sujet Re: Affichage défectueux dans Téléviseurs

Affichage défectueux

JMCtronic — Mon, 15 Feb 2021 13:34:44 GMT

Bonjour, je rencontre un problème (approx. 1 fois par mois) concernant la taille de l'image sur l'écran.

Sans que je fasse quoique ce soit, l'image se retrouve d'un seul coup réduite dans l'écran, tout en conservant le ratio 16:9 mais en plus petit, positionné en haut à gauche, laissant une bande noire en bas et à droite (voir photo ci-dessous).

Bien sûr, mon premier réflexe est d'aller dans tous les paramètres et plus particulièrement l'affichage 16:9 / format de l'image et essayer toutes les options possibles mais rien ne me permet de revenir à un affichage normal....

La dernière fois, j'ai réinitialisé toute mon installation, ce qui m'a pris une après-midi entière - expérience que je n'ai pas envie de renouveler!

QQ'un rencontre-t-il le mm problème? QQ'un aurait-il une solution?

Merci d'avance

Re: Affichage défectueux

JMCtronic — Sat, 13 Feb 2021 15:31:51 GMT

Je précise: il s'agit d'un TV Samsung The Frame 65 modèle QE65LS03RAUXXC

Re: Affichage défectueux

Paulo4900 — Sat, 13 Feb 2021 22:05:11 GMT

Bonsoir,
j'ai parfois le même problème en revanche quand je bascule pour que ça se mette en 16/9 zoom puis que je remet ajuster a l'écran ça se remet comme c'étais..
Étrange que ça ne fonctionne pas pour vous.

Re: Affichage défectueux

JMCtronic — Sat, 13 Feb 2021 22:58:17 GMT

Merci pour votre réponse... qu'appelez-vous "je bascule pour que ça se mette en 16:9" ?

Re: Affichage défectueux

AngeloI — Mon, 15 Feb 2021 13:36:50 GMT

Bonjour @JMCtronic !

@Paulo4900 Merci pour votre réponse 😁.

@JMCtronic Premièrement, je vous informe que j'ai supprimé la photographie que vous avez ajoutée à votre message, en raison de sécurité.

Je vais contacter notre service dédié pour trouver une solution pour vous. Je reviens dès que j'ai une réponse.

Belle journée 🌞

Re: Affichage défectueux

AngeloI — Wed, 17 Feb 2021 14:58:50 GMT

Bonjour @JMCtronic !

Merci beaucoup pour votre patience 😊.

Je vous propose de faire les manipulations suivantes, pour régler la dimension de votre image 👉

Paramètres > Image > Paramètres de format de l'image > 16/9.

Paramètres > Image > Paramètres de format de l'image > Ajuster à l'écran.

Paramètres > Image > Paramètres de format de l'image > Zoom et position.

Si la situation ne se résout pas, je vous recommande de faire la mise à jour de votre téléviseur via une clé USB vide formatée en FAT 32.

Vous pouvez télécharger le fichier de mise à jour depuis le lien suivant:

https://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_FR&OriginYN=N&ModelType=N&ModelName=QE65LS03RAU&CttFileID=7274380&CDCttType=FM&VPath=FM%2F202012%2F20201229132821457%2FT-MSMDEUC_1374.0.exe

Pour vous guider en cette opération, je vous invite à cliquer sur ce lien.

Je reste à votre écoute.

Belle journée 🌞

Re: Affichage défectueux

JMCtronic — Wed, 17 Feb 2021 17:10:27 GMT

Bonjour Angelol,

merci pour votre suivi et pour la solution que vous me proposez.

Pour l'instant, j'ai réussi à revenir à un affichage normal en laissant le téléviseur éteint pendant plus d'une heure et en le rallumant après.

Cependant, il est néanmoins bizarre que ce problème se produise de lui-même et sans manipulation particulière qui aurait pu causer ce dysfonctionnement - c'est pour cette raison que je garde à portée de main votre réponse ci-dessus que j'appliquerai "quand" (et non pas "si") le problème se reproduira.

Encore merci et sûrement à bientôt, JMCtronic

Re: Affichage défectueux

AngeloI — Thu, 18 Feb 2021 08:09:05 GMT

Bonjour @JMCtronic !

Je suis heureux que vous avez trouvé une solution 😊.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée 🌞

Re: Affichage défectueux

mattrix690 — Sun, 04 Dec 2022 19:30:16 GMT

Bonsoir
J'ai le même problème que JMCTronic un écran 4/3 et même en suivant vis indications je ne rétablit pas l'image plein écran. Et je ne peux sélectionner zoom et position ! Merci de votre aide.
Franck Maurais 06 29 25 90 83

Re: Affichage défectueux

Tresor21 — Thu, 28 Mar 2024 15:20:32 GMT

Bonjour même problème je met tele en veille et box sfr en veille je coupe box tv décodeur et ont je rallume tout c'est installé sur multiprise as interrupteur marche arret et rallume tv et décodeur et sa fonctionne tele passe en plein écran

Cordialement

Re: Affichage défectueux

Usertheframe — Mon, 01 Apr 2024 19:32:21 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème que JMCtronic.
Comment rétablir l'image?

Re: Affichage défectueux

Usertheframe — Mon, 01 Apr 2024 19:55:16 GMT

Pour rappel le problème est le suivant :
"Je rencontre un problème (toutes les semaines) concernant la taille de l'image sur l'écran.

Sans que je fasse quoique ce soit, l'image se retrouve d'un seul coup réduite dans l'écran, tout en conservant le ratio 16:9 mais en plus petit, positionné en haut à gauche, laissant une bande noire en bas et à droite.

Bien sûr, mon premier réflexe est d'aller dans tous les paramètres et plus particulièrement l'affichage 16:9 / format de l'image et essayer toutes les options possibles mais rien ne me permet de revenir à un affichage normal...."
JMCtronic votre problème est-il résolu ?
Ma TV The Frame a 1 an et demi...

Re: Affichage défectueux

AnksDS — Sun, 07 Apr 2024 18:53:36 GMT

Bonjour,

avez vous trouvé la solution? Avant j'avais Sony et jamais ce genre de problème mais depuis un mois Aves Samsung Qled une fois par semaine voir plus, j'en peux plus

Re: Affichage défectueux

AnksDS — Sun, 07 Apr 2024 18:54:49 GMT

Bonjour, mes mise à jour sont ok et le problème persiste et de plus en plus souvent. Avez vous d'autres solution? Mon tc c'est QLed

Re: Affichage défectueux

Kaogumma — Sun, 07 Apr 2024 19:25:07 GMT

Bonjour, j'ai le même problème, et rien à faire, l'écran reste en.petit en haut à gauche...

Re: Affichage défectueux

Cotedor21 — Tue, 14 May 2024 18:11:58 GMT

Bonsoir
Même problème , l'image se retrouve d'un seul coup réduite dans l'écran, tout en conservant le ratio 16:9 mais en plus petit, positionné en haut à gauche, laissant une bande noire en bas et à droite.
J'ai fait les recommandations de Angelol sans succès.
Du coup j'ai éteint l'écran, j'ai débranché la prise de courant. J'ai attendu quelques minutes ensuite rebranché la prise ,allumé l'écran et tout est redevenu normal.

Re: Affichage défectueux

Brunine — Wed, 10 Dec 2025 22:41:41 GMT

La simple rota tion de l 'ecran ne se fait plus ?