sujet Re: Re: TV UE32F4000 dans Téléviseurs

TV UE32F4000

matheloan — Fri, 12 Aug 2022 06:01:03 GMT

Bonjour

J'ai une TV EU32F4000 achetée début 2014, et j'ai besoin de savoir comment faire pour la connecter à mon Internet Wifi Fibre ?

Elle est reliée par un câble rouge HDMI à ma box pour capter les chaînes en HDMI.

C'est pour pouvoir faire la mise à jour logiciel automatique !! Que je pense ne pas avoir fait depuis le début car c'est indiqué Version actuelle 1020 et qu'il existe une version 1024.2 !

Quelqu'un qui a ce modèle peut-il m'aider ? ou un Community Samsung technicien ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Bien à vous.

Re: TV UE32F4000

Black_Wolf — Fri, 12 Aug 2022 06:15:32 GMT

Bonjour, il n'y a pas community Samsung technicien, drôle de phrase, vous êtes sur un forum communautaire des clients de Samsung.
Avez-vous sur vôtre télé une entrée RJ45 ?si oui vôtre télé peut-être connecter au réseau. Maintenant il faut sur acceuil ,paramètres s'il y'a options réseau et si vous avez options Wi-Fi ?

Re: Re: TV UE32F4000

Black_Wolf — Fri, 12 Aug 2022 06:21:48 GMT

Pas de réseau , les mises à jours se font en téléchargeant celles ci par internet sur une clé usb. Malheureusement

Re: TV UE32F4000

matheloan — Fri, 12 Aug 2022 06:30:08 GMT

Bonjour @Black_Wolf

Merci de m'avoir répondu.

Désolée je ne savais pas pour les Managers.

C'est quoi une entrée RJ45 ? Cela se trouve où sur la TV ?

Pour Accueil Paramètres : il faut que j'aille voir avec la télécommande ?

Merci beaucoup en attendant.

Bien à vous

Re: Re: TV UE32F4000

matheloan — Fri, 12 Aug 2022 06:46:03 GMT

@Black_Wolf

Vous avez aussi cette télévision ?

Pourquoi vous me dites : pas de réseau ?

Merci

Re: Re: TV UE32F4000

Pi_Jo_75 — Fri, 12 Aug 2022 06:53:13 GMT

Bonjour @matheloan @Black_Wolf

D'apres le site ou je regarde les caractéristiques des tv ce modèle n'a ni port Ethernet ni carte wifi.

@matheloan Vous allez devoir faire la mise a jour via une clef USB. Vous allez télécharger le firmwrae sur le site samsung l'installer sur la clef ( suivre les instructions ) et après vous allez connecter la clef USB a la tv.

Re: Re: TV UE32F4000

matheloan — Fri, 12 Aug 2022 07:41:10 GMT

Bonjour @Pi_Jo_75

et @Black_Wolf

1)Donc vous me confirmez que ma TV ne peux pas se connecter à ma connexion internet wifi fibre ?

2) pour télécharger la mise à jour je dois la télécharger sur un ordinateur ?

3) je ne sais pas si je sais encore me servir de l'ordi et de télécharger sur une clé USB ?

Je vais essayer !!

Merci pour votre accompagnement 🌺

Savez-vous si il y a quelqu'un qui a la même télé que moi ?

Merci

Bien à vous

Re: Re: Re: TV UE32F4000

Black_Wolf — Fri, 12 Aug 2022 08:06:33 GMT

Oui la fiche technique dit pas de réseau donc pas de connexion Wi-Fi.
Pour le téléchargement, il faut utiliser un ordinateur . Il faut taper sur un navigateur : https ://www.samsung.com/fr_be/support.
Et taper le nom de votre télé..
Il y'a téléchargement de firmware vérifier les dates. Il y'a un petit document à lire il vous explique ce qu'il faut faire.
Puis décompresser s'il est compressé dans une clé usb. Ou si un fichier avec extension apk. Le copier du votre ordinateur vers la clé.
Ensuite l'insérer dans le port usb. La télé détecté toute seule la mise à et l'installe il vous demande de confirmer.
Non moi je ne connais personne possèdent cette télé.
La documentation de votre télé vous explique tout.
Bien à vous

Re: Re: TV UE32F4000

Black_Wolf — Fri, 12 Aug 2022 08:07:29 GMT

Pas la peine

Re: Re: TV UE32F4000

matheloan — Fri, 12 Aug 2022 08:22:42 GMT

@Black_Wolf

Pourquoi pas la peine ? Pas la peine de quoi svp ?

