sujet Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520 dans Téléviseurs

S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Tue, 05 Sep 2023 10:04:53 GMT

Bonjour,

Je crée un post sur les forums de Samsung car personne ne semble avoir exactement les mêmes problèmes que moi en ce qu’ici concerne mon Samsung QD-OLED S95B et sa dernière mise à jour logicielle, la 1520.

J’ai exécuté cette mise à jour manuellement, précédemment j’étais en version logicielle 1304 depuis 11 mois que j’utilise mon S95B et je tiens à préciser que je n’avais absolument AUCUN problème avant de faire la mise à jour 1520 !

Durant la mise à jour, arrivé à 100%, mon S95B s’est éteint puis rallumé, puis une autre barre devant arriver à 100% s’est affichée en précisant de ne pas éteindre la TV, sauf qu’à ce moment là, une notification que je n’avais JAMAIS vu en 11 mois est apparue à l’écran, précisant que celui-ci allait s’éteindre pour effectuer une optimisation de la netteté de l’image, j’avais donc 1 minute pour réagir ! J’ai pris ma télécommande de suite pour annuler mais impossible d’utiliser celle-ci qui était pourtant bien allumée et chargée à 100% ! Donc impossible de fermer cette notification… au bout d’une minute je ne savais plus quoi faire, la mise à jour n’était qu’à 67%… mon écran s’est éteint… j’ai donc prié pour qu’au redémarrage automatique après les 10 minutes d’optimisation de l’écran comme précisé dans la notification ma TV ne soit pas HS…

Au bout de 6 minutes elle s’est rallumée toute seule en affichant le logo OLED by je sais plus qui, et ensuite une petite maison qui saute de gauche à droite que je n’avais absolument jamais vu auparavant pendant 2-3 secondes avant d’afficher le menu habituel avec toutes les applications etc…

Une notification m’a alors informé que la mise à jour vers 1520 avait bien était installée avec succès ! J’étais alors grandement rassuré et soulagé !

Mais les soucis sont arrivés par la suite… depuis cette mise à jour le screen saver ne s’affiche qu’une fois sur 10… (écran noir avec des vagues de petits ronds à intervalle régulier au bout de 1 minute d’image fixe) avant cette mise à jour cette fonctionnalité active par défaut sur le S95B fonctionnait toujours et parfaitement ! Depuis la 1520 ça ne fonctionne quasiment plus du tout, ou alors très très peu…

Autre problème, en mode jeu HDR HGiG activé sur ma PS5, la luminance est moins bonne désormais… dans les paramètres de la PS5 il me fallait 16 clicks en 1304 firmware du S95B pour atteindre son pic de luminosité en nits, désormais il n’en faut plus que 14… sachant que le S95B coûte très cher et a déjà vu ses capacités abaissées volontairement par Samsung via plusieurs mise à jour depuis sa sortie c’est honteux de perdre encore les atouts qui nous l’on fait acheter de base ! 🤷‍♂️

Les couleurs sont également moins belles depuis cette mise à jour, en mode jeu HDR HGiG mais également SDR, c’est vraiment décevant… et pourtant mes paramètres sont exactement les mêmes pour la TV et la PS5 qu’en version 1304 !

Et le dernier gros souci que j’ai, qui est certainement en lien avec le premier que j’ai cité plus haut, c’est que chaque fois que j’étais mon S95B, de la même façon qu’en 1304 c’est à dire via la télécommande, au rallumage, toujours via la télécommande, celui-ci m’affiche toujours le logo OLED by, puis la petite maison, comme si il avait était complètement coupé du courant… hors ce n’est absolument pas le cas, il reste toujours branché, éteint en veille avec le petit rouge, puis j’entends un « clac clac » précisant que celui-ci démarre certainement son optimisation de l’écran après 4h d’utilisation. Sauf que j’entends de nouveau un « clac clac » après 2 minutes seulement, ce qui n’était pas le cas avant en version 1304, puis au bout de 4-5 minutes un dernier « clac » seul comme avant en version 1304 au bout de 5-6 minutes après la mise hors tension via la télécommande.

