sujet Re: Écran noir du Samsung frame dans Téléviseurs

Écran noir du Samsung frame

Gigi64 — Mon, 19 Mar 2018 09:09:06 GMT

Bonjour

j’ai acheté il y a 2 mois un téléviseur the frame et depuis ce week-end il ne marche plus écran noir j.ai le son mais pas d’image j’ai contacte l’assistance mais la personne me demande des numeros de code du téléviseur difficile à donner pour moi car mon téléviseur est fixé au mur et le numéro en question est derrière !! Et surtout je ne vois pas en quoi cela est nécessaire pour me dépanner ! Est ce que quelqu’un a rencontré ce problème ? Merci pour votre aide

Re: Écran noir du Samsung frame

EL ALAMI HAMZA — Mon, 19 Mar 2018 20:28:24 GMT

Bonjour @Gigi64

Je ne sais pas si vous avez essayé de la débrancher électriquement pareil pour le boîtier déporté avec le câble invisible et de tout rebrancher.

Si vous avez effectué toutes les manipulation nécessaire dans ce cas la, vous devez la démonter pour récupérer les informations demandées par le sav.

Merci

Re: Écran noir du Samsung frame

Gigi64 — Mon, 19 Mar 2018 21:49:32 GMT

Bonsoir

merci pour votre réponse .J ai effectivement débranché tous les cordons et replacé délicatement le cable optique et miracle elle s’est remise à marcher ! Je pense que c’est un téléviseur très fragile et je suis très déçue par cet appareil . Samsung a fait en sorte que ce téléviseur ait un talon d’achille avec ce fameux câble très fragile et qui est vendu très cher 299€ ! Voilà comment on se fait arnaquer on ne m’y reprendra pas 2 fois !

Re: Écran noir du Samsung frame

Khalex59 — Thu, 13 Sep 2018 08:36:09 GMT

Meme probleme. Decu....