sujet Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif dans Téléviseurs

écran noir mais avec rétroéclairage actif

mulder69 — Wed, 24 May 2023 10:02:32 GMT

Bonjour,

J'ai ma TV Samsung 43NU7125 qui affiche un écran noir. J'ai bien sûr essayé de l'éteindre pendant plusieurs minutes, puis de la rallumer, et j'ai également débranché toutes les connexions pour voir si j'arrivais au menu.

Je viens de démonter le cache arrière, qui montre plusieurs cartes. J'ai pu identifier le Wi-Fi, l'alimentation, les haut-parleurs et bien sûr la carte mère, qui doit, comme sur un PC, être équipée d'un chipset graphique pour gérer l'image. Lorsque j'allume la TV, je constate clairement que le rétroéclairage est présent, mais je n'entends aucun son de démarrage et je ne vois aucune image correspondant au menu Samsung/AV, etc. Rien ne répond.

Je précise que ma TV a 4 ans, donc elle n'est plus sous garantie, et une réparation à 700 € n'a aucun sens.

Quels tests puis-je effectuer ou quelles réparations potentielles voyez-vous pour ce problème ?

Merci à la communauté.

Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

Anonymous User — Wed, 24 May 2023 10:27:46 GMT

Bonjour,
A part trouver un Fab Lab près de chez vous ou il y aurais des spécialistes qui repérant les télés je vois pas vraiment de solutions !!!
Parfois dans le Fab Lab il vous changent un composant qui coûte quelques euros et ça fonctionne à nouveau !!!

Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

Cba31 — Wed, 24 May 2023 11:28:00 GMT

Bonjour

Souvent un dépannage commence par une expection visuelle des composants et des soudures.

Cela est normal d’après vous ?

Ensuite vous pouvez tenter un nettoyage des prises et circuits avec un produit spécial type KF.

Bonne chance !

Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

JuniorJN — Wed, 24 May 2023 13:33:42 GMT

Bonjour à tous 👋,

Merci @Anonymous User et @Cba31 pour vos différentes interventions.

@mulder69 je suis navrée de la situation que vous rencontrez avec votre téléviseur.

Comme @Anonymous User l'a souligné, je vous recommande de contacter un centre de réparation agrée Samsung pour une meilleure prise en charge.

Pour trouver le centre de réparation agréé Samsung, suivez le lien ci-dessous :

👉 Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France

Belle suite de journée 😉.

Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

trwyyyyyy — Wed, 24 May 2023 20:39:11 GMT

Bonjour

votre télé marche avec le boîtier one connect ?

essayer un autre câble HDMI on général sa vien du câble

Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

mulder69 — Thu, 25 May 2023 06:27:10 GMT

Non, pas ce modèle de télévision.

Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

mulder69 — Thu, 25 May 2023 06:30:49 GMT

J'ai déjà contacté Samsung pour échanger à ce sujet, mais ils me proposent un devis payant et pour la réparation, c'est souvent le remplacement de la carte avec donc un surcout du fait de passé par un pro. Pourtant, il est tout à fait possible de le faire soi-même, ce n'est pas plus compliqué qu'avec un ordinateur. Ce que je souhaite, c'est simplement connaître les tests à effectuer pour diagnostiquer la panne, selon les informations fournies.

Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

mulder69 — Thu, 25 May 2023 06:34:35 GMT

Oui, au niveau des composants, aucun ne semble être gonflé ou même cramé. Les soudures semblent également en bon état, mais il est difficile d'en être sûr à ce stade. J'ai débranché les différentes prises qui relient la carte mère et rebranché en regardant les possibles problèmes de connexion

Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

mulder69 — Thu, 25 May 2023 06:36:31 GMT

Je me suis renseigné et il existe des centres de réparation qui opèrent une fois par mois. Je vais également explorer cette option de mon côté. Les fab labs dans ma région sont davantage axés sur l'impression 3D ou des projets liés à la Raspberry Pi.

Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

trwyyyyyy — Thu, 25 May 2023 06:39:57 GMT

Samsung il s’en foute tu les appelles la première chose à dire c’est de la ramener dans un centre agréé

Moi je vous conseille de tout essayer avant d’engager de faire une réparation Parceque sa coûte très chère

essayer un nouveau câble HDMI

Essayer la réinitialisation

Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

mulder69 — Thu, 25 May 2023 07:24:42 GMT

Les tests HDMI ont été réalisés en premier lieu, en veillant bien sûr à débrancher complètement la télévision avant de la rallumer. Le problème est désormais plus ciblé, car lorsque j'allume la télévision, je n'ai ni son ni image, seulement le rétroéclairage de la dalle qui fonctionne. Je ne peux donc pas réinitialiser la télévision aux paramètres d'usine, car je n'ai aucun accès au menu ou à tout autre affichage sur l'écran.

Re: Re: écran noir mais avec rétroéclairage actif

Anonymous User — Thu, 25 May 2023 10:42:05 GMT

Je vous croise les doigts 🤞