sujet Re: QE55Q60T bourdonnement / bruit à l’allumage dans Téléviseurs

QE55Q60T bourdonnement / bruit à l’allumage

Lou92300 — Sun, 16 Mar 2025 12:07:57 GMT

j’ai acheté la smart tv qe55q60t de mai 2022

Et depuis peu, j’ai un bourdonnement à l’allumage qui n’a rien à voir avec le volume. J’ai vérifié si cela venait de la prise, mais rien n’y fait. Si quelqu’un a une solution, ce serait sympa.

Re: QE55Q60T bourdonnement / bruit à l’allumage

fpk_58 — Sun, 16 Mar 2025 13:01:09 GMT

Je pense que ta smart tv à un petit problème je te conseille de voir un spécialiste car cela n'est pas normal .

Re: QE55Q60T bourdonnement / bruit à l’allumage

Ricj7 — Sun, 16 Mar 2025 19:34:43 GMT

Bonjour à vous aussi 😉
Débranchez votre TV du secteur, attendez 5 min puis rebranchez pour voir si c’est pareil après.
Cordialement

Re: QE55Q60T bourdonnement / bruit à l’allumage

Kyali_K — Mon, 17 Mar 2025 16:39:36 GMT

Bonjour à tous,

@Lou92300, bienvenue sur la communauté Samsung France.

La manipulation de @Ricj7, que je remercie pour son intervention ainsi que @fpk_58, a-t-elle pu vous aider par rapport à la situation concernant votre téléviseur ?

Je reste disponible.

Bonne soirée.

Re: QE55Q60T bourdonnement / bruit à l’allumage

Lou92300 — Mon, 24 Mar 2025 19:51:31 GMT

bonjour pas du tout cela ne fonctionne toujours pas !

Re: QE55Q60T bourdonnement / bruit à l’allumage

Kyali_K — Thu, 27 Mar 2025 15:24:53 GMT

Bonjour @Lou92300,

Je vous remercie pour votre retour et navré que la situation soit restée inchangée.

Pour une assistance plus approfondie, étant donné que la situation persiste, je vous suggère de contacter le support technique Samsung par téléphone.

Le support dédié aux téléviseurs est joignable au 01 48 63 00 00 (choix 1, option 2) et est disponible du lundi au samedi de 9 h à 20 h.

Je reste disponible.

Bonne journée.

Re: QE55Q60T bourdonnement / bruit à l’allumage

Lou92300 — Sun, 06 Apr 2025 13:06:32 GMT

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous pour vous dire que j’ai tout simplement remplacé la carte d’alimentation de la télé, et depuis, je n’ai plus du tout de bruit.

Je pense qu’il y a un souci au niveau de la référence du modèle ou de l’année de ma Smart TV.

Faites également attention au couvercle de la télé, qui est très fragile lors du démontage.

Re: QE55Q60T bourdonnement / bruit à l’allumage

Kyali_K — Mon, 07 Apr 2025 10:42:25 GMT

Bonjour @Lou92300,

J'espère que vous avez passé un bon week-end !

Je suis ravi d'apprendre que vous ayez pu réparer le boîtier de votre téléviseur et qu'il fonctionne correctement à nouveau 😊.

Merci pour vos précisions sur le fil.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté au besoin ou pour apporter également de l'aide.

Passez une bonne journée.