Puis quand je rallume l’écran il m’affiche soit une notification pour me dire qu’il faut faire une optimisation de l’image : démarrer ou fermer, j’ai 1 minute pour décider, comme lors de l’installation de la mise à jour… ou alors une notification me précisant qu’il effectuera une optimisation de la netteté la prochaine fois que je l’éteindrai via la télécommande, hors je l’étais toujours via la télécommande ! Et ça depuis 11 mois sans problème sauf depuis cette mise à jour 1520…

J’ai l’impression que lors de la mise hors tension celui-ci ne fait plus son « nettoyage » habituel car il se croit coupé du courant… la preuve en est qu’à chaque nouvelle mise sous tension il se rallume comme si il avait été débranché ce qui n’est absolument pas le cas… et il demande un nettoyage immédiat ou qu’il le fera plus tard…

Voilà mes problèmes, je ne trouve aucune solution et cela m’embête beaucoup… je regrette réellement d’avoir fait cette mise à jour 1520… j’ai économisé plus de 2 ans pour me payer cette TV et après 11 mois sans problème et heureux de ce S95B me voilà déçu et embêté car moins bien pour mes jeux alors qu’il était incroyable et surtout l’allumage et l’éteindre + nettoyage des pixels qui semble ne plus se faire ou plus correctement… et mon screen saver en grève 9 fois sur 10… 😭

Si quelqu’un a une ou plusieurs solutions je suis preneur car ça me désole et me déprime réellement depuis plusieurs jours maintenant…

Merci d’avance ! 🙏

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

nat2612 — Tue, 05 Sep 2023 10:31:49 GMT

Je ne sais pas quel mise à jour c'est faite sur ma qn95b mais depuis pour ma part le menu est vachement plus fluide ^^

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Tue, 05 Sep 2023 11:51:08 GMT

Bonjour @nat2612 , pour savoir quelle mise à jour s’est faite sur votre TV Samsung il suffit d’aller dans les paramètres >assistance >mise à jour du logiciel, la version actuelle sera indiquée à droite ! 😉

Depuis la mise à jour 1520 mon S95B est également plus réactif et plus fluide dans les menus ! C’est le seul vrai point positif d’ailleurs ! Vu tous les problèmes que m’a créé cette mise à jour en dehors de ça… 😅

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

MalikaB — Tue, 05 Sep 2023 17:04:13 GMT

Bonsoir à tous,

J'espère que vous allez bien 🤗.

@Stephane55, je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez cette situation 😥.

@nat2612, pouvez-vous nous faire parvenir la version logicielle de votre téléviseur ?

Nous pourrons vérifier si vous avez la même version et par la suite faire une remontée si nécessaire 🙂.

Je reste disponible.

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Tue, 05 Sep 2023 17:59:54 GMT

Bonsoir @MalikaB ,

Sans vouloir vous manquer de respect ça ne sera pas forcément utile de connaître la version logicielle de la TV de @nat2612 , étant donné que nous ne possédons tout simplement pas le même modèle… dans son cas c’est le QN95B qui est un écran Neo QLED… pour ma par c’est le S95B OLED…

Donc ils ont certainement des mises à jour identiques, mais la technologie de dalle n’est pas la même, les problèmes et bugs rencontrés ne seront pas forcément les mêmes…

Mon cas est peut-être, voir tout simplement un cas isolé sur certains problèmes que j’ai pu citer…

Un de mes collègues possède le S95B également et a mis à jour celui-ci vers la version 1520 et il ne rencontre pas les problèmes d’optimisation de l’écran, du screen saver, ou de l’allumge qui semble toujours se faire comprendre si l’écran avait été coupé du courant…

En revanche pour le mode jeu il a fait les mêmes constatations que moi, c’est tout simplement dû à des choix de la part de l’équipe de Samsung qui s’en occupe… les capacités en terme de luminance n’ont fait qu’être abaissée depuis la sortie du S95B en 2022…

C’est vraiment dommage.

Merci quand même pour votre réponse ! J’aurais espéré une solution pour les problèmes techniques énoncés mais il semble que personne n’ait de solution, c’est quand même assez fou !

Bonne soirée à vous tous !

