sujet Re: Problème rétro éclairage sur ma tv qled Q65Q60B ou QE65Q60BAUXXC barre jaune dans Téléviseurs

Problème rétro éclairage sur ma tv qled Q65Q60B ou QE65Q60BAUXXC barre jaune

drey2 — Sun, 23 Nov 2025 01:23:09 GMT

Bonjour depuis quelques temps j’ai un problème avec mon téléviseur (QE65Q60BAU ou QE65Q60BAUXXC je sais plus vraiment) affiche une barre jaune avec à sa base un point lumineux, c’est surtout visible lorsque l’image affiche des blanc ou est des couleurs claires. D’après mes recherches j’ai pu comprendre qu’il s’agissait d’une rangée de led hors service mais je n’en suis pas sure. Ma garantie constructeur étant passé, je ne peux plus faire intervenir le constructeur pour une réparation donc je ne sais où trouver les pièces pour le faire moi même, quelqu’un pourrait il m’aiguiller ?

Re: Problème rétro éclairage sur ma tv qled Q65Q60B ou QE65Q60BAUXXC barre jaune

Proder — Sun, 23 Nov 2025 10:59:38 GMT

Bonjour 👋 Je peux vous aider! Enfaîte votre téléviseur affiche une barre jaune . Il faut appeler un technicien samsung pour réparer et après ils vous donne une nouvelle téléviseur . Pour plus infos: samsung.com

Re: Problème rétro éclairage sur ma tv qled Q65Q60B ou QE65Q60BAUXXC barre jaune

drey2 — Tue, 25 Nov 2025 22:12:41 GMT

Je ne peux pas faire intervenir un technicien les deux ans de garantie constructeur son passé

Re: Problème rétro éclairage sur ma tv qled Q65Q60B ou QE65Q60BAUXXC barre jaune

Kyali_K — Tue, 02 Dec 2025 17:49:15 GMT

Bonjour à tous,

@drey2, je suis navré pour la situation rencontrée concernant votre téléviseur 😔.

Lorsque la garantie expire, vous pouvez toujours contacter le service après-vente Samsung pour une assistance. Un centre de réparation agréé Samsung peut vous être proposé, sauf que maintenant, la réparation est à vos frais.

Concernant la pièce que vous recherchez (les LED), après l'avoir recherchée sur la page dédiée aux pièces détachées disponibles sur le site officiel, je suis navré de vous informer qu'elle n'est pas disponible.

📌 https://www.samsung.com/fr/support/spare-parts-list/

Toutefois, il existe des centres de réparation agréés Samsung que vous pouvez contacter.

Ce lien vous donnera la possibilité de trouver un centre de réparation agréé Samsung sur le site officiel à partir de votre code postal : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Si vous souhaitez avoir mon avis, je vous suggère de demander l'avis d'un technicien. Il pourra effectuer un diagnostic pour vous communiquer la cause précise du dysfonctionnement.

@Proder, merci pour votre intervention.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté au besoin 🙂.

Bonne journée.