Re: Re: Re: TV UE32F4000

matheloan — Fri, 12 Aug 2022 08:27:37 GMT

@Black_Wolf

Et @Pi_Jo_75

@j'ai essayé je n'y arrive pas !! J'ai du télécharger un mauvais fichier car quand je mets la clé USB dans la TV, il n'y a pas ce téléchargement !

et que je retourne dans Maj maintenant, il me Re dit pas de MaJ disponible !! Il ne lit pas ce qu'il y a sur la clef !

Est-ce que quelqu'un pourrait m'envoyer par mail le fichier à mettre sur la clef USB ?!! Svp !

Merci beaucoup

Re: Re: Re: Re: TV UE32F4000

Black_Wolf — Fri, 12 Aug 2022 09:22:38 GMT

Je vais regarder sur le site et je vous tiens informé.

Re: Re: Re: TV UE32F4000

Black_Wolf — Fri, 12 Aug 2022 09:26:37 GMT

Au sujet de votre commentaire et question juste avant ma réponse.

Re: Re: Re: TV UE32F4000

matheloan — Fri, 12 Aug 2022 09:31:36 GMT

@Black_Wolf

J'avoue que je suis perdue

Je n'arrive pas à faire le rapprochement avec votre réponse !

Merci 🌺

Re: Re: Re: Re: TV UE32F4000

Black_Wolf — Fri, 12 Aug 2022 10:10:54 GMT

Voilà un tutoriel qui vous aide pour faire la mise à jour.
https://www.samsung.com/ch_fr/support/tv-audio-video/comment-mettre-a-jour-le-logiciel-de-ma-smart-tv-samsung/
Essayer de lire uniquement la rubrique concernant la mise à jour en utilisant une clé usb.
Dedans il y'a les indications pour trouver le bon fichier pour votre télé puisqu'il vous demande la référence de votre télé.
Bon courage
Bien à vous
Tenez nous informé. Besoin d'aide n'hésitez pas.

Re: Re: Re: Re: TV UE32F4000

Black_Wolf — Fri, 12 Aug 2022 09:39:12 GMT

Ne vous inquiétez pas, c'est rien.

Re: Re: Re: Re: TV UE32F4000

matheloan — Fri, 12 Aug 2022 12:01:30 GMT

@Black_Wolfet @Pi_Jo_75

Ma TV n'est pas connectée à Internet (modèle de 2013 acheté début 2014), sauf en HDMI pour regarder la télé avec connexion internet wifi Fibre.

J'ai donc tenté ce matin à plusieurs reprises sur 2 clefs USB différentes car la 1ere était peut-être trop ancienne. J'ai bien vérifié avant de l'enlever de l'ordi si le fichier était bien dessus ; j'ai mis la clé USB dans l'emplacement USB de la TV cela ne m'a pas affiché Fichiers, mais vidéo, photos, musique, j'ai RE FAIT : Menu Assistance - MaJ du logiciel - Maintenant : et là les 2 fois cela m'a RE dit : MaJ non disponible pour vous !

Je ne sais pas si ça vient de la clé USB, si ça vient de je ne sais pas où ??!!

J'ai interrogé Samsung Électronics France par mail j'attends leur réponse car c'est eux qui m'ont envoyé le lien par mail ce matin pour télécharger la Maj 1024.2.

Merci beaucoup pour votre accompagnement tous les 2.

Bien à vous deux

Re: Re: Re: Re: TV UE32F4000

matheloan — Fri, 12 Aug 2022 13:59:41 GMT

@Black_Wolf et @Pi_Jo_75

Est-ce que quelqu'un a déjà fait cette épreuve : de mettre la Maj de ce téléviseur sur clé USB ?

Est-ce que par hasard les 2 clés ne sont pas adaptées ?

Est-ce qu'il y a un certain modèle de clé à utiliser ?

Merci à tous pour votre aide.

Bien à vous

Re: Re: Re: Re: TV UE32F4000

Pi_Jo_75 — Fri, 12 Aug 2022 14:05:26 GMT

@matheloan oui ma TV de 2009 j'ai déjà fait une MAJ via USB, par contre j'avais utilisé une clef de marque, désolé de vous dire mais peut etre que la TV refuse la MAJ a cause des clef qui ne sont peut etre pas adaptés ou pas assez rapide a la lecture.

Re: Re: Re: Re: TV UE32F4000

matheloan — Fri, 12 Aug 2022 14:21:29 GMT

@Pi_Jo_75

@Black_Wolf

Ok je n'ai pas d'autres clé USB.

Quelle modèle faut-il prendre svp et quelle capacité ?

Merci !!