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

MalikaB — Wed, 06 Sep 2023 14:34:46 GMT

Bonjour @Stephane55,

J'espère que vous allez bien !

Je prends bien note des différentes explications.

Nous allons voir cela ensemble.

Je vous propose de faire la réinitialisation du téléviseur.

Pour cela, allez dans : Menu > Paramètres > général > Réinit.

Le code PIN par défaut, s’il est demandé, est 0000 ou 1111, à moins que vous ne l'ayez défini antérieurement lors de la configuration du téléviseur.

Sélectionnez Oui pour réinitialiser le TV

Le téléviseur s’éteint et se rallume automatiquement.

Remarque : La réinitialisation d’un téléviseur implique le rétablissement des paramètres d’usine.

Tenez compte du fait que, après la réinitialisation, vous devez réinstaller le téléviseur et configurer à nouveau les paramètres si nécessaire.

Pensez donc à noter vos paramètres pour les configurer à nouveau ensuite.

Tenez-moi au courant s'il vous plaît.

Je reste disponible.

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Wed, 06 Sep 2023 16:21:02 GMT

Bonjour @MalikaB,

Oui je vais bien merci beaucoup ! 😁 J’espère que vous allez bien également !

Et je vais encore mieux depuis que j’ai lu votre réponse ! Enfin une solution qui me donne de l’espoir ! 😇

Merci beaucoup ! 😁👍

Je vais donc tenter une réinitialisation complète de mon Samsung QD-OLED S95B, en suivant vos explications à la lettre !

Je ferai ça ce soir en rentrant chez moi après le travail, je croise les doigts 🤞 pour que votre solution soit la bonne et fonctionne !
J’avais eu l’idée de faire une réinitialisation mais je n’osais pas… désormais avec vos explications je sais exactement comment faire et surtout que je peux le faire pour je l’espère remettre les choses en ordre ! 🤞

OK pour les paramètres etc je vais tout noter ou prendre des photos, merci pour le conseil ! 👌

Je vous tiendrai au courant sans faute lorsque j’aurais effectué tout cela !

Encore un grand merci ! 😁👍

Bon courage et bonne fin de journée à vous !

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Thu, 07 Sep 2023 10:52:40 GMT

Bonjour @MalikaB ,

Je reviens vers vous comme convenu hier. J’ai donc effectué la réinitialisation de mon Samsung S95B. En suivant pas à pas vos explications, tout s’est très bien passé !

Suite à cette réinitialisation j’ai pu très vite constater que le screen saver fonctionne de nouveau parfaitement ! Donc ça c’est la bonne nouvelle ! 😁👍

Il se met de nouveau en fonction après 1 minute d’image fixe sur mon S95B, quand je fais pause ou que je reste sur l’écran d’accueil ! 👌

Je me suis donc dis que tout était certainement rentré dans l’ordre ! Mais comme il ne faut jamais vendre la peau de l’ours avant de l’avoir tué, j’ai ensuite éteint mon S95B via sa télécommande, j’ai entendu les deux « clac clac », puis 2 minutes plus tard de nouveau « clac clac », puis 5 minutes après 1 seul « clac » je n’étais donc pas confiant en entendant cet ordre après la mise hors tension… j’ai bien vérifié que le point rouge de mise en veille en dessous de l’écran était bien là du moment de la mise hors tension jusque la fin des clacs. J’ai donc appuyé sur ma télécommande pour remettre en fonction mon S95B et malheureusement j’ai de nouveau eu droit au logo « OLED by Knox », puis la petite maison, et seulement après l’écran d’accueil Smart HUB…

J’ai donc compris à ce moment-là que tous les problèmes n’avaient pas été réglés avec la réinitialisation… 😭

Dans le doute, ce matin j’ai de nouveau essayé de l’allumer via la télécommande et toujours la même chose, logo OLED, petite maison, comme si il avait été coupé du courant alors que ce n’est absolument pas le cas comme depuis 11 mois maintenant…

Il continue de me notifier à l’allumage que la prochaine fois que je l’eteindrai via la télécommande il pourra effectuer une optimisation de la netteté de l’écran/image, j’en déduis donc qu’il ne le fait toujours pas durant la mise en veille… alors qu’en version 1304 je n’ai absolument jamais eu ce problème…

