sujet Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C dans Téléviseurs

Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Steph30 — Sun, 18 Jan 2026 10:14:24 GMT

Bonjour,

Impossible de trouver et d'installer l'application TV sur une TV Samsung. Voici les informations que je peux vous donner. J'ai tenté de suivre les instructions de partout (MAJ, recherche, ...)

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Pi_Jo_75 — Sun, 18 Jan 2026 10:31:22 GMT

Bonjour @Steph30

Votre TV date de 2023, l'appli est compatible a partir des tv de 2019.

Via la barre de recherche des applications vous n'arrivez pas a avoir cette appli?

Ou avez vous acheté votre tv?

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Steph30 — Sun, 18 Jan 2026 10:44:11 GMT

Bonjour, achat à DARTY et impossible de trouver l'application.
Merci pour votre aide

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Pi_Jo_75 — Sun, 18 Jan 2026 11:20:43 GMT

Via la loupe

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Steph30 — Sun, 18 Jan 2026 11:24:50 GMT

Je n'arrive pas à comprendre...

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Pi_Jo_75 — Sun, 18 Jan 2026 11:28:42 GMT

Sur la barre de recherche, vous saisissez l'equipe en entier!

Sur ma capture apparait parce que j'ai déjà fait la même recherche il y a 1 mois ou 2 pour un autre cas.

Allez tout au bout des icones

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Steph30 — Sun, 18 Jan 2026 12:08:53 GMT

OK, je ne peux mettre de vidéo mais voici un extrait en ayant tapé le nom complet...

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

chachou72 — Sun, 18 Jan 2026 13:25:50 GMT

Comment installer l'imprimante sur Samsung s21

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Pi_Jo_75 — Sun, 18 Jan 2026 13:39:36 GMT

Bonjour @chachou72

Vous venez de poster dans la rubrique TV, je vous conseil de supprimer ce message afin d'ouvrir un nouveau post dans la rubrique S21.

Re: Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Marco05000 — Sun, 18 Jan 2026 16:57:22 GMT

Bonsoir. Hors sujet...

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Marco05000 — Sun, 18 Jan 2026 17:04:56 GMT

Bonsoir. Voici ce que j'ai sur smartTv 43 ' de 2020

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Steph30 — Sun, 18 Jan 2026 17:23:54 GMT

C'est l'application ou la chaîne TV ?

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Kyali_K — Tue, 27 Jan 2026 10:29:53 GMT

Bonjour à tous,

@Marco05000, merci pour votre intervention et surtout merci à @Pi_Jo_75, pour votre implication dans votre assistance 🙂.

Il semblerait que la situation soit similaire à celle sur ce fil : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9viseurs/magasin-apps-introuvable-tq65s90f/td-p/13727588

@Steph30, bienvenue sur la Communauté Samsung France 🙂.

Je suis navré pour la situation rencontrée.

➡️ Viviez-vous en France ? Sinon, quel pays habitez-vous ?

@chachou72, bienvenue à vous également 🙂.

Lorsque vous souhaitez parler d'un sujet différent du sujet du fil de discussions où vous êtes, il faut créer un autre post parlant de votre sujet en sélectionnant la bonne catégorie (celle correspondant au produit).

Mais avant cela, il est judicieux de penser à rechercher d'abord dans la Communauté à l'aide de la barre de recherche en haut de la page. Au sein d'une large Communauté, on peut s'attendre à ce que certaines questions se répètent et que les réponses fusent un peu de toute part. Sachant cela, vous pourriez y trouver ce que vous recherchez et bénéficier ainsi d'une solution toute prête.

Je vous invite à consulter la Charte d'utilisation de la Communauté Samsung en cliquant sur ce lien pour connaître les directives à suivre : https://eu.community.samsung.com/t5/charte-d-utilisation/charte-d-utilisation-de-la-communaut%C3%A9-samsung/m-p/12826283#M2312

Je reste disponible.

Bonne journée.

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Steph30 — Fri, 23 Jan 2026 10:19:42 GMT

Bonjour,

J'avais effectivement déjà vu le fil que vous avez mis dans la discussion, mais malheureusement cela ne m'avais pas aidé.

Je vous confirme que je vis actuellement en france (IP française) et TV achetée en france (Darty).

A votre disposition.

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Steph30 — Mon, 26 Jan 2026 06:42:31 GMT

Comment puis-je faire pour faire avancer mon problème ?

Re: Impossible de trouver application L'équipe sur Samsung TV TQ55QN90C

Kyali_K — Tue, 27 Jan 2026 10:25:54 GMT

Bonjour @Steph30,

Je suis navré que la situation soit restée inchangée après avoir appliqué les solutions proposées sur ce fil de discussion.

Face à cette situation, je vous propose de me contacter en message privé pour me communiquer les informations suivantes :

Votre nom et prénom
Votre numéro de téléphone (celui utilisé pour contacter le support produit)
Votre adresse e-mail et postale
Les photos de toutes les informations disponibles de l'appareil en allant dans Paramètres > Assistance > A propos de la TV.

Ces informations me serviront à faire des vérifications ainsi qu'une remontée de cette situation aux experts.

Si vous ne savez pas comment envoyer un message privé, je vous invite à cliquer sur ce lien pour le savoir : https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%...

Je reste en attente de votre message.

Bonne journée.