souci affichage

SMG-NQD-T4Q9 — Wed, 01 Apr 2026 09:31:18 GMT

bonjour,

j'ai un souci d'affichage sur ma tv SAMSUNG NeoQLED TQ43QN90F

avec mes consoles ps4/xbox one

quand je suis dans des zones sombres, je ne vois vraiment plus rien, ca fait comme ci cette partie de l'écran était éteinte

pourtant j'ai regardé/essayé tous les reglages possible, local dimming etc .... tout !!!

j'ai essayé plusieurs cables hdmi, mais toujours pareil

j'ai besoin d'aide s il vous plait

Re: souci affichage

Kyali_K — Wed, 01 Apr 2026 16:23:45 GMT

Bonjour @SMG-NQD-T4Q9 et bienvenue sur la Communauté Samsung France 🙂.

Je suis navré pour la situation rencontrée avec votre téléviseur.

Pour des vérifications à effectuer, je vous invite à me communiquer les réponses aux questions suivantes :

➡️ Avez-vous testé d'autres appareils en HDMI en dehors de vos consoles de jeux ? Si oui, la situation est-elle la même ou différente ?

➡️ Avez-vous réinitialisé les paramètres d'image du téléviseur en allant dans Paramètres > Tous les paramètres > Image > Paramètres experts > Réinit.param.img ?

➡️ Pouvez-vous poursuivre avec un test d'image et/ou vidéo du téléviseur en allant dans Assistance > Maintenance de l'appareil > Diagnostic automatique.

➡️ La fonction "Mode Jeu" est-elle programmée en fonctionnement automatique ? Vous pouvez le vérifier en allant dans Paramètres > Tous les paramètres > Fonctions avancées > Paramètres du mode Jeu > Mode Jeu ?

Par ailleurs, je vous invite à transmettre ces contenus pour des analyses :

Une photo des réglages des paramètres du mode Jeu
Une photo illustrative de l'affichage que vous avez décrit
Des photos du test d'image et/ou vidéo

Je reste en attente de votre retour.

Bonne fin de journée.

sujet souci affichage dans Téléviseurs

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Re: souci affichage