sujet Re: Besoin d'aide écran noir à cause des reglages PWM dans Téléviseurs

Besoin d'aide écran noir à cause des reglages PWM

Astraye — Sat, 04 Feb 2023 22:08:17 GMT

Bonjour alors je vais vous expliquer, mon fils a voulu essayer de résoudre le problème du Local Dimming sur la TV, il est allé dans le menu secret pour essayer diverses choses et il a fait la grosse erreur de mettre tous les PWM à 0 et il a rebooté... Maintenant, lorsque nous redémarrons le téléviseur, nous avons le logo QLED TV qui apparaît, puis un écran noir... Comment résoudre ce problème ? Peut-on réinitialiser les paramètres du menu secret ou réinitialiser ces paramètres à l'état d'usine ou dois-je essayer à l'aveuglette de naviguer dans les menus pour essayer de les restaurer ? Mon téléviseur est un SAMSUNG QLED QE65Q7FNAT de 2019... J

Je suis désespéré... Merci d'avance pour votre aide

Re: Besoin d'aide écran noir à cause des reglages PWM

Pi_Jo_75 — Sat, 04 Feb 2023 22:18:44 GMT

Bonsoir @Astraye

Ici vous ne risquez pas d'avoir une aide sur ce point.

Je vous conseil de faire appel au sav ou demandez au petit de se faire aider par la personne qui lui a donné la manip pour l'accès au menu caché, réservé aux techniciens.

Re: Besoin d'aide écran noir à cause des reglages PWM

Astraye — Sat, 04 Feb 2023 22:45:42 GMT

Il a regardé des videos de tutos sur Youtube...
Je crois que je vais pas avoir le choix que d'appeller le SAV.

Re: Besoin d'aide écran noir à cause des reglages PWM

Pi_Jo_75 — Sat, 04 Feb 2023 22:48:06 GMT

Super, futur réparateur TV.

Re: Besoin d'aide écran noir à cause des reglages PWM

Astraye — Sat, 04 Feb 2023 23:31:25 GMT

Bon, apres 1H de navigation à l'invisible à l'aide encore une fois de video Youtube, il a réussi à rétablir la luminosité de l'image... Il s'est pris une sacrée rouste et une interdiction formel de retourner dans ce menu. Il a voulu essayé de regler l'image pour moins avoir de glooming lorsqu'il joue a des jeux sombres ou des series, je ne sais pas comment lui est venu l'idée de supprimer complètement à 0 la luminosité... Bref, merci tout de meme pour vos réponses, bonne soirée.

Re: Besoin d'aide écran noir à cause des reglages PWM

Yliass_Y — Sun, 05 Feb 2023 06:24:21 GMT

Bonjour, que signifie le Local Dimming?

Re: Besoin d'aide écran noir à cause des reglages PWM

Black_Wolf — Sun, 05 Feb 2023 07:14:09 GMT

Bonjour, essayez de tester en suivant les instructions de ce lien
https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/que-faire-si-ma-tv-ne-s-allume-plus/
Bon chance
Si ça marche, ne tenez pas compte de ce commentaire.

Re: Besoin d'aide écran noir à cause des reglages PWM

MalikaB — Fri, 10 Feb 2023 12:35:05 GMT

Bonjour à tous !

@Black_Wolf , @Pi_Jo_75 , @Yliass_Y je vous remercie pour vos interventions sur ce fil.

@Astraye je comprends parfaitement votre ressenti face à cette situation.

Avez-vous à nouveau rencontré un dysfonctionnement sur votre téléviseur ?

Je vous invite à contacter le SAV Samsung ou un centre de réparation agrée Samsung si vous constatez des dysfonctionnements à la suite de cette manipulation.

Numéro du SAV : 01 48 63 00 00 (choix 1 puis choix 2).

Vous pouvez utiliser le lien suivant pour trouver le centre de réparation agrée Samsung le plus proche de chez vous :

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Je vous souhaite une excellente journée.