sujet Re: TV UE58MU6125 - problème connexion hdmi dans Téléviseurs

TV UE58MU6125 - problème connexion hdmi

Geo_Isbd59 — Sun, 03 Aug 2025 17:23:46 GMT

Bonjour à tous,

Cela fait plusieurs mois que ça dure et je n'ai plus de solution.

A deux doigts de me séparer de ma télé qui fonctionne très bien à part que du jour au lendemain j'ai perdu toutes les connexions HDMI.

Les 3 ports ne fonctionnent plus.

J'ai tout essayé, Réinitialiser le téléviseur, changer les HDMI, essayer sur un autre téléviseur : ok

J'ai beau tout essayé, je n'arrive pas à avoir mes HDMI

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Pouvez-vous m'aider ?

Re: TV UE58MU6125 - problème connexion hdmi

anthony9876 — Sun, 03 Aug 2025 20:08:42 GMT

Salut
Tu es sur un forum d'entraide, je te souhaite la bienvenue
Tu peux essayer un reset électrique
Je ne sais pas du tout si cela peut fonctionner surtout que tu as déjà réinitialisé la tv
Bonne soirée

Re: TV UE58MU6125 - problème connexion hdmi

Black_Wolf — Mon, 04 Aug 2025 08:28:25 GMT

Bonjour ,
Je vous invite à suivre les instructions de Samsung suivantes :
https://www.samsung.com/africa_fr/support/tv-audio-video/my-tv-doesnt-detect-a-device-connected-via-hdmi/

Si le problème persiste :
Les 3 ports ne fonctionnent plus, sûrement un problème technique connexion HDMI sur la carte est abîmé , il faut faire un diagnostique complet de votre télé et là il faut une intervention d'un réparateur agréé Samsung proche de chez vous.
Essayez de contacter le SAV par téléphone 01 48 63 00 00 ou whatsapp.
Votre télé est sous garantie j'espère .
Bonne journée

Re: TV UE58MU6125 - problème connexion hdmi

Kyali_K — Mon, 04 Aug 2025 14:44:45 GMT

Bonjour à tous,

J'espère que vous avez passé un bon week-end !

@Black_Wolf, je vous remercie pour votre réponse pertinente. Sauf que le TV UE58MU6125 est un modèle sorti en 2017 et n'est plus vendu depuis longtemps. La garantie a sans doute donc expiré.

@Geo_Isbd59, bienvenue sur la Communauté Samsung France et navré pour le dysfonctionnement de votre téléviseur.

En effet, face à cette situation, il est nécessaire de faire consulter le téléviseur par un technicien. Il existe des centres de réparation agréés Samsung que vous pouvez contacter.

Ce lien vous donnera la possibilité de trouver un centre de réparation agréé Samsung sur le site officiel à partir de votre code postal : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

@anthony9876, merci également pour votre intervention.

Bonne journée à tous.