sujet Re: Impossible d’accepter des conditions générales dans Téléviseurs

Impossible d’accepter des conditions générales

Jhon23 — Wed, 11 Jun 2025 15:20:45 GMT

Rebonjour monsieur, j'ai suivi les étapes données, mais cela n'a rien changé. C'est toujours le même résultat.(Le serveur est en maintenance. Réessayer plus tard. 28-1)

Fil initial : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9viseurs/impossible-d-accepter-des-conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales/td-p/3946281

Re: Impossible d’accepter des conditions générales

Kyali_K — Wed, 11 Jun 2025 15:19:50 GMT

Bonjour @Jhon23 et bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Avant tout, je tiens à vous informer que j'ai déplacé et modifié votre commentaire afin d'en faire un nouveau fil pour une meilleure visibilité sur la Communauté. Le fil sur lequel vous aviez écrit votre commentaire n'était pas assez récent.

➡️ Pouvez-vous me communiquer le code du modèle de votre téléviseur pour des vérifications s'il vous plaît ?

Vous pouvez trouver cette information en allant dans Paramètres > Assistance > A propos de la TV.

➡️ Dans quel pays utilisez-vous le téléviseur ?

Je reste en attente de votre retour.

Bonne fin de journée.

Re: Impossible d’accepter des conditions générales

Jhon23 — Wed, 11 Jun 2025 19:11:06 GMT

UA43T5300AUXLY c'est le code du modèle.

Merci d'avance pour vos services.

Re: Impossible d’accepter des conditions générales

Kyali_K — Fri, 13 Jun 2025 16:58:36 GMT

Bonsoir @Jhon23,

Merci pour votre réponse.

Après vérification, le code de modèle UA43T5300AUXLY correspond à un téléviseur qui est destiné au continent africain.

Êtes-vous en France ou dans un pays africain ?

La situation géographique par rapport au marché de destination du produit peut occasionner des difficultés d'accès au serveur s'il n'y a pas de correspondance.

Je reste disponible.

Bonne soirée.