sujet Re: Qualité image dans Téléviseurs

Qualité image

Kami sama — Sun, 25 Aug 2024 19:29:10 GMT

Bonsoir,

J'ai fait l'acquisition d'une TV samsung crystal 85'' mais je trouve que la qualité de l'image est franchement pas terrible que ce soit par canal ou par la TV de mon opérateur.

L'option mappage tonal hdr n'est pas disponible.

Merci de votre aide.

Cordialement

Re: Qualité image

Charlot1 — Mon, 26 Aug 2024 08:55:55 GMT

Bonjour ! Regarde la télé sur ton telephone, te prend pas la tête. !
Déja essaye de jouer avec les différents paramètres pré installés, modifie la luminosité les contrastes couleurs etc..

Re: Qualité image

Kami sama — Mon, 26 Aug 2024 09:50:35 GMT

Bonjour,

J'aurai préféré une solution incluant ma TV :).

J'ai fait joujou avec les paramètres mais rien de significatif.

Surtout je ne comprends pas pourquoi la fonction hdr n'est pas disponible

Re: Qualité image

Kyali_K — Mon, 26 Aug 2024 16:05:29 GMT

Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien.

@Kami sama, bienvenue sur la communauté Samsung 🙂.

Concernant la qualité d'image de votre téléviseur, je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres d'image et un test de l'image pour la vérifier.

1️⃣ Allez dans les paramètres du téléviseur, partie Image > Paramètres expert > Réinit.param.img et validez la réinitialisation.

2️⃣ Ensuite, toujours dans les paramètres, allez dans Assistance > Maintenance de l'appareil > Diagnostic automatique et faites-y le test image.

Veuillez prendre en photo l'écran du téléviseur en entier avec l'image affichée durant le déroulement du test image et me la transmettre, s'il vous plaît.

Je reste disponible.

Bonne fin de journée.

Karim, votre conseiller technique Samsung.

Re: Qualité image

Kami sama — Tue, 27 Aug 2024 14:39:15 GMT

Bonjour @Kyali_K ,

J'ai effectué l'opération demandée donc ci joint la photo demandée.

Re: Qualité image

Kyali_K — Tue, 27 Aug 2024 15:13:18 GMT

Bonjour @Kami sama,

Je vous remercie d'avoir effectué les manipulations recommandées et pour l'envoi de la photo du test de l'image.

Le but était d'examiner la qualité d'image qu'affiche le téléviseur et après vérification, je vous confirme qu'elle est normale et ne présente pas de défaut par rapport au modèle de téléviseur.

Je reste disponible.

Bonne fin de journée à vous.

Re: Qualité image

Kami sama — Tue, 27 Aug 2024 15:15:30 GMT

Mais est ce normal que la mappage tonal hdr ne soit sélectionnable ?

Quel serait donc le problème pour ma qualité d'image ?

Re: Qualité image

Kyali_K — Wed, 28 Aug 2024 08:54:27 GMT

Bonjour @Kami sama ‌‌, j'espère que vous allez bien.

La fonction "Mappage tonal HDR" est accessible en fonction des informations de contenu HDR. C'est-à-dire que lorsqu'un contenu compatible HDR est diffusé à l'écran du téléviseur, cette fonction n'est plus grisée et est disponible. Vous pouvez alors choisir entre le mode statique et le mode actif.

Mais si le contenu n'est pas compatible HDR, la fonction reste grisée et en mode statique par défaut.

Pour faire un test, je vous propose d'ouvrir l'application YouTube sur le téléviseur et de lire une vidéo compatible HDR. Pendant la lecture de la vidéo, allez directement aux paramètres de l'image et vérifiez la disponibilité de cette fonction.

Concernant la qualité d'image, cela ne dépend pas uniquement du téléviseur. Il y a aussi la qualité d'image originelle du contenu visionné, la source utilisée, et parfois la qualité du câble si vous utilisez une source externe avec le téléviseur.

Le test de l'image contient des images de qualité supérieure en termes de résolution (le maximal de ce que peut afficher le téléviseur), de netteté et de clarté. Si les contenus que vous regardez ont un rendu de qualité d'image inférieur, il est normal que le résultat à l'affichage ne soit pas le même.

Je reste disponible.

Passez une bonne journée.

Re: Qualité image

Kami sama — Wed, 04 Sep 2024 08:34:15 GMT

Bonjour @Kyali_K ,

Désolé de la réponse tardive.

J'ai bien essayé ce que vous m'avez conseillé avec youtube et la fonction mappage hdr reste toujours grisée, j'ai essayé une petite dizaine de vidéos mais rien a changé.

Cordialement

Re: Qualité image

Kami sama — Wed, 04 Sep 2024 09:17:38 GMT

Re bonjour,

Le test que j'ai effectué sur youtube , je l'ai fait via la Freebox pop avec le résultat que je vous ai dis dans le message précédent.

En revanche , j'ai essayé en passant par l'application de la TV samsung et effectivement la fonction mappage hdr est bien active.

Mon seul problème c'est que je passe par ma Freebox pop car l'application mycanal n'est plus dispo sur Samsung. Et là, la qualité est mauvaise malgré les réglages.

Résultat , je pense qu'il n'y a rien a faire.

Re: Qualité image

Kyali_K — Wed, 04 Sep 2024 11:31:37 GMT

Bonjour @Kami sama 👋,

J'espère que vous passez une belle journée 🙂.

Après avoir effectué quelques recherches sur la fonction Mappage Tonal HDR, son utilisation est plus dédiée aux consoles de jeu, car ce sont des appareils qui réclament de grandes capacités en termes de qualité d'image pour fonctionner correctement.

Elle est également accessible et modifiable avec certaines applications telles que YouTube, comme nous avons pu le constater, mais la source principale reste les consoles de jeu.

Je suis navré qu'elle ne soit pas accessible avec la Freebox Pop.

L'application de Canal+ est disponible sur les TV Samsung de modèles 2018 à 2023, alors si le modèle de votre téléviseur correspond à cette plage d'année, vous pouvez l'obtenir.

Je reste disponible.

Excellente journée à vous.