sujet Re: Ma télécommande deconne dans Téléviseurs

Ma télécommande deconne

yehouda — Sun, 06 Aug 2023 20:25:46 GMT

Bonjour à tous,

Je viens de récupérer une smart tv samsung avec la telecommande, le produits est neuf et marché très bien,

La je l'instal chez moi et il me propose de m'être la wifi jusque là tous va bien, mais à partir de ce moment plus rien de fonctionne, lorsque j'appuis sur des touche de la telecomande, il me propose d'éteindre ma télé, et même si j'appuis sur d'autres touche, l'écran s'éteint help please

Re: Ma télécommande deconne

Charl3s_C_S22-U — Sun, 06 Aug 2023 21:05:03 GMT

Bonjour possible que votre WiFi parasite la télécommande, mais je ne l'affirmerai pas.

Vous pouvez essayer de changer la bande de fréquence du Wi-Fi ou le canal, vous pouvez également vérifier si votre télécommande a une procédure d'appairage et si oui la lancer.

Re: Ma télécommande deconne

yehouda — Sun, 06 Aug 2023 21:06:57 GMT

OK merci je vais essayer ca

Re: Ma télécommande deconne

anthony9876 — Sun, 06 Aug 2023 21:18:28 GMT

Salut à vous 2
Tuto de InnocentK
J'espère qu'il pourra t'aider
https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveautés/résoudre-les-dysfonctionnements-de-sa-télécommande/ba-p/6193452?src=ShareByUserCM
Si tu ne trouves pas de solution sur ce forum, en fonction de là ou tu as acheté ta tv
Sav Samsung 0148630000
Préparer facture ou preuve d'achat avant appel
Bonne soirée

Re: Ma télécommande deconne

Elrubio59 — Sun, 06 Aug 2023 21:14:38 GMT

Bonsoir,

Lorsque tu allumes ton téléviseur Samsung pour la première fois, le processus d’appairage avec la télécommande devrait se faire automatiquement. Dans le cas contraire, réfère toi aux étapes suivantes :

- Allume ta tv et pointe la télécommande vers elle

- Appuie simultanément sur les touches Retour et Lecture/Pause pendant au moins 3 secondes

- L’appairage de la télécommande et du téléviseur commence alors. Suis les étapes qui s’affichent à l’écran pour finaliser le processus

Anciennes TV :

- Sur les modèles de télécommandes plus anciens, il peut s’agir des touches Retour/Exit et Guide ou Extra

- Assure toi d’utiliser ta télécommande à moins de 6 mètres du téléviseur. Cette distance peut varier selon les modèles et l’environnement

Ta TV et ta télécommande communiquent par signaux infrarouges

Veille donc tout d’abord à ce qu’aucun objet ne se trouve entre ta TV et la télécommande

Des équipements électroniques peuvent également perturber le signal infrarouge de ta télécommande. Si tu as des appareils proches de ta tv, tels que des lumières ou une radio, essaye de les éloigner de ta Smart TV

Tu peux aussi vérifier que le capteur infrarouge de ta télécommande fonctionne en utilisant un appareil photo (celui de ton smartphone)

Pour cela :

- Ouvre l'appareil photo de ton smartphone ou tout autre appareil photo numérique et dirige la télécommande vers l'objectif de l'appareil

- Appuie sur une touche de la télécommande puis regarde l'écran de ton appareil photo. Tu seras en mesure de voir si ta télécommande émet un signal infrarouge

Re: Ma télécommande deconne

MalikaB — Mon, 07 Aug 2023 18:04:23 GMT

Bonsoir à tous et bienvenue sur la Communauté Samsung @yehouda 😊.

@Elrubio59 , @anthony9876 , @Charl3s_C_S22-U , je vous remercie pour l'aide.

@yehouda, est-ce que la situation persiste ?

Avez-vous essayé les manipulations proposées ?

Je reste dans le coin.

Re: Ma télécommande deconne

yehouda — Mon, 07 Aug 2023 18:08:05 GMT

Bonjour @Malik
La solution était toute simple, il fallait juste élevé l'écran du sol
Voilà

Re: Ma télécommande deconne

MalikaB — Tue, 08 Aug 2023 17:15:03 GMT

Hello @yehouda ,

Je suis ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre 🤗.

Nous restons disponibles.