C’est vraiment depuis la mise à jour 1520 que j’ai ce souci… et malgré la réinitialisation le problème persiste ! Alors oui ça ne m’empêche pas de profiter et d’utiliser mon S95B ! 🤩

Mais c’est tout de même un problème technique gênant pour la longévité de la dalle de ma TV au fil du temps… car j’ai lu dans la notice qu’il fallait toujours le mettre en veille et ne pas le couper du courant ! Hors avec ce problème depuis la mise à jour 1520 celui-ci semble se couper du courant chaque fois que je l’éteint et ce sont certainement les pixels qui vont en subir les conséquences avec le temps ? 🤔 Heureusement qu’il me demande toujours une optimisation manuelle toutes les 12h d’utilisation pour éviter la casse… du moins si celle-ci s’effectue vraiment ! Vu que l’écran s’éteint j’en déduis que le même problème se pose pour cette optimisation demandée par mon S95B, mais je pense que ça fonctionne car lorsqu’il se rallume tout seule après 10 minutes j’ai alors une notification qui m’indique que l’optimisation s’est exécutée avec succès !

Je ne sais vraiment plus quoi faire… 😩

Merci d’avance pour votre réponse et merci encore pour votre aide ! 😇

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Fri, 08 Sep 2023 11:51:59 GMT

Bonjour @MalikaB ,

N’ayant toujours pas de solution et le problème persistant encore aujourd’hui… me conseillez-vous de contacter le SAV Samsung pour voir avec eux si des solutions existent ou si mon S95B doit subir des réparations ?

Ce problème me déprime réellement… j’y pense à longueur de journée… 😩

Je cherche partout sur internet, même à l’international si d’autres personnes n’auraient pas également ce problème depuis la mise à jour 1520, désespérément… mais je semble être le seul à avoir ce problème spécifique.

J’ai lu certaines personnes qui ont également le problème du screen saver aux abonnés absents depuis la 1520, d’autres qui se retrouvent avec un écran noir à l’allumage depuis cette mise à jour… mais personne dans mon cas précis, je suis vraiment dégoûté, ça me rend malade, je n’arrive pas à comprendre comment une mise à jour peut dégrader une TV si facilement, alors qu’elle fonctionnait parfaitement bien et que j’en étais vraiment très heureux !!!

Je n’ai vraiment pas eu de chance durant l’installation de la mise à jour d’avoir cette notification demandant une optimisation de l’image et encore moins de chance de ne pas avoir pu agir pour annuler la mise hors tension…

Je ne comprend pas que lors de l’installation d’une mise à jour Samsung n’ai pas prévu une désactivation temporaire sur le moment de cette fonctionnalité pour éviter les problèmes… la TV précisant qu’il ne fallait surtout pas l’éteindre et celle-ci décide de s’éteindre précisément à cet instant sans me permettre d’annuler cette fonctionnalité arrivant vraiment au mauvais moment…

Je regrette vraiment d’avoir fais cette mise à jour manuellement, j’aurais dû laisser les mise à jour sur auto, elle se serait faite seule quand la TV était hors tension et je n’aurais peut-être eu aucun problème 🤷‍♂️

Ou alors je me trompe totalement et ce n’est pas la mise hors tension durant la mise à jour qui a créé ce problème…

S’il vous plaît, pouvez-vous faire remonter et connaître mon problème auprès d’une équipe qui pourra alors peut-être rectifier mon problème via une future mise à jour ? Je me triture vraiment le cerveau à longueur de journée pour chercher de l’aide et une solution mais rien… 😔

Ça peut peut-être paraître fou l’état dans lequel je me mets pour ma TV mais j’ai dû économiser tellement de mois petit à petit pour pouvoir nous l’offrir, elle m’a coûté presque deux mois de dur travail, elle aura seulement 1 an le 13 octobre 2023, j’ai prévu de tout faire pour la garder au moins 5-6 voir 7 ans, ne pouvant pas me permettre d’acheter un nouveau modèle tous les deux ans…

