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Bug tv bande de couleur

yoyoyooki — Sun, 04 Aug 2024 13:59:51 GMT

Bonjour j'ai ma tv qui du jour au lendemain a afficher des bande de colors à l'horizontale et maintenant j'ai deux grosse bande avec des bande de couleurs je l'ai voit énormément lorsque c'est des couleurs claire d ou ça viens en moyen de rattraper ça ?

Re: Bug tv bande de couleur

NeaA — Mon, 05 Aug 2024 11:31:15 GMT

Bonjour @yoyoyooki,

Je suis navré de la situation que vous rencontrez.

Merci @LilaCo pour votre intervention.

Pouvez-vous me communiquer le code du modèle de votre téléviseur (au dos sur la plaque signalétique) ?

Puis-je avoir quelques photos montrant la description du dysfonctionnement s'il vous plaît ?

Je reste disponible,

Agréable journée.

Re: Bug tv bande de couleur

Malydure — Sat, 28 Sep 2024 12:51:42 GMT

Bonjour,

j'ai un soucis sur ma TV SUHD Samsung modèle en phot + photo du problème, de plus les coté chauffent. Pourriez vous m’aiguiller ?

Cdt

Pierre larroche

Re: Bug tv bande de couleur

NeaA — Thu, 03 Oct 2024 09:49:08 GMT

Bonjour @yoyoyooki,

Je vous remercie pour les informations et je suis navré pour la situation rencontrée avec votre téléviseur 😔.

Je pense que votre téléviseur rencontre un dysfonctionnement matériel qui nécessite une réparation.

Toutefois, vous avez la possibilité de contacter un centre de réparation agréé Samsung pour faire réparer le téléviseur en suivant ce lien : Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France

Mais elle sera à vos frais, étant donné que la garantie a expiré.

Je pourrais rechercher un centre agréé à vous proposer. Si vous êtes d'accord, je vous invite à me communiquer votre code postal par message privé, s'il vous plaît.

Je reste disponible.

Bonne journée.