sujet Re: Problème connexion Bluetooth dans Téléviseurs

Problème connexion Bluetooth

Pepitomicorazon51 — Tue, 16 Jul 2024 18:31:49 GMT

Bonjour!!

impossible appareiller mon casque Bluetooth à ma tv Samsung TV QLED TQ75Q72D.

il est détecté par la tv mais impossible de l’associer.

j’ai bien une adresse Bluetooth dans les paramètres.

pouvez vous m’aider ?

merci

Re: Problème connexion Bluetooth

Pi_Jo_75 — Tue, 16 Jul 2024 18:41:25 GMT

Bonsoir @Pepitomicorazon51

Soyez le bienvenue dans le forum communautaire de Samsung France.

Quel est la marque et modelel du casque Bt?

Avez vous vérifié que ce casque ne soit pas appairé avec un autre appareil ( smartphone ou tablette) ?

Re: Problème connexion Bluetooth

Pepitomicorazon51 — Tue, 16 Jul 2024 18:50:54 GMT

Bonsoir!!

merxi pour votre réponse. Je vais l’enlever de mon smarphone et réessayer. Je vous tiens au courant 😊

Re: Problème connexion Bluetooth

Pepitomicorazon51 — Tue, 16 Jul 2024 19:04:36 GMT

Bonsoir!!!

ça y est! Ça fonctionne en désactivant le Bluetooth de mon iPhone. Ma tv le reconnaît et l’associe. Merci pour votre aide😊

Re: Problème connexion Bluetooth

Pi_Jo_75 — Tue, 16 Jul 2024 19:05:19 GMT

Il suffit de désactiver le Bt du smartphone!

Re: Problème connexion Bluetooth

Pi_Jo_75 — Tue, 16 Jul 2024 19:16:53 GMT

Voila, on y pense jamais!

l'avantage des Nouveau Buds 3 pro, ils se connectent sur 2 appareil en même temps et en cas de coup de fil ils basculent sur le smartphone.

Re: Problème connexion Bluetooth

Kyali_K — Wed, 24 Jul 2024 14:12:58 GMT

Bonjour @Pepitomicorazon51,

Je suis ravi d'apprendre que vous avez pu connecter votre casque Bluetooth à votre téléviseur et merci @Pi_Jo_75 pour l'aide apportée.

Il faut toujours s'assurer que le casque ne soit connecté à aucun appareil avant de lancer un nouvel appairage en Bluetooth.

Profitez bien de vos appareils et n'hésitez pas à revenir sur la Communauté, au besoin ou pour apporter de l'aide.

Je vous souhaite une agréable journée 🌞.

Re: Problème connexion Bluetooth

Gyles44 — Thu, 31 Oct 2024 13:44:11 GMT

Bonjour, impossible de connecter mes buds 3 Pro à ma tv QE55Q85RATXXC, malgré toutes les indications au dessus, association impossible, tout est à jour, je ne comprends pas.
Merci d'avance

Re: Problème connexion Bluetooth

Kyali_K — Mon, 04 Nov 2024 13:04:44 GMT

Bonjour @Gyles44 et bienvenue sur la Communauté Samsung France 🙂.

J'espère que vous allez bien.

Les Galaxy Buds3 Pro sont très récents avec une technologie assez avancée. Quant au Smart TV Samsung QE55Q85RATXXC, il s'agit d'un modèle de 2019 et comparé au Galaxy Buds3 Pro, il peut y avoir des différences en termes de technologie.

Aussi, la version Bluetooth de ce téléviseur est inférieure à celle des Galaxy Buds3 Pro.

Si la connexion ne s'établit pas ou que le téléviseur n'arrive pas à trouver le périphérique, il y a sûrement une incompatibilité.

Je reste disponible.

Bonne journée.

Re: Problème connexion Bluetooth

MaryB170 — Tue, 18 Feb 2025 19:09:38 GMT

Bonjour.

J'ai le même problème avec mon casque Apple AirPods Max, avec lequel je n'ai aucun souci pour travailler sur un PC qui n'est pas un Mac, et mes écouteurs tout neufs Powerbeats Pro 2.

Aucun souci avec un casque Sony qui date de 2020 ou mes anciens AirPods, de 2020 aussi, mais qui ne fonctionnent plus très bien, d'où le changement. J'ai acheté mon téléviseur en novembre 2019.

Ca voudrait dire quoi ? Qu'il faut changer de téléviseur tous les 2 ans ?? C'est n'importe quoi !!

Avez-vous trouvé une solution ?

Cordialement.