J’ai donc peur que mon problème vienne réduire considérablement sa durée de vie…

Vraiment désolé de vous relancer mais je perds espoir… et je veux juste que les choses rentrent dans l’ordre pour ne plus embêter personne, profiter de mon S95B sans me prendre la tête comme avant ! Et arrêter de perdre un temps fou à chercher, réfléchir, me stresser, ça m’épuise réellement psychologiquement…

Merci d’avance 🙏🤞

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Fri, 08 Sep 2023 12:01:51 GMT

Bonjour @MalikaB ,

Ce problème me déprime réellement… j’y pense à longueur de journée… 😩

Ou alors je me trompe totalement et ce n’est pas la mise hors tension durant la mise à jour qui a créé ce problème…

J’ai donc peur que mon problème vienne réduire considérablement sa durée de vie…

Merci d’avance 🙏🤞

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

MalikaB — Fri, 08 Sep 2023 15:54:37 GMT

Hello @Stephane55,

Je suis vraiment navrée pour le délai de réponse 😓.

Je vous suggère de contacter le SAV Samsung pour des vérifications via une prise en main à distance.

Si la situation persiste après la prise en main, je ferai une remontée auprès de ma hiérarchie.

Le service est joignable au 01 48 63 00 00 (choix 1, puis choix 2).

Tenez-moi informée 😉.

Belle soirée.

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Fri, 15 Sep 2023 22:57:50 GMT

Bonsoir @MalikaB ,

J’espère que vous allez bien ! 😇

Je reviens vers vous comme convenu suite à mon appel au service client Samsung, qui soit dit au passage a été très agréable, poli, respectueux et à l’écoute ! 👏

Un grand merci à ce jeune homme qui a pris en charge mon S95B à distance suite à mes explications détaillées ! 👍

Il a donc procédé à une réinitialisation d’usine via un menu auquel moi je ne peux pas avoir accès !

Je l’ai donc laissé faire, j’ai écouté attentivement ses instructions, il m’a expliqué que ma TV allait revenir à son état d’origine en sortie de carton, qu’avec sa manipulation tous les bugs existants que j’ai pu lui expliquer allait tous être supprimé ! J’étais alors vraiment heureux et soulagé ! Mais c’était sans compter sur ma mal chance depuis cette mise à jour 1520…

Quand j’ai rallumé ma TV et reconfigurée tout s’est très bien passé ! Seul hic c’est que malgré cette réinitialisation complète ma TV était toujours en firmware 1520, ce qui m’a semblé bizarre car il m’avait dit qu’elle reviendrait à sa version logicielle d’origine en sortie de carton il y a 11 mois et que j’allais donc devoir la mettre à jour de nouveau ! Ce qui au final ne fut pas le cas… je me suis dis OK peut-être qu’il ne sait pas que désormais la TV reste dans sa dernière version malgré un reset total via le service menu 🤷‍♂️

J’ai donc tout paramétré comme si ma TV venait de sortir du carton !

Ensuite je l’ai éteinte et suis parti de la maison 2h, à mon retour je la rallume, et là bonne surprise pas de logo OLED secured by knox, ni de maison sautant de gauche à droite ! J’étais alors réellement soulagé ! Mais car il y a un ÉNORME MAIS, les problèmes depuis cette mise à jour 1520 sont vite revenus malheureusement… 😭

J’ai testé le screen saver qui n’a fonctionné qu’une fois sur 10… je me suis donc dis c’est mauvais signe…

nous avons utilisé la TV quelques heures, à sa mise hors tension via la télécommande elle a fait les deux clacs clacs habituels directement, j’étais donc de nouveau rassuré ! Je suis resté devant pour écouter si elle faisait de nouveau deux clacs après seulement 2 minutes mais non ! Elle a fait un seul clac après 6 minutes, je me suis donc dis c’est bon tout est rentré dans l’ordre côté mise hors tension ! 😁 Dommage pour le screen saver… peut-être que le problème sera rectifié dans une prochaine mise à jour ! 🤞

