sujet Re: Tache blanche qled qe65q77t dans Téléviseurs

Tache blanche qled qe65q77t

Xav56550 — Sun, 19 May 2024 12:36:00 GMT

Bonjour a tous

depuis un moment j’ai remarqué cette tache apparente surtout lorsque l’image est clair ( blanc ou couleur vive) n’est pas apparente quand c’est noir. Comme si une led éclairait beaucoup trop par rapport au autre.

Re: Tache blanche qled qe65q77t

Gamer2388 — Sun, 19 May 2024 13:24:12 GMT

Salut

Ont dirait un problème de luminosité .???

Si vous redémarrer la tv cela fait pareil ???

Si vous changer la luminosité de l'écran. ???

Sinon si la tv est encore sous garantie essayer de jouer la garantie.

Au pire il faudrait vous habituer à cette tâche.

Bonne journée . 🙂

Re: Tache blanche qled qe65q77t

Xav56550 — Sun, 19 May 2024 15:08:41 GMT

J’ai modifié la luminosité mais sa change rien, quand je la rallume sa change rien et elle est de 2020 donc plus garanti

Re: Tache blanche qled qe65q77t

ElsasserWitz — Sun, 19 May 2024 15:55:01 GMT

Hello,
Bien-sûr qu'a priori il n'y a aucun rapport entre les LEDs et la barre de son.
Mais histoire d'éliminer toutes les hypothèses, as-tu essayé de déplacer la barre de son (durant plusieurs jours) ?

Re: Tache blanche qled qe65q77t

Ilary_K — Wed, 22 May 2024 13:27:59 GMT

Bonjour @Xav56550 ,

Bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Je suis navrée pour la situation rencontrée 😞.

Pour tenter de résoudre le dysfonctionnement, je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres image en procédant comme suit :

1 - Appuyez sur la touche "Menu/Home" de la télécommande

2 - Sélectionnez "Paramètres" puis "Tous les paramètres"

3 - Cliquez sur "Image"

4 - Cliquez sur "Paramètres Expert"

5 - Sélectionnez "Réinit param img" et validez avec la touche "OK" pour réinitialiser les paramètres.

Au cas où le dysfonctionnement persiste, je vous invite à contacter un centre de réparation, car cela nécessitera une intervention.

Vous pourrez retrouver un centre de réparation agréé Samsung via le lien suivant :

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Merci @ElsasserWitz et @Gamer2388 pour vos interventions 🙏.

Je reste disponible,

Agréable journée ✨.

Re: Tache blanche qled qe65q77t

Dgé — Wed, 28 May 2025 21:42:09 GMT

Bonjour, même soucis sur mon écran, avez vous eu la solution ?
Merci

Re: Tache blanche qled qe65q77t

bernard1972 — Thu, 29 May 2025 15:38:38 GMT

j'ai le même soucis ! le problème c'est que j'ai commandé la télévision sur cdiscount ! et ils veulent rien savoir quand je demande l’échange ou le support

Re: Tache blanche qled qe65q77t

Xav56550 — Thu, 29 May 2025 19:34:58 GMT

alors je reviens je lnai pas encore reparer mais sur ce forum sa viendrai de la barre led, 68€ approximatif pour une barre. Probleme connu chez eux