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URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

Jonathandu83 — Sat, 05 Nov 2022 10:26:32 GMT

Bonjour,

Merci d'escalader en urgence les bugs suivants aux développeurs depuis la dernière mise à jour du firmware 1403.6 avec la TV QE55S95BATXXC :

- Bug perte de la connexion wifi par WPS avec la box internet (Freebox révolution) lors de la mise hors tension du téléviseur ! Je suis obligé d'entrer manuellement le code wifi de ma box internet pour que le téléviseur garde en mémoire la connexion wifi
- Bug de la carte wifi du téléviseur qui ne détecter plus aucun équipement wifi a proximité (solution de contournement : un débranchement électrique du téléviseur à résolu le problème)
- Bug du fonctionnement HDR VRR avec des flashs blancs et couleurs délavées depuis une console PS5 ou ordinateur
- Bug clavier digital bloqué par défaut en QWERTY avec langue française sans possibilité d'avoir un clavier AZERTY (exemple lors des réglages à la mise en service du téléviseur ou dans le réglage réseau wifi lors de l'insertion de la clé wifi de la box internet)
- Problème de ralentissement dans l'interface tizen avec des freezes de quelques secondes
- Problème de désynchronisation du son avec un système home cinéma en HDMI ARC de manière aléatoire (solution de contournement : un redémarage du téléviseur)

Note : la remise à zéro de mon téléviseur après mise à jour n'a rien résolu !

Vidéo bug VRR : https://imgur.com/a/qofcJTb#ncLZik4

Forum international dédié au Samsung S95B qui signale l'ensemble des bugs en détail depuis la mise à jour : https://www.avsforum.com/threads/samsung-4k-s95b-qd-oled-owners-thread-no-price-talk.3240720/page-1144

Cordialement.

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

MalikaB — Mon, 07 Nov 2022 13:20:56 GMT

Bonjour @Jonathandu83 j'espère que vous allez bien.

Je suis vraiment navrée pour cette situation.

Rassurez-vous, je me charge d'effectuer une remontée aux experts et je vous fais un retour lorsque j'obtiens une réponse.

Passez une excellente journée sur la Communauté 🙂.

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version ..

AlexT31 — Mon, 14 Nov 2022 13:09:55 GMT

Merci même problème pour moi j'ai tout essayé et rien de concluant et c'est bien depuis la MAJ que le téléviseur à des gros soucis de connexion internet et pas que ...

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

MalikaB — Tue, 15 Nov 2022 17:45:58 GMT

Bonjour à tous !

@AlexT31 bienvenue sur la Communauté 🤗.

Je suis vraiment navrée pour les soucis que vous avez rencontrés avec votre téléviseur 😓.

J'ai effectué une remontée concernant cette situation.

Je vous ferai un retour lorsque j'aurai une réponse des experts.

Passez une excellente journée sur la Communauté.

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

Members_DXWGPHh — Wed, 30 Nov 2022 21:29:35 GMT

Bonjour,

Souci similaire sur Halo Infinite depuis Xbox Series X.

L'activation du VRR engendre une luminosité instable et des scintillements particulièrement visible sur des scènes sombres.

A quand le firmware 1420, qui semble corriger les soucis remontés, pour les utilisateurs FR ?

Merci

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

MalikaB — Thu, 01 Dec 2022 11:04:31 GMT

Bonjour à tous !

@Members_DXWGPHh je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté 🤗.

Je suis navrée pour cette situation.

Je n'ai vraiment pas d'information sur la sortie de la prochaine mise à jour Firmware.

Toutefois, cette situation a été remontée auprès des experts.

Je vous invite quand même à contacter le support technique au 01 48 63 00 00 (choix 1 puis choix 2).

Passez une excellente journée.

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version ..

rl974 — Sun, 04 Dec 2022 09:04:01 GMT

Probleme avec ma tele s95b retour de son que je met bas moyen ou élevé le son est faible alors que avant c a fonctionnait correctement est ce normal

Re: Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la vers..

rl974 — Sun, 04 Dec 2022 09:07:41 GMT

Pouvez vous me répondre svp

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version ..

MaC_Flurry — Sun, 04 Dec 2022 14:26:22 GMT

Bonjour,
Depuis cette màj, Tizen est véritablement à la ramasse. La navigation est un vrai calvaire. Plusieurs secondes pour passer d'un menu à un autre. Très mauvaises synchronisation image/son sur les applications ou sources. Par exemple; C'est excessivement énervant d'arrêter constamment Netflix pour retrouver une synchronisation voix/image.Bref, à quand le correctif sur cette TV haut de gamme? La reinitialisation complète ne change malheureusement rien du tout...
Merci d'avance pour votre aide.

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

Sarc — Sun, 04 Dec 2022 16:08:34 GMT

Oulàààà...

Je parcours nonchalamment ce thread et que vois-je ? bug carte wifi ?!?

J'ai tenté appairage wifi de ma nouvelle Q990B à la place d'une Q60B fin de matinée et pour moi, le choc : ça a disjoncté alors que SmartThings tournait... il s'est arrêté et puis plus rien... J'ai pas fait gaffe tout de suite puisque smartphone et tentatives de connexions mais quelques minutes plus tard en allant voir c'était quoi ce b.ordel, tout était hors tension... Disjoncteur sur "on" :

J'isole la BDS, relance -> ok ça marche en BT + smartphone

J'isole TV et là, la m.ouise... clignotement led rouge telco : HS

Avant de lire ce thread, j'ai posté ici : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/tv-qd-oled-65-quot-s95b-ne-s-allume-plus/m-p/6522178#M54653

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

Members_DXWGPHh — Mon, 05 Dec 2022 08:16:27 GMT

Bonjour,

Comment pouvons nous faire pour installer le firmware 1304 lorsque nous sommes sur 1403 ?

