topic Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ? in Téléviseurs

Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Benoit215 — Wed, 20 Apr 2022 11:22:43 GMT

Bonjour,

J'ai une TV 85QN85 acheter début 2022 qui démarre toujours avec Rakuten, j'ai déjà supprimer les chaines plusieurs fois et à chaque démarrage, les chaines reviennent.

Moi je souhaiterais qu'au démarrage je tombe sur la barre avec les applications et un fond neutre/noir.

Pouvez-vous m'aider SVP

Un grand merci par avance

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Paulo4900 — Wed, 20 Apr 2022 11:28:10 GMT

Bonjour @Benoit215 ,

Bienvenu dans la communauté.

Si avant d'éteindre votre TV vous mettez sur une chaine Hertzienne (peu importe laquelle) et que vous l'éteignez, en l'allumant vous avez malgré tout l'application Rakuten au démarrage ?

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Benoit215 — Wed, 20 Apr 2022 19:51:08 GMT

Merci pour cette réactivité.

je n’ai aucune antenne de brancher sur la tv et aucun branchement HDMI car avec Orange application sur la tv plus besoin.

oui rakuten reviens toujours …

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Paulo4900 — Thu, 21 Apr 2022 08:28:39 GMT

Bonjour @Benoit215 ,

Si vous éteignez le téléviseur après avoir d'abord choisit une chaine sur l'application Orange le problème persiste ?

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Benoit215 — Thu, 21 Apr 2022 08:38:21 GMT

Bonjour, oui alors que dans les paramètres j’ai bien cocher « relancer la dernière appli au démarrage »

et encore ce matin au démarrage RAKUTEN…

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Paulo4900 — Thu, 21 Apr 2022 09:21:12 GMT

D'accord, je sèche un peu pour le coup.

Je me permet de marquer deux amis qui pourront surement vous aider.

@B_Medet @EL ALAMI HAMZA

Bonjour à vous deux,

Vous avez peut-être une idée pour aider @Benoit215 ?

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

B_Med — Thu, 21 Apr 2022 11:47:50 GMT

Bonjour @Paulo4900 , @Benoit215 ,

Pour la suppression des chaines TV Samsung PLUS (RAKUTEN) vous devez juste accéder vers le logo Tv Samsung plus sur le bandeau puis gardez la pression sur le bouton valider plus que 3 secondes et sélectionner supprimer .

PS : si vous lancez une recherche des chaines TNT , vous allez récupérer les chaines TV SAMSUNG PLUS (RAKUTEN)

Merci

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Benoit215 — Thu, 21 Apr 2022 13:04:46 GMT

Bonjour,

le logo application Samsung tv plus a bien était supprimé mais toujours les chaînes, d’ailleurs impossible de remettre la main sur le logo une fois supprimé il faut réinitialiser la tv…

je ne trouve pas de solution …

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

anthony9876 — Sat, 23 Apr 2022 01:27:52 GMT

Bonsoir,
Il y a peut-être une solution autre.
Sur ta tv trouver chaîne list
Moi tout se fait via la télécommande.
Au lieu d'être sur TOUS, (1)
Basculer sur type de canal- sélectionner tv ✔️
Peut-être un accès à ce dont je te parle, comme sur la photo 2 .
Si tu arrives à retrouver le logo tv plus, peut-être dans le gestionnaire de périphériques, gérer le stockage.
Liste des chaines dont je te parle est juste au dessus..
Je n'ai pas le même modèle, ce n'est donc juste une piste.

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

B_Med — Sat, 23 Apr 2022 10:38:17 GMT

Bonjour @anthony9876 ,

oui la manipulation que vus avez indiquez permet de sélectionner la liste des chaines mais en cas vous avez les chaines TNT , si non vous pouvez pas sélectionner d'autres liste des chaines appart les chaines TV Samsung plus .

merci .

Re: Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

anthony9876 — Sat, 23 Apr 2022 14:04:12 GMT

Salut,
Effectivement ma réponse n'est pas valable, je n'avais pas bien lu une réponse, aucune antenne branché sur la tv ,
Oups 😁
Bonne journée

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Benoit215 — Thu, 28 Apr 2022 09:14:03 GMT

Merci à tous, le problème est régler avec toute vos réponse.

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Paulo4900 — Thu, 28 Apr 2022 09:37:08 GMT

Bonjour @Benoit215 ,

content de savoir que votre problème est désormais réglé.

Bonne journée,

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Victor_e — Fri, 23 Dec 2022 08:01:45 GMT

Bonjour, quelle solution avez vous utilisé du coup ? Je suis dans le même cas.
Merci bcp !

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Sly555 — Wed, 28 Dec 2022 21:48:22 GMT

Bonsoir, êtes vous parvenu à trouver la solution ? Merci, j'ai le même problème

Re: Comment désactiver définitivement Rakuten au démarrage TV ?

Paulo4900 — Tue, 03 Jan 2023 13:11:12 GMT

Bonjour @Benoit215 ,

Pourriez-vous si possible partager la solution avec @Victor_e et @Sly555 qui sont face à la même situation ?

Merci beaucoup.