijdse update geweest in de afgelopen dagen. Houd het goed in de gaten en mocht het issue weer terugkeren, probeer dan de Veilige Modus, apps van derden worden tijdelijk uitgezet en hierdoor kunnen we het één en ander uitsluiten 😇

Groeten,

Martijn

Re: Zwart scherm

Pol721 — Mon, 17 Apr 2023 15:27:42 GMT

Heb beveiligingsupdates april binnen nu hopelijk opgelost

Re: Re: Re: Zwart scherm

D00 — Fri, 21 Apr 2023 18:28:49 GMT

Bij mij hetzelfde probleem sinds de update van vorige maand. Mijn scherm springt nu steeds vaker op zwart en de klokjes op 00:00