Re: Problème connexion Bluetooth

Kyali_K — Thu, 20 Feb 2025 08:43:07 GMT

Bonjour @MaryB170 et bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez également cette situation.

D'abord, je vous invite à me communiquer le modèle de votre téléviseur pour connaitre les informations le concernant, s'il vous plaît.

Je reste en attente de votre retour.

Bonne journée.

Re: Problème connexion Bluetooth

MaryB170 — Thu, 20 Feb 2025 15:59:00 GMT

Bonjour.

Mon téléviseur est une TV LED UE43RU7405 acheté en novembre 2019.

Re: Problème connexion Bluetooth

Pi_Jo_75 — Thu, 20 Feb 2025 16:49:12 GMT

@MaryB170 bonsoir.

Avant d'essayer de connecter un écouteurs sur un nouveau appareil, il est utile de bien vérifier que celui ci , n'est pas connecté a un autre appareil qui se trouve a proximité.

Re: Problème connexion Bluetooth

MaryB170 — Thu, 20 Feb 2025 16:55:43 GMT

C’était le cas. J’ai fait plusieurs essais en ayant déconnecté le Bluetooth de mon téléphone.

Le téléviseur trouve les appareils mais la connexion ne se fait jamais.

Re: Problème connexion Bluetooth

Kyali_K — Fri, 21 Feb 2025 16:03:39 GMT

Bonjour à tous,

@Pi_Jo_75, merci encore une fois pour votre intervention.

@MaryB170, je vous invite à vérifier une information concernant le Bluetooth dans les paramètres du téléviseur.

Il s'agit de l'adresse Bluetooth et son absence peut être la cause de cette situation.

➡️ Allez dans Paramètres > Assistance > A propos de cette TV, puis recherchez "Adresse Bluetooth" et vérifiez si l'information en question est disponible.

➡️ Vérifier également la disponibilité de toutes les informations où vous verrez la mention "Adresse MAC".

Je reste en attente de votre retour.

Bonne fin de journée.

Re: Problème connexion Bluetooth

kasbadkas — Thu, 08 May 2025 15:41:02 GMT

Bonjour, ma tv TQ75Q73DATXXC ne reconnaît pas mes Buds3 pro. Ma tv est assez récente (sortie en 2024).
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Re: Problème connexion Bluetooth

Pi_Jo_75 — Thu, 08 May 2025 16:03:37 GMT

Bonsoir @kasbadkas

Avez vous vérifié que ce casque ne soit pas appairé avec un autre appareil ( smartphone ou tablette)

Re: Re: Problème connexion Bluetooth

kasbadkas — Thu, 08 May 2025 16:10:00 GMT

J'ai désactivé le Bluetooth de mon galaxy note. Aucun appareil appairé. J'ai même réinitialiser les buds mais non. La tv ne les reconnaît toujours pas

Re: Problème connexion Bluetooth

Kyali_K — Fri, 09 May 2025 10:34:46 GMT

Bonjour à tous,

@kasbadkas, Bienvenue sur la Communauté Samsung France 🙂.

Je vous invite à vérifier la disponibilité de l'adresse Bluetooth dans les paramètres de votre téléviseur.

➡️ Allez dans Paramètres > Tous les paramètres > Assistance > A propos de la TV, puis recherchez "Adresse Bluetooth" et vérifiez si l'information en question est disponible.

➡️ Vérifier également la disponibilité de toutes les informations où vous verrez la mention "Adresse MAC".

Je reste en attente de votre retour.

@Pi_Jo_75, merci encore pour votre intervention.

Bonne journée à vous.

Re: Problème connexion Bluetooth

Manudu67 — Tue, 03 Feb 2026 09:01:53 GMT

Bonjour
j'ai le même problème sur ma TV QE65Q85RAT qui ne reconnait plus les oreillettes Bluetooth, qui étaient pourtant déjà connectées.
après suppression de celles-ci, impossible de les reconnecter (trouvé mais impossible de se connecter, achat de nouvelles (v5.3!) : même résultat., bien qu'elles ne soient relié à aucun un autre équipement. J'ai désactivé tous les Bluetooth des autres appareil. Puis essais après avoir Supprimé tous les appareils déjà connectés à la TV (sauf mon tel), toujours rien..
J'ai fini par faire une réinstalle usine de la TV et là surprise : écran d'accueil avec choix de la langue et impossible d'appairer la télécommande! touches back+play ne donne rien .

Maintenant je reste bloqué devant cet écran d'accueil. qui bien sur revient au retour de l'alim de la TV.