sujet Re: Re: Re: Delai action telecommande dans Téléviseurs

Delai action telecommande

Hlim — Sat, 18 May 2024 14:36:07 GMT

Bonjour j’ai une smart tv depuis 2021 et depuis le depart, lorsque je vais sur le menu des applis pour en choisir une, le delai entre le moment où j’appuie sur la télécommande (le bouton Home)et le moment où la tv réagi est d’au moins 10secondes et le delai d’action lorsque j’appuie sur l’appli, idem 10secondes. C’est vraiment très pénible. Ça ne vient pas de la télécommande car j’ai changé les piles plusieurs fois et le problème persiste. Je l’avais déjà signalé à Samsung lorsqu’elle était encore garantie, ces derniers m’ont dit que ça venait de la télécommande et m’ont renvoyé une autre, mais pas du tout. Cela vient bien de la télé.

Auriez-vous eu le même problème et trouvé la solution? merci

Re: Delai action telecommande

Gamer2388 — Sat, 18 May 2024 14:37:45 GMT

Salut

Réinitialiser la tv ???

Sinon il faut changer de tv.

Prenez une Sony il y à aucun problème chez Sony.

Re: Delai action telecommande

Hlim — Sat, 18 May 2024 14:40:16 GMT

Bonjour. Si je réinitialise la tv je devrais réinstaller TOUTES les applis par la suite? Et, changer de tv ça m’embête un peu elle n’a que 3 ans…

Re: Delai action telecommande

Amnahell — Sat, 18 May 2024 15:19:06 GMT

Bonjour...J'ai une Oled 65995C et c'est pareille juste au démarrage après il devient normal...

Re: Delai action telecommande

Hlim — Sat, 18 May 2024 15:24:25 GMT

Bonjour non moi démarrage ou pas c’est pareil tout long de l’allumage sauf pour le son ça repond immédiatement. C’est vraiment quand je vais sur Home que c’est lent

Re: Re: Delai action telecommande

Amnahell — Sat, 18 May 2024 17:43:55 GMT

Bonjour,

Ici, vous êtes sur Samsung et non Sony... Il ne vous demande pas de changer de téléviseur, mais de trouver une solution... Bon week-end.

Re: Re: Delai action telecommande

Amnahell — Sat, 18 May 2024 15:26:50 GMT

Re,LE TIZen est lourd donc cela fait 5 TV que j'ai eut et je sais que le bouton Home est toujours lent au démarrage et après ça devient fluide....

Re: Re: Delai action telecommande

Hlim — Sat, 18 May 2024 15:28:48 GMT

Merci

Re: Delai action telecommande

Ricj7 — Sat, 18 May 2024 16:06:26 GMT

Bonjour,
Avez-vous une source "quelconque" de rayonnement electro magnétique à proximité de votre TV ?
Répéteur Wi-Fi, enceinte connectée, etc.......
Cordialement ✨️

Re: Delai action telecommande

Ricj7 — Sat, 18 May 2024 16:07:18 GMT

Avez-vous activé l’économie d’énergie sur votre TV ?

Re: Delai action telecommande

Ricj7 — Sat, 18 May 2024 16:09:21 GMT

et enfin, le logiciel de votre TV est-il à jour ?
N’hésitez pas à forcer la mise à jour pour être sur...
Tenez nous informé ✨️

Re: Delai action telecommande

Hlim — Sat, 18 May 2024 16:19:29 GMT

Bonjour. Non absolument rien de tout cela. La tv est seule. Et connectée via wifi à la box

Re: Re: Delai action telecommande

Ricj7 — Sat, 18 May 2024 16:24:32 GMT

Ok..
Avez-vous déjà essayé de connecter votre TV en Ethernet, via boîtier CPL par exemple ?
Pour une TV l’Ethernet reste la meilleure connexion.
Une piste à explorer...

Re: Delai action telecommande

Hlim — Sat, 18 May 2024 16:22:44 GMT

Comment fais t on la mise à jour? Je ne l’ai jamais faite… ca ne m’ a jamais été proposé

Re: Re: Delai action telecommande

Ricj7 — Sat, 18 May 2024 16:27:45 GMT

Il est rare que la mise à jour soit proposée...
Parfois et si vous avez une bonne connexion les Maj se font quand le TV est en veille..
Concernant le menu exact je ne le connais pas mais si vous allez dans les paramètres vous finirez par trouver une rubrique "à propos"...

Re: Re: Delai action telecommande

Hlim — Sat, 18 May 2024 16:41:01 GMT

Merci

Re: Re: Re: Delai action telecommande

Ricj7 — Sat, 18 May 2024 17:51:22 GMT

De rien, tenez moi informé ✨️

Re: Delai action telecommande

Hlim — Sat, 18 May 2024 18:19:21 GMT

👍 entendu

Re: Delai action telecommande

Ilary_K — Tue, 21 May 2024 15:35:27 GMT

Bonjour @Hlim ,

Bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Je suis navrée pour la situation rencontrée 😞.

Pour une solution optimale, je vous invite à me communiquer le code modèle complet de votre téléviseur.

Merci @Ricj7 , @Amnahell et @Gamer2388 pour vos interventions 🙏.

Je reste disponible,

Agréable journée ✨.

Re: Delai action telecommande

Hlim — Tue, 21 May 2024 15:00:22 GMT

Bonjour le voici Tv samsung UE58TU6905KXXC