sujet Re: Re: Tf1+ dans Téléviseurs

Tf1+

Danrun — Wed, 27 Mar 2024 07:29:34 GMT

Bonjour, pourquoi je n'ai pas de lecture des programmes Tf1+ en streaming sur mon téléviseur Samsung série 7. L application est en place, je visionne bien tout les programmes mais au moment de lire l un deux plus rien pas d image. Avez vous une solution Merci.

Re: Tf1+

Youcef Avec un C — Wed, 27 Mar 2024 09:04:11 GMT

Bonjour,

J'ai une tv lg oled et même soucis, le problème vient de l'application et non de la télé.
Solution que j'ai trouvé pour moi, lire un autre programme et revenir sur celui voulu initialement.

Re: Tf1+

Gamer2388 — Wed, 27 Mar 2024 09:06:45 GMT

Salut

1)Réinstaller l'application et réesayer .

2)Sinon essayer de lancer votre navigateur internet de la Tv et lancer tf1+ à partir de celui-ci.

3)streamer l'écran de votre smartphone sur votre tv avec tf1+ lancé sur smartphone.

Re: Tf1+

Ilary_K — Wed, 27 Mar 2024 13:24:41 GMT

Bonjour @Danrun ,

Je suis navrée pour la situation rencontrée 😞.

J'espère que vous allez bien.

Pour une assistance optimale, je vous invite à me communiquer le code modèle complet de votre téléviseur afin d'effecteur des vérifications.

Je reste disponible,

Agréable journée ✨.

Re: Tf1+

Delph974 — Wed, 27 Mar 2024 17:15:10 GMT

J'ai le même problème avec une TV samsung QE65Q80B. Pouvez-vous me donner une solution ?

Re: Re: Tf1+

Delph974 — Wed, 27 Mar 2024 17:15:51 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème avec une TV samsung QE65Q80B. Pouvez-vous me donner une solution ?

Re: Re: Tf1+

Danrun — Wed, 27 Mar 2024 18:34:35 GMT

Bonsoir c est une Samsung série 7 . UE55TU7025KXXC

Re: Tf1+

Ilary_K — Thu, 28 Mar 2024 18:14:25 GMT

Bonjour @Danrun ,

Merci pour votre retour 🙏.

Pour tenter de résoudre le dysfonctionnement, je vous invite à réinstaller l'application TF1+ comme préconisé par @Gamer2388 que je remercie pour son intervention, en suivant ces étapes :

1 - Cliquez sur le bouton "Menu/Home" de la télécommande

2 - Cliquez sur l'icône "APPS"

3 - Sélectionnez "Paramètres"

4 - Recherchez l'application "TF1+"

5 - Sélectionnez "Réinstaller"

Au cas où le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de contacter le SAV afin qu'il procède à des tests et vérifications sur votre téléviseur.

Le service est disponible au 0148630000 (option 1, choix 2).

@Delph974 je vous invite à vous référer aux manipulations proposées à @Danrun .

Je reste disponible,

Agréable soirée 😊.

Re: Re: Tf1+

Danrun — Thu, 28 Mar 2024 18:28:03 GMT

Bonsoir ilary k merci pour cette information, je vous tiens au courant dès que possible. Cordialement

Re: Re: Tf1+

Danrun — Thu, 28 Mar 2024 19:37:03 GMT

Je viens de faire la manipulation et j'ai toujours le problème. Bonne soirée

Re: Re: Tf1+

Delph974 — Thu, 28 Mar 2024 20:02:12 GMT

Bonsoir,
Merci pour la réponse.
Je viens de réinstaller l'application TF1+ et le problème est toujours le même : au lancement, l'écran est noir.

Re: Tf1+

Danrun — Fri, 29 Mar 2024 06:58:17 GMT

Bonjour après des recherches sur le net, j'ai revu les données de compte et accepter tout les partenaires et cela fonctionne mais aléatoirement pour le moment.

Re: Tf1+

Chipie32 — Mon, 01 Apr 2024 10:40:38 GMT

Bonjour,
Même problème. Écran noir, la vidéo ne se lance pas sur mon téléviseur. J'ai réinstallé l'appli, aucun changement.
Merci de résoudre ce dysfonctionnement.

Re: Tf1+

Brissedgar — Fri, 14 Jun 2024 17:23:39 GMT

Bonjour,
Le problème n'est toujours pas résolu à ce jour pour ma part.

Re: Tf1+

Lé — Tue, 03 Dec 2024 12:14:59 GMT

J'ai exactement le même problème

Re: Tf1+

Danrun — Tue, 03 Dec 2024 12:22:29 GMT

Bonjour Lé , il faut ouvrir le compte et valider toutes les conditions.