Je n’étais clairement pas au bout de mes peines… le lendemain matin, j’allume la TV qui était restée branchée et en veille toute la nuit comme depuis 11 mois… et là ce fut la douche froide… de nouveau le logo OLED secured by Knox, la petite maison, et une notification m’indiquant que la prochaine fois que j’éteindrai ma TV via la télécommande (ce que j’ai toujours fais sachant qu’après chaque utilisation de plus de 4h la TV doit être mise en veille et jamais débranchée du secteur), j’étais vraiment dépité en voyant ça… je me suis dis comment est-ce possible après une réinitialisation d’usine par le service client lui même et il m’avait affirmé que tous les problèmes seraient supprimés ! J’ai donc laissé une seconde chance à ma TV plus tard dans la journée et toujours le même problème… et cette fois-ci elle m’a même demandé une optimisation de la netteté de l’écran, m’a de nouveau laissé une minute pour décider, j’ai donc accepté !

Et ce soir même problème… là je viens de l’éteindre, elle a fait deux clacs au bout de 10 secondes, d’habitude c’était quasiment instantané dès la mise hors tension, puis 2 minutes plus tard 2 clacs, puis 5 minutes plus tard 1 seul clac, donc même cas de figure qu’avant mon appel au SAV… je suis complètement perdu, je ne comprends réellement pas comment cela est possible ? 🤔

Je reviens donc vers vous dans l’espoir de trouver une solution qui fonctionnera à mon problème 🤞🙏

Vraiment dommage que le firmware ne soit pas revenu en 1304 comme il me l’avait dit au téléphone, refaire la mise à jour aurait peut-être réglé le problème… ou alors c’est la mise à jour en elle même le problème et je suis peut-être le seul à faire remonter l’information car beaucoup de gens ne s’en rendent peut-être pas compte… je ne sais vraiment pas, j’y pense beaucoup mais mon plus gros espoir de retrouver une utilisation et un fonctionnement normal semble de plus en plus s’estomper…

Merci encore pour tout votre soutien, vraiment ! 🙏 Et merci d’avance pour votre réponse !

Bon courage et bon weekend à vous !

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

MalikaB — Mon, 18 Sep 2023 14:04:25 GMT

Bonjour @Stephane55,

J'espère que vous allez bien 🤗.

Je vous remercie pour votre retour.

Après la réinitialisation des paramètres d'usine par le SAV, le téléviseur revient à sa configuration d'origine.

Mais la réinitialisation ne ramène pas le téléviseur à la version logicielle précédente.

Concernant votre demande, je vous invite à me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Le code modèle du téléviseur (en entier) ;

- Le numéro de série ;

- Votre E-mail et numéro de téléphone.

Je ferai une remontée lorsque vous me ferez parvenir ces informations.

Je vous souhaite une belle journée.

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Wed, 20 Sep 2023 10:26:04 GMT

Bonjour @MalikaB ,

J’espère que vous allez bien ! 😁

Je reviens vers vous pour savoir si vous avez bien reçu mon message privé avec toutes les informations demandées ?

Merci d’avance pour votre réponse !

Bonne journée et bon courage à vous ! 😇

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

MalikaB — Wed, 20 Sep 2023 16:18:31 GMT

Hello @Stephane55,

Je suis vraiment navrée pour le délai de réponse.

J'accuse bonne réception des informations que vous m'avez communiquées en message privé.

Je ferai remonter votre situation en interne.

Je vous souhaite une belle soirée.

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Thu, 21 Sep 2023 23:38:09 GMT

Bonsoir @MalikaB ,

Merci beaucoup pour votre réponse ! Et merci beaucoup de faire remonter mon cas et mes problèmes en interne ! 👏

J’espère vraiment qu’ils trouveront une solution ! 🤞

Ma femme m’avait pourtant déconseillé de faire cette mise à jour 1520, par pure intuition, j’aurais dû l’écouter et rester en version 1304 ! Ça me servira de leçon pour les prochaines fois…

J’ai voulu croire au fait qu’il ne pouvait pas y’avoir de problèmes, au contraire, et je me suis bien trompé… 😩

