topic Re: ONE CONNECT BN96 HS ! in Téléviseurs

ONE CONNECT BN96 HS !

Claude — Tue, 12 Sep 2023 08:05:15 GMT

Bonjour,

Possesseur d’un UE65JS9500 depuis 2016, mon boitier ONE CONNECT type BN96-37211J m'a subitement lâché , me laissant un écran bien noir avec le son seulement !

Mon 163 cm incurvé s'est transformé en poste de radio, pour un samedi soir c'est bien mais pas suffisant à mon goût !

Je trouve bien des boitier ONE CONNECT avec la référence BN96-37211 mais la dernière lettre n’est pas J mais Y ou W d’on ma question sont-ils compatibles et je prends un Y ou un W ?

Merci pour votre réponse

Re: ONE CONNECT BN96 HS !

MalikaB — Tue, 12 Sep 2023 16:11:04 GMT

Bonjour @Claude et bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Je prends bien note de la situation que vous rencontrez 😓.

Je ne peux pas vous garantir que les boîtiers BN96-37211Y et BN96-37211W fonctionneront sur votre téléviseur, car chaque référence est propre à un produit.

Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter un centre de réparation afin de vérifier la provenance de la panne de votre téléviseur ainsi que la disponibilité de l'appareil que vous souhaitez acheter.

Afin de trouver le centre réparation le plus proche de chez vous, je vous invite à utiliser le lien suivant :

Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France

Je reste disponible.

Re: ONE CONNECT BN96 HS !

Claude — Tue, 12 Sep 2023 16:37:22 GMT

bonjour

merci pour votre réponse, mais j'ai trouver un boitier avec la terminaison J et donc le soucis est reparer

encore merci

Re: ONE CONNECT BN96 HS !

MalikaB — Wed, 13 Sep 2023 17:26:35 GMT

Hello @Claude ,

J'espère que vous allez bien !

Je suis vraiment ravie pour vous 😍.

N'hésitez pas à nous faire un retour 🤗.

Belle soirée.

Re: ONE CONNECT BN96 HS !

philippegrosdemange — Wed, 18 Sep 2024 12:51:29 GMT

Bonjour,

Possesseur d’un UE65JS9500 depuis 2015, mon boitier ONE CONNECT type BN96-37211J ne fonctionne pas derrière ma livebox mais fonctionne en mode TNT

Je me retrouve sans solution après avoir contacté Samsung ou visité son centre de service à côté de Bordeaux. Dans le contexte actuel comment expliquer devoir jeter à la poubelle une TV de moins de 10 ans payée plus de 3500 € pour une histoire de petit boîtier de connexion introuvable? Merci de revenir vers moi si vous savez où me procurer un boitier ONE CONNECT avec la référence BN96-37211 J ou même une carte mére avec la ref BN94-08353C

Merci pour votre réponse