Lorsque j'ai reçu mon téléviseur, il était nativement sur la version 1403 alors que manifestement Samsung était au courant qu'il y avait un problème avec cette version vu que sur le site officiel cette version n'est plus disponible en téléchargement mais c'est la 1304.

Je trouve ça scandaleux que pour les propriétaires sur la version 1403 il n'y a aucune solution de contournement alors Samsung reconnait lui même qu'il y a un souci.

J'espère avoir une réponse rapide à mes demandes sinon je renvoie la TV, la politique Samsung en matière de mise à jour m'aura dégouté de la marque et de la TV.

Cordialement.

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

Sarc — Wed, 07 Dec 2022 12:41:32 GMT

Il n'y a pas que des problèmes de compatibilité ARC / eArc... J'ai des barres de son Samsung Q60B ; Q90R et Q990B...

- Q990B reliée en WIFI au S95B = pas d'extinction de la BDS ni même des satellites quand on éteint le TV à la telco

- Q990B reliée HDMi eArc au S95B = idem

- Q990B reliée HDMi ARC au S95B : tout semble fonctionner MAIS j'ai réglé le retard audio à 0 dans le S95B...

- Q90R reliée HDMi eArc au S95B = gros problème de qualité audio : les voix sont inaudibles, les effets sont lointains et même en poussant le volume, c'est dégeu... Faut basculer sortie audio TV et revenir sur la BDS pour resynchroniser le bouzin... c'est exaspérant au possible...

- Q90R reliée en optique au S95B : audio ok mais évidemment pas de Dolby Atmos... Par contre les satellites se rallument tout seul en pleine nuit au bout d'un certain temps (heures ?). Alors là c'est Halloween... Je n'avais jamais vu ça auparavant et sans doute que ça n'a jamais été rapporté nul part ailleurs ! !

- Q90R reliée en HDMi eArc : décalage audio sur le 1er allumage du TV sur une chaîne de la TNT par exemple... L'audio se resynchronise au simple changement de chaîne puis en basculant sur la chaîne de départ... L'extinction des satellites arrières n'est pas systématique... parfois en éteignant le TV à la telco ça coupe bien les surrounds parfois non... Ca semble instable...

- Q90R reliée en HDMi ARC : le moins problématique au niveau extinction des surrounds, OK. par contre il existe toujours désynchro audio lors du 1er allumage TV et chaîne de départ... le changement de chaîne synchronise l'audio... La coupure des surrounds semble se maintenir dans la durée, pas comme en optique

- La Q60B ne change rien à la donne et tourne comme la Q990B

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version ..

MaC_Flurry — Thu, 08 Dec 2022 12:34:34 GMT

Bonjour,

Pour information; Passage de 1403.6 à 1420.9. Qui a testé? Des changements?

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version ..

MaC_Flurry — Fri, 09 Dec 2022 05:59:06 GMT

Bonjour,
A chaque mouvement rapide, l'image est trouble, sensation de dédoublage. Une idée du paramétrage à faire pour corriger cela? Merci.

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

Sarc — Fri, 09 Dec 2022 17:58:33 GMT

Ce n'est ni un bug ni un défaut du hardware mais une problématique de réglage du TV

Mode d'emploi ; notice et lire les forums spécialisés

Re: Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la vers..

MaC_Flurry — Fri, 09 Dec 2022 22:46:22 GMT

Merci pour ta précieuse aide. Mais j'ai déjà regardé et appliqué la notice. J'ai même réinitialisé les paramétrages.

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

Sarc — Sat, 10 Dec 2022 00:09:44 GMT

De rien... 😂

Pour pousser le bouchon un peu plus loin : c'est parce que tu joues en Optimisation "Fréquence d'images" et/ou t'as pas trouvé le mode "Résolution" pour avoir image nette...

🤣 (j'anticipe déjà ta réponse...)

Re: Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la vers..

MaC_Flurry — Sun, 11 Dec 2022 07:31:24 GMT

Hello,
Merci Sarc pour tes précisions. Je vais creuser par là. 👍🏽

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

Jonathandu83 — Sun, 11 Dec 2022 09:27:22 GMT

Bonjour,

J'ai reussi à trouver les changes logs de chaque firmware sur le forum Allemand que samsung ne communique jamais sur son site => Les journaux de modifications actuels des téléviseurs Samsung

Bizarrement, les correctifs apportés sur le firmware 1403.6 ont justement créé les bugs sur ma liste !

Correction d'un problème lié aux connexions WPS
Améliorations de l'interaction du clavier

Néanmoins depuis le firmware 1420.9, je n'ai plus constaté ces bugs mais j'attend de voir le change log de cette version !

Ps : il semble que le bug VRR soit corrigé mais il reste encore beaucoup de travail à samsung pour respecter la norme HGIG en jeu !

Re: URGENT : Liste des bugs depuis la mise à jour du firmware vers la version 1403.6

cafre56-974 — Sat, 17 Dec 2022 11:47:36 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème que Mac_Flurry. Il y'a des floues qui apparaissent sur des endroits de la tv, avec même parfois quelques mini ralentissements de l'image, et peu importe la source ( Netflix, Disney, YouTube...)

J'ai également un autre soucis, le mode clear motion est impossible à regarder, il y'a un effet de scintillement important quand je l'active.

Merci