C’est vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre à jour notre TV les yeux fermés sans devoir se soucier de ce genre de problèmes… vraiment dommage que les mises à jour abaissent volontairement les capacités du S95B depuis sa sortie également… je sais que cet aspect est en dehors de mes problèmes mais je tenais tout de même à le faire remarquer ! Quand je vois qu’en mode jeu HGiG à sa sortie le S95B montait jusqu’à 1350 nits ! Et qu’au jour d’aujourd’hui il n’est plus qu’à 1036 nits selon les dernières mesures de Rtings c’est réellement frustrant, pour une TV qui valait 3499€ à son lancement ! La pilule reste très dure à avaler… j’espère vraiment que la ou les prochaines mise à jour vont redorer et redonner toutes ses capacités à ce magnifique S95B ! 🤩🤞

Je vais prier pour que Samsung réagisse dans le bon sens pour les possesseurs du S95B ! 🙏

Il fut également un temps où les réglages HDR sur une PS5 fonctionnaient parfaitement dans les paramètres de la console avec le S95B ! J’espère que ça sera de nouveau le cas un jour ! 🤞

Cette TV est absolument incroyable ! C’est vraiment dommage de brider ses performances avec des mises à jour bancales qui en plus créent des problèmes plus sérieux et gênants…

Encore un grand merci à vous ! 👏

Une belle soirée à vous également !

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Fri, 22 Sep 2023 00:03:05 GMT

Je retire ce que j’ai dis pour le nombre de nits en mode jeu ! Je viens de relire tout le test du S95B vs S95C sur Rtings et le fait d’avoir abaissé les nits en mode Jeu volontairement est en fait bénéfique pour le rendu d’image bien plus proche de la source d’origine désormais ! 👍 Autant pour moi…

Bon c’est quand même dommage qu’on atteigne plus les 1100 nits en réalité.

Et que la calibration du HDR sur PS5 avec HGiG activé ne soit plus faisable en suivant simplement ce qui est indiqué à l’écran… 😩

Pour les personnes qui ne se renseignent pas dans le détail sur internet et qui suivent aveuglément les indications c’est vraiment dommage car ils ne peuvent pas profiter du réglage parfait… il y a encore beaucoup de progrès à faire ! Même sur une TV à 3500€ 😅

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Stephane55 — Wed, 11 Oct 2023 16:15:03 GMT

Bonjour @MalikaB ,

Je me permet de revenir vers vous pour savoir si vous avez des nouvelles concernant les problèmes que je rencontre avec mon S95B ?

Les problèmes sont toujours d’actualité de mon côté malheureusement… et j’ai la sensation que ma TV le subit de plus en plus car celles-ci est longue à s’allumer, à démarrer les applications, elle rame de plus en plus… je suis vraiment triste de voir ma TV sombrer ainsi à cause d’une mise à jour… et surtout au prix qu’elle m’a coûté 😭
Désolé de vous relancer mais j’attends vraiment beaucoup de la part de Samsung pour espérer sauver mon S95B ! 🤞

Merci d’avance pour votre réponse,

Bonne soirée à vous, et bon courage ! 😇

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

MalikaB — Thu, 23 Nov 2023 14:20:30 GMT

Bonjour @Stephane55,

J'espère que vous allez bien !

Je vous invite à recontacter le SAV pour une réinitialisation complète du téléviseur.

Tenez-moi informée s'il vous plaît !

Belle soirée.

Re: S95B problèmes depuis MàJ 1520

Cyberdidou — Sat, 20 Dec 2025 15:08:56 GMT

Même problème depuis 2 ans et j'ai enfin trouvé la solution pa hazard alors je partage:

Ma TV est une QE55S95B.

J'ai essayé toutes les astuces possibles trouvées sur les forums et aucune n'a eu d'impact sur la durée.

Puis je suis tombé sur une vidéo parlant des smart TV qui envoyait des quantités de données incroyables vers plusieurs centaines de Marchands par défaut sans qu'on le sache... J'ai supprimé toute les autorisations et depuis une semaine plus un seul reboot intempestifs !!!

Paramètres/Général et Confidentialité / Conditions générales et politique / Paramètres de confidentialité

Il faut tout décocher...

Il y a également 2 ou trois autorisations que j'ai décochées dans le niveau au dessus...

Vraiment, ça a tout changé pour moi. Fini les reboots qui rendent fou 😁

J'espère